On-Site Technical Support L2

Hace 2 días

La Victoria, Lima, Perú Stefanini Latam Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra

Workplace: La Victoria - LM La Victoria - LM

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

  • Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
  • Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
  • Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
  • Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
  • Atenciones de primera línea a impresoras
  • Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
  • Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
  • Recibir, Registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio establecidos con EL CLIENTE.
  • Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
  • Curso de ITIL (deseable certificado).
  • Conocimientos en metodologías ágiles.
  • 1 año de experiencia profesional.
  • Experiencia en help desk, soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
  • Resolución de incidentes y atención de requerimientos.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor