Empleos actuales relacionados con Jefe Atención al cliente Tottus Huaylas - Lima Metropolitana - FALABELLA CORPORATIVO PERÚ

  • Jefe de Categoría Aves

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completo

    Join to apply for the Jefe de Categoría Aves role at Tottus.Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus,...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Grifero/a c/s experiencia Ingreso inmediato Huaylas

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Abrams Learning Trends A tiempo completo

    Grifero/a c/s experiencia Ingreso inmediato Huaylas - HuaylasNuestra empresa forma parte de un grupo familiar peruano que cuenta con más de 60 años de experiencia en el sector de hidrocarburos. Nos encontramos actualmente en la búsqueda de jóvenes entusiastas que deseen formar parte de nuestro equipo de trabajo en el puesto de: Operador de isla / Grifero...

  • Soporte Operativo a la Ventas

    hace 1 semana

    Lima, Perú Tottus A tiempo completo

    Perfiles e Ideales">Estamos buscando a alguien apasionado por brindar soporte operativo a las categorías asignadas para darle continuidad al negocio, gestionarlas y desarrollarlas. Si te sientes llamado a ser parte de este equipo, nos gustaría saber más sobre ti.">Te ofrecemos la oportunidad de trabajar en un ambiente colaborativo y dinámico donde...

  • Atención Al Cliente y Recepción, Asistente

    hace 1 semana

    Lima, Perú Atención integral A tiempo completo

    Se busca una señorita para el área de recepción y atención al cliente. Que tenga disponibilidad de laborar de: lunes a viernes en el horario de 2:30pm a 8:30pm y los días sábados de 9am a 2pm Requisito indispensable para el puesto, que viva cerca lince, Surquillo, Miraflores, Chorrillos,para que pueda transportarse fácilmente. Pago: 1025...

  • Gerente de Categorías Precio Uno Non Food

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completo

    Gerente de Categorías Precio Uno Non FoodJoin to apply for the Gerente de Categorías Precio Uno Non Food role at Tottus.Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias....

  • Jefe de Piso Bazar Hogar Tienda Huaylas

    hace 1 semana

    Lima, Perú Sodimac A tiempo completo

    Tottus Perú - Venta y Post Venta - Personas (B2C) Perú, Lima, Lima. 25 Jan 23 Funciones del cargo Gestion de Abastecimiento y Stock: Almacenes / Inventario / Rotulados Conocimiento y Análisis de Herramientas de Gestión (Reportes de Gestión / R200 / Ventas / Margen / Merma / Gastos / Cubo). Layout / Catman: Implantación / Exhibiciones /...

  • Gerente de Categorías Precio Uno Non Food

    hace 4 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Tottus A tiempo completo

    Gerente de Categorías Precio Uno Non FoodJoin to apply for the Gerente de Categorías Precio Uno Non Food role at Tottus.Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias....

  • Ejecutivo de Proyectos Comerciales

    hace 1 semana

    Lima, Perú Tottus A tiempo completo

    Descripción De La OfertaSomos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias.Estructura OrganizacionalFalabella Retail.Sodimac.Banco Falabella.Tottus.Mallplaza.Falabella.com.Falabella...

  • Atención Al Cliente Pastelería Fina La Molina

    hace 1 semana

    Lima, Perú Sodimac A tiempo completo

    Tottus Perú - Venta y Post Venta - Personas (B2C) Perú, Lima, Lima. 01 Dec 22 Funciones del cargo - Comunicar los argumentos de venta de los productos y atributos principales de los postres de Pastelería fina de Tottus - Realizar el corte y empaque de las porciones de postres - manipulación directa; bajo el instructivo establecido de formato y...

Jefe Atención al cliente Tottus Huaylas

hace 1 mes

Lima Metropolitana, Perú FALABELLA CORPORATIVO PERÚ A tiempo completo

Funciones:

  1. Garantizar la correcta atención de los clientes que visiten la tienda, buscando entender sus necesidades y brindando el soporte necesario para que su visita sea satisfactoria, transmitiendo a todo el equipo las necesidades identificadas; proponiendo e implementando mejoras para el cliente.
  2. Asegurar y promover el uso de canales de atención alternativos (chatbot, autosac, etc.), bajo las pautas establecidas en el protocolo de atención. Asimismo, supervisar la promoción de los productos/programas del ecosistema Falabella.
  3. Gestionar los procesos operativos que le sean encomendados, cumpliendo con los KPIs y lineamientos establecidos, definiendo los planes de acción que correspondan para reducir las incidencias en las transacciones de venta, cierre de caja o atención al cliente.
  4. Conocer al detalle los procedimientos, políticas y protocolos y asegurar que todo el equipo a su cargo se encuentre capacitado para garantizar el cumplimiento y la satisfacción de los clientes.
  5. Brindar atención directa a clientes ante casos críticos, con el objetivo de brindar soluciones que garanticen una buena experiencia.
  6. Aprobar y asegurar el cumplimiento de la malla horaria de los recursos necesarios para ATC. Asegurar que se realicen las tareas y rutinas establecidas para garantizar el correcto inicio de la operación.

Requisitos:
- Carrera universitaria o técnica (3 años) culminada.
- Experiencia liderando equipos y manejando KPIs de cajas y atención al cliente.
- Disponibilidad de manejar horarios rotativos.

Requerimientos:
- Educación mínima: Universitario.
- 2 años de experiencia.

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, care, costumer, cliente.

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