Asistente de Cobranza Telefónica

En BSG Institute, empresa líder en educación ejecutiva premium en Latinoamérica, buscamos incorporar a un Asistente de Cobranza Telefónica con experiencia para gestionar nuestra cartera vencida y contribuir directamente al cumplimiento de los objetivos de recuperación. Buscamos personas con capacidad de negociación, orientación a resultados y experiencia gestionando cartera pesada.

Acerca del Rol

Serás responsable de gestionar la recuperación de cartera pesada, estableciendo contacto con los clientes para negociar alternativas de pago y lograr la regularización de sus obligaciones pendientes.

Responsabilidades

• Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante contacto telefónico y otros canales de comunicación.
• Negociar acuerdos y alternativas de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
• Realizar seguimiento continuo a los compromisos asumidos por los clientes.
• Gestionar oportunamente los casos asignados, orientando las acciones al cumplimiento de las metas de recuperación.
• Mantener actualizada la información y el estado de las gestiones realizadas en los sistemas correspondientes.

Beneficios

• Sueldo fijo: S/ 2,300 mensuales .
• Bono por desempeño de S/ 200 semanales, por cumplimiento de las activaciones , con la posibilidad de alcanzar hasta S/ 800 mensuales.
• Comisiones desde S/ 1,800, sin límite.
• Planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley al 100% (gratificaciones, vacaciones, CTS, seguro medico).
• Capacitación constante y descuentos corporativos en nuestros programas de formación ejecutiva para ti y familiares directos.
• Línea de carrera acelerada hacia roles de liderazgo (coordinación, jefatura).
• Posibilidad de movilidad internacional a nuestras sedes en Ciudad de México y Bogotá.
• Horario de trabajo: De lunes a viernes: 12:00 pm a 9:00 pm y sábados de 09:00 pm 2:00 pm
• Oficina bien ubicada en Cayma, Arequipa.

Requisitos

• Estudios superiores técnicos o universitarios, culminados o truncos.
• Mínimo 1 año de experiencia realizando cobranza telefónica.
• Capacidad de negociación y manejo de objeciones.
• Comunicación clara y persuasiva.
• Orientación al cumplimiento de metas y tolerancia al trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Cayma, Arequipa.