Agente de Contac Center
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
Jirón La Floresta 147 Urb. Camacho , Santiago de Surco, Lima.
Descripción
Profesional orientado a brindar una experiencia de servicio de calidad, atendiendo consultas, requerimientos, reclamos e incidencias de los clientes a través de diferentes canales de comunicación. Se enfoca en identificar necesidades, ofrecer soluciones oportunas y asegurar la satisfacción del cliente, contribuyendo al fortalecimiento de la relación con la empresa y al cumplimiento de los indicadores de servicio.
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Empatía y capacidad de escucha activa.
- Manejo de situaciones difíciles y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y adaptabilidad.
- Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores.
Responsabilidades
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes.
- Brindar información clara y oportuna sobre productos y servicios.
- Gestionar y hacer seguimiento a casos hasta su resolución.
- Registrar correctamente las interacciones en las herramientas de gestión.
- Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y nivel de servicio.
- Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Condiciones de trabajo
- Remuneración fija mensual 1230 Soles
- Bono por desempeño hasta 300 Soles
- Bono de alimentos 50 Soles
- Capacitaciones PAGADAS
- Planilla COMPLETA, con todos los beneficios por Ley (gratificaciones, CTS, asignación familiar, vacaciones, utilidades).
- Pagos la ultima semana del mes
-
Lima Metropolitana, Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú Jornada completa S/ 22,000 - S/ 36,000 Por obraLa Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de “Asesor(a) Educativo (Telemarketing)” para nuestra sede de Lima Centro a continuación, los...
-
Supervisor(A) Contact Center
Hace 6 horas
Lima, Lima, Perú TRISUR CONSULTING GROUP S.A.C. Jornada completaNuestro Cliente, empresa del rubro inmobiliario, se encuentra en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) Contact Center - Rubro Inmobiliario:FUNCIONES:Liderar y supervisar al equipo de asesores de contact center.Asegurar el cumplimiento de tiempos de respuesta a los leads (SLA).Diseñar y actualizar guiones y plantillas de contacto (WhatsApp, mail,...
-
Analista GTR
Hace 20 horas
lima metropolitana, lima, Perú ASEE Group Jornada completaJirón La Floresta 147 Urb. Camacho , Santiago de Surco, Lima. Descripción Profesional responsable de monitorear y gestionar en tiempo real los indicadores operativos de un Contact Center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y disponibilidad de recursos. Analiza el comportamiento del tráfico, realiza ajustes operativos ante...
-
Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 20 horas
lima metropolitana3, lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) Jornada completaSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos… ...
-
Lima, Perú Universidad Tecnológica del Perú Jornada completaLa Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Asesor(a) Educativo (Telemarketing) para nuestra sede de Lima Centro a continuación, los...
-
Analista GTR
Hace 1 día
Lima Metropolitana, Lima, Perú ASEE Group Jornada completa S/ 31,000 - S/ 47,000 Por obraJirón La Floresta 147 Urb. Camacho , Santiago de Surco, Lima.DescripciónProfesional responsable de monitorear y gestionar en tiempo real los indicadores operativos de un Contact Center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, productividad y disponibilidad de recursos. Analiza el comportamiento del tráfico, realiza ajustes operativos ante...
-
Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 5 días
Lima Metropolitana3, Lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) Jornada completa S/ 28,000 - S/ 45,000 Por obraSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te...
-
Lima, Perú GEA Internacional Jornada completaGrupo Especializado de Asistencias del Perú - GEA, se encuentra en la búsqueda personas como TÚ que quieran crecer en el rubro de ¡Contac Center! como: ASESORES DE CALL CENTER· INGRESO A PLANILLA COMPLETA DESDE EL PRIMER DIA· CONVOCATORIA MODALIDAD PRESENCIAL EN STA ANITA· OFRECEMOS: - Ingreso Fijo s/1200 (Básico s/1200 + Movilidad s/175) + Bono de...
-
Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 2 semanas
Lima, Perú Necomplus Jornada completaSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crece...
-
Lima, Perú GEA Internacional Jornada completaGrupo Especializado de Asistencias del Perú - GEA, se encuentra en la búsqueda personas como TÚ que quieran crecer en el rubro de ¡Contac Center! como: ASESORES DE CALL CENTER· INGRESO A PLANILLA COMPLETA DESDE EL PRIMER DIA RECIBE TU GRATIFICACIÓN ESTE MES DE DICIEMBRE· CONVOCATORIA MODALIDAD PRESENCIAL EN STA ANITA· OFRECEMOS: - Ingreso Fijo s/1200...