Ejecutivo de gestión al cliente
Hace 19 horas
La Victoria, Lambayeque, Perú
PYM LOGISTICA
Jornada completa
S/ 28,000 - S/ 44,000 Por obra
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REQUISITOS:
- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o carreras afines (basado en estándares del área GAC).
- Manejo de Google Sheets / Excel (Nivel Intermedio-Avanzado).
- Dominio de sistemas de gestión logística (EASY).
- Conocimiento en redacción comercial y procesos de courier
FUNCIONES:
- Recibir y evaluar solicitudes bajo los requisitos de la política de la empresa.
- Actuar como el contacto oficial de la empresa ante cada cuenta de su cartera, conociendo a fondo su modelo operativo, volúmenes y picos de demanda.
- Confirmar con el Coordinador de Flota la disponibilidad para servicios especiales (Nacionales, >1.5 tn, etc.), respondiendo al cliente en un plazo máximo de 15 minutos para servicios Express.
- Emisión de Liquidaciones: Elaborar y enviar las liquidaciones preliminares según las tarifas y condiciones pactadas con cada cuenta.
- Registrar las liquidaciones en el sistema y coordinar con el área de Facturación la emisión de comprobantes tras obtener la conformidad para habilitar la ejecución operativa.
- Mantener al día los expedientes de cada cuenta (contratos, adendas y acuerdos de servicio) y alertar sobre vencimientos próximos.
- Preparar reportes de cumplimiento de SLA, estado de liquidaciones y escalamientos según los cortes establecidos por el área.
BENEFICIOS:
- Planilla MYPE desde el primer día.
- Pagos quincenales
- Remuneración acorde al mercado