Asistente de Servicio Al Cliente

Hace 2 días

Surquillo, Lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completa S/ 20,000 - S/ 29,000 Por obra

Sé parte de la Buena Familia Nos encontramos en crecimiento y buscamos personas con vocación de servicio y orientación al cliente. Si te interesa brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y consumidores, queremos conocerte

Requisitos

  • Técnico completo en Administración, Contabilidad o carreras afines.
  • Experiencia en atención al cliente será valorada, pero no es indispensable.
  • Nivel de Excel Intermedio.
  • Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente.
  • Disponibilidad para realizar atención presencial.

Funciones

  • Atender las consultas, reclamos y quejas de clientes y consumidores de manera presencial.
  • Brindar orientación y respuesta a los clientes, siguiendo el flujo de atención establecido.
  • Derivar las consultas y casos a las áreas responsables, realizando el seguimiento correspondiente.
  • Registrar y gestionar los casos a través del sistema de tickets.
  • Realizar el seguimiento y control de las quejas y consultas atendidas.
  • Realizar encuestas para medir el nivel de satisfacción de los clientes respecto al servicio recibido.

Únete a la Buena Familia y sé parte de nuestro crecimiento