Crm & Web Specialist

Si te apasiona el marketing digital, la automatización y el análisis de datos, esta oportunidad es para ti En Berlitz Perú, una institución global líder en la enseñanza de idiomas, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a CRM & Web Specialist para fortalecer nuestras estrategias digitales y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en Perú, Uruguay, Argentina, Venezuela y EE.UU.

Funciones principales

• Administrar y optimizar el CRM (leads, contactos, oportunidades y automatizaciones).
• Generar y resolver procesos de ventas y de Marketing, a través de flujos en el CRM.
• Crear flujo automatizados en campañas Outbound, a través de WhatsApp (Conocimiento de Treble o herramientas afines).
• Analizar el recorrido del usuario desde la captación hasta la conversión, detectando fricciones y oportunidades de mejora para aumentar la tasa de leads calificados y ventas.
• Crear y mantener segmentaciones estratégicas de leads y clientes según comportamiento, interés, etapa del funnel y origen del tráfico.
• Implementar y optimizar flujos de automatización y nurturing.
• Gestionar y actualizar páginas web y landing pages.
• Maquetar y desarrollar páginas web y landing pages (front-end). Asegurando la correcta visualización responsive (desktop, tablet, mobile).
• Implementar estructuras HTML, CSS y ajustes básicos en JavaScript.
• Gestionar el back-end del sitio (CMS, formularios, integraciones, plugins).
• Implementar formularios y asegurar su correcta integración con el CRM.
• Analizar resultados y generar reportes con insights accionables.
• Proponer mejoras continuas de UX y CRO.
• Implementar eventos y conversiones mediante GA4 y Google Tag Manager.
• Validar tracking de campañas (Meta Ads, Google Ads).
• Ejecutar mejoras de conversión (CRO) y tests A/B.
• Dar soporte técnico a campañas digitales y equipos internos.
• Documentar flujos, procesos y configuraciones técnicas.
• Todas las funciones mencionadas, incluyendo aquellas asignadas por su jefatura inmediata relacionadas al puesto contratado.

Formación

• CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce u otros. (Nivel intermedio - Avanzado).
• Herramientas de automatización de WhatsApp (Como Treble, entre otros).
• Maquetación web: HTML, CSS (JS básico deseable).
• CMS: WordPress u otros.
• Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
• Formularios, automatizaciones y tracking.

Condiciones laborales

• Modalidad: En planilla, con todos los beneficios de ley.
• Beneficios adicionales: Becas de estudio de idiomas Berlitz.

Si cumples con el perfil y te motiva asumir un rol estratégico dentro de una organización con presencia internacional, postula y forma parte del equipo Berlitz