Backoffice con experiencia para Call Center

En +34 estamos en busca de un Back Office para nuestra SEDE PIURA que tenga experiencia en auditoría y manejo de equipos. Si eres una persona organizada, analítica y con capacidad para gestionar grupos, esta es tu oportunidad

Requisitos

• Egresado o Bachiller de las carreras de Ingeniera Industrial, Administración, Negocios internacionales, o afines.
• Disponibilidad para laborar en Piura de lunes a Viernes de 6:15am a 03 pm con 45 minutos de Break y Sábados de 6:15 am a 1 pm.
• Edad: entre 20 y 35 años
• Experiencia en auditoría de calidad y/o gestión de procesos.
• Habilidad para manejar y supervisar grupos de trabajo.
• Dominio de herramientas de oficina (Excel, Google Sheets, etc.).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• disponibilidad de tiempo, facilidad de comuncion y seguridad

Funciones

• Gestionar y supervisar el cumplimiento de los procedimientos del sistema de gestión de calidad.
• Generar informes y reportes para remitirlo a las áreas y programas.
• Apoyar en el desarrollo de auditorías internas.
• Realizar análisis de información para comunicar a Programas y áreas.
• Dar seguimiento al Back Office de las ventas realizadas por los teleoperadores.
• Filtrar, verificar y validar la información de los clientes (CMR).
• Evaluar y validar la información brindada del asesor, hacia el cliente.
• Dar seguimiento las ventas hasta su finalización.
• Realizar un informe rendimiento de los teleoperadores a jefatura.
• Auditar las llamadas para medir desempeño de los asesores.

Beneficios

• Ingreso a Planilla
• Buen clima laboral
• Sueldo S/1500
• BONO DE BIENVENIDA
• Capacitaciones cortas de 4 días