Ejecutivo de Servicio en Taller

En Quálitas Compañia de Seguros ,empresa transnacional, especializada en seguros vehiculares. Nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Servicio en Taller - Arequipa.

REQUISITOS:

• Estudios técnico o Bachiller en Administración, Ing. Industrial, mecánica automotriz o carreras afines.
• Conocimiento en mecánica automotriz.
• Tener experiencia laborando en talleres mecánicos (Indispensable)
• Experiencia min. 2 años como Supervisor de calidad y/o atención al cliente en siniestros.

FUNCIONES:

• Realizar el seguimiento al cumplimiento de los ANS´s de servicio por parte de los proveedores y áreas internas.
• Mantener comunicados a los asegurados sobre el proceso de reparación, tanto en los momentos definidos por el área como básicos y en todos los que se requieran para atender con diligencia cada caso.
• Coordinar con los talleres la entrega de las unidades declaradas Pérdidas Totales o material chatarra.
• Participar en los comités y reuniones con los talleres y proveedores de repuestos donde se requiera su asistencia.
• Registrar todos los casos e interacciones con los asegurados en las herramientas definidas por la jefatura.
• Alertar a jefatura del área, áreas responsables o jefatura de los proveedores sobre las situaciones críticas tanto internas como externas, según corresponda, con un alto sentido de urgencia y realizar el seguimiento hasta el cierre del caso.
• Mantener en copia de las comunicaciones que se definan, al personal que así se requiera como directores de Oficina, corredores, personal de empresas a cargo, etc.
• Coordinar de forma eficiente y resolutiva con los analistas de siniestros y valuadores para la atención oportuna y efectiva de los casos.
• Coordinar la emisión de las órdenes de admisión de forma oportuna con la ejecutiva responsable.
• Emitir los reportes que el área requiera.

BENEFICIOS:

• Planilla completa desde el primer día de labores.
• Bono de movilidad
• Capacitación.
• Eps cubierta al 90%.
• Línea de carrera.
• Dia libre por cumpleaños.

En el cumplimiento de la Ley N° 29973 y su reglamento, promovemos la igualdad de oportunidades y recibimos postulaciones de personas con discapacidad. Nuestro proceso de selección es libre de discriminación por género, orientación sexual, estado civil, nacionalidad, religión, condición económica u otros factores.