Asesor de Atención al Cliente/ Customer service/ Híbrido, Temporal Sede Callao

HAY CHAMBA EN SHARF ¿Listo/a para transformar la logística sostenible con nosotros? En Sharf, tenemos más de 42 años transformamos la logística con sostenibilidad e innovación. Buscamos talento con curiosidad y ganas de crecer en un entorno inclusivo

Tus Principales Desafíos:

• Atender y gestionar las llamadas telefónicas u otros medios de comunicación como las redes sociales con el fin de absolver las dudas de los clientes en tiempo real.
• Realizar el seguimiento de las gestiones de los clientes con el fin de la eficiencia de las entregas y recojos de paquetes.
• Resolver las consultas de exportaciones y importaciones con el fin de hacer efectiva cada operación mediante los canales de atención.
• Cumplir con las métricas de satisfacción con el fin de garantizar la mejor experiencia al cliente en los canales de atención como llamadas o redes sociales.

Perfil del Candidato Ideal

• Egresado(a) o Estudiante de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
• Manejo de Excel nivel básico.
• 6 meses desempeñándose en el puesto o asumiendo funciones similares.
• Experiencia en rubro logístico (deseable, no indispensable).

Sobre tu horario de trabajo: Modalidad Híbrida: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm - Sábados de 9 am. a 1 pm.

¿Qué ofrecemos para ti?

• Sueldo: Acorde al mercado.
• Crecimiento: Línea de carrera y beneficios corporativos.
• Cultura: Excelente clima laboral basado en la diversidad y el respeto.

En Sharf, creemos que la diversidad y la inclusión son fundamentales para nuestro éxito. Creemos que un equipo diverso nos hace más fuertes y capaces de cumplir con nuestra propuesta de valor.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.