Asesor Financiero Part Time

Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejorVamos con TodoNuestro candidato o candidata ideal, será responsable de fortalecer la gestión en las áreas de ventas, plataforma y caja.

QUÉ HARÁ EN ESTA POSICIÓN:

• Ofrecer y colocar a los clientes los productos y servicios del Banco; para ello, deberá facilitarle los folletos, formularios y toda información necesaria del producto o servicio que solicita (tasas, plazos, comisiones, intereses, moras, etc.).
• Validar identidad y firma del cliente con el documento físico para todas las operaciones procesadas en el terminal financiero (activos, pasivos y cancelaciones de productos pasivos) a la jefatura inmediata.
• Brindar al cliente una atención ágil, respetuosa, esmerada y transparente al gestionar las operaciones que solicite. Así como, absolver las consultas de los productos financieros activos y pasivos.
• Realizar una adecuada ejecución de las operaciones de caja, así como del correcto control de las mismas en base a los lineamientos indicados por el Banco.
• Realizar el emboce de la tarjeta bajo los lineamientos de seguridad establecidos por el Banco.
• Respetar los límites asignados para las operaciones de caja.
• Cumplir con las metas comerciales definidas para todos los productos financieros activos y pasivos.
• Cumplir con las responsabilidades establecidas y mantenerse informado de los documentos normativos vigentes.
• Gestionar telefónicamente y de forma diaria las bases de datos asignadas a su puesto.
• Realizar modificaciones y/o actualización de datos del cliente en el sistema.
• Realizar activaciones, bloqueos, desbloqueos, entrega de duplicados de tarjetas, modificaciones y/o actualizaciones de datos del cliente.
• Registrar solicitudes, reclamos y/o sugerencias de los clientes en el Sistema de Atención de Reclamos.
• Participar en las capacitaciones, eventos y premiaciones a las que sean convocados.
• Realizar la apertura, mantenimiento y cierre de cuentas de los productos financieros del Banco.
• Digitar, verificar, revisar y custodiar diariamente los documentos relacionados a la venta de productos financieros.
• Participar de los controles duales de apertura y cierre de la agencia.
• Custodiar y manejar de manera diligente los valorados que se le asignen para la venta de productos financieros.
• Mantener el adecuado orden en el área de atención al cliente del Banco, así como revisar el correcto funcionamiento de los medios electrónicos del Banco.
• Revisar la información relevante para su rol comercial (pautas de riesgo, productos comerciales y campañas vigentes).
• Revisar y validar la publicidad vigente de los productos financieros en Tienda y Banco.
• Utilizar la herramienta asignada para ejecutar la mayor cantidad de prospecciones diarias.
• Cumplir con las responsabilidades establecidas en los documentos normativos vigentes.
• Cumplir obligatoriamente con las políticas y procedimientos establecidos en:? El Código de Ética y Conducta.? El Manual de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.? Y las normas relacionadas a la gestión de Riesgo Operacional, Continuidad de Negocio y de Seguridad de la Información.
• Cumplir otras funciones de su competencia que le asigne su jefatura inmediata.

QUÉ NECESITAMOS DE TI?

• Estudios técnicos o universitarios de las carreras de administración, marketing o afines, en curso o concluidos.
• Experiencia entre 6 meses a 2 años en posiciones como cajero bancario, representante de servicios, asesor de plataforma en entidades bancarias o financieras. De preferencia.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, de lunes a domingo.