Asesor de cobranza campo

¿Qué esperamos de ti?

1. Profesional graduado de las carreras de Administración e informática o carreras afines.
2. Mínimo 1 año de experiencia en gestión de cartera morosa de preferencia en entidades financieras o comerciales.
3. Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, negociación y manejo de conflictos.
4. Manejo de office a nivel intermedio.
5. Competencias personales: Trabajo en equipo, Comunicación efectiva, Orientado a resultados, Orientados al cliente, trabajo bajo presión.
6. Contar con disponibilidad para realizar trabajo de campo en las zonas asignadas por el líder.

¿A qué retos te enfrentarás?

1. Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones de la Financiera, así como sus sistemas y conocimientos.
2. Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.
3. Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
4. Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.

Crediscotia Financiera es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.