Senior L3 Application Support Engineer

Hace 3 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú CODE Trabajo remoto Jornada completa S/ 60,000 - S/ 100,000/año

Senior L3 Application Support Engineer (Remoto)

Resumen del Puesto

Buscamos un experimentado Senior L3 Application Support Engineer para unirse a nuestro equipo de soporte de aplicaciones. El candidato ideal será responsable de gestionar incidencias de usuarios de principio a fin, diagnosticando problemas en bases de datos y logs, corrigiendo datos y aplicando correcciones menores de código. Las tareas de mayor alcance serán escaladas al equipo de desarrollo con el diagnóstico previo realizado.

Responsabilidades

  • Proporcionar soporte de nivel 3 a una plataforma logística de alcance regional, asumiendo la responsabilidad sobre incidentes en producción.
  • Analizar la causa raíz de los problemas en SQL Server y en servicios Java/Spring Boot.
  • Coordinar las correcciones necesarias con los equipos de desarrollo.
  • Gestionar incidentes y problemas siguiendo las mejores prácticas (ITIL).
  • Mantener una comunicación clara y efectiva con las áreas de negocio.

Requisitos

  • Más de 5 años de experiencia en soporte de aplicaciones, con experiencia demostrable en entornos de producción.
  • Dominio de SQL Server.
  • Experiencia sólida en Java y Spring Boot.
  • Fluidez en idioma inglés.
  • Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
  • Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.