Supervisor/A Bilingüe Call Center
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Estamos en búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center con experiencia liderando equipos de atención al cliente con Crosseling para unirse a nuestro equipo en Apex América Perú. En esta posición, serás responsable de supervisar y liderar a un equipo de agentes, asegurando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de indicadores de gestión y el logro de objetivos. Tu rol implicará la supervisión diaria del equipo, monitoreo de gestiones, identificación de oportunidades de mejora y acompañamiento constante a los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, serás responsable de brindar soporte, retroalimentación y capacitación al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.
Requisitos Clave:
- Experiencia previa como supervisor/a en entornos de call center.
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente.
- Experiencia en cuentas/campañas del rubro Aerolíneas
- Dominio de Excel a nivel Intermedio / Avanzado.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
- Manejo y seguimiento de indicadores operacionales.
Condiciones laborales:
- Presencial en Cercado de Lima.
- Full time de 48 horas a la semana distribuidas en 6 días de trabajo.
- Planilla completa con todos los beneficios de ley (Vacaciones remuneradas, Gratificaciones, CTS, Seguro de vida, Asignación familiar).
- Posibilidad de línea de carrera.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Medio día libre al mes (según coordinación con tu líder directo).
- Descuentos corporativos con universidades, institutos, cines, restaurantes, gimnasios y más.
Apex America Perú ofrece un ambiente de trabajo profesional y desafiante, oportunidades de crecimiento y desarrollo, y un paquete de compensación competitivo. Si estás buscando un desafío y deseas ser parte de un equipo dinámico y orientado al crecimiento, te invitamos a postular a esta vacante.
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Lima Metropolitana3, Lima, Perú Vitaín Inmobiliaria Jornada completa S/ 78,000 - S/ 123,000 Por obraSUPERVISOR(A) DE CONTACT CENTER En VITA IN buscamos un(a) profesional con experiencia comprobada liderando equipos de Contact Center, con fuerte orientación comercial, capacidad de análisis y enfoque permanente en el cumplimiento de metas. Buscamos un perfil que disfrute trabajar con indicadores, realizar seguimiento cercano al equipo y convertir la...
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Supervisor de Ventas Call Center
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Lima, Lima, Perú Covisian Jornada completaSupervisor de Operaciones – Portabilidad Móvil (Call Center) Importante empresa del rubro Contact Center se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones para campaña de Ventas Portabilidad – Público Peruano. Modalidad: Presencial Horario: Rango Lunes a sábado | 9:00 a.m. – 6:00 p.m. Lugar: Centro de Lima Funciones principales •...
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Supervisor call center de ventas
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Lima Metropolitana, Lima, Perú AIRA Virtual Jornada completa EUR 100,000 - EUR 167,000 Por obraMisión Liderar las actividades del call center con foco en la venta de productos//servicios. Descripción - Dirigir las actividades dentro del call center realizando la planificación de recursos y la definición los objetivos de ventas. - Analizar las métricas (tiempo de espera, tasa de venta, etc.) para identificar problemas operativos y de...
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Supervisor Call Center
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lima metropolitana, lima, Perú APEXAMERICA PERU S.A.C. Jornada completa S/ 72,000 Por obraEn Apex América, trabajamos para crear el futuro que queremos ver. Somos líderes en Experiencia del Cliente Digital en LATAM, con más de 10,000 colaboradores estratégicamente ubicados en seis países de América Latina. Debido a nuestro crecimiento, buscamos un/a Supervisor/a de Call Center del rubro de Telecomunicaciones para liderar un equipo y...
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Supervisor de Cobranzas Call Center
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Lima Metropolitana, Lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completa EUR 67,000 - EUR 100,000 Por obraEl Estudio Jurídico Romero se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas Call Center para formar parte de nuestro equipo. REQUISITOS: - Egresado o Bachiller en las carreras de Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Ing. Industrial, Derecho, Banca o afines. - Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de cobranzas...
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Supervisora de Calidad y Formación Call center
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Supervisor Call Center BBVA Lima
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lima metropolitana, lima, Perú MANAGEMENT FORCE S.A.C. Jornada completa S/ 54,000 Por obra¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SUPERVISOR DE VENTAS! Si tienes experiencia liderando equipos comerciales en campo y buscas un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad para generar ingresos competitivos y desarrollarte con nosotros. Somos un outsourcing importante, con presencia a nivel nacional en el rubro financiero. Nos encontramos en la búsqueda de...
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Supervisor de Call Center | Ventas
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Lima Metropolitana, Lima, Perú UTP CONTACT CENTER Jornada completa S/ 50,000 - S/ 73,000 Por obraLa Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de ?Supervisor(a) de Call Center - Lima Centro? en la sede Lima Centro, a continuación,...
