Practicante de UX

Hace 2 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Pichincha Jornada completa S/ 13,000 - S/ 20,000 Por obra

En el Banco Pichincha estamos comprometidos con Inspirar y Retribuir Confianza. Nos encontramos en la búsqueda de talento para la posición Practicante de UX, conoce más sobre esta oportunidad laboral a continuación:

¿Cuál es el reto principal?

  • Brindar soporte a la célula ágil de Canales Digitales en el análisis de experiencia de usuario, gestión de indicadores, levantamiento de requerimientos, documentación de procesos y seguimiento de mejoras orientadas a optimizar la experiencia de los clientes y la eficiencia operativa.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

  • Analizar el comportamiento de los clientes en los canales digitales e identificar oportunidades de mejora.
  • Diseñar y validar propuestas de experiencia de usuario.
  • Monitorear indicadores de desempeño y adopción digital.
  • Elaborar reportes ejecutivos para la célula y stakeholders.
  • Levantar, documentar y gestionar requerimientos funcionales.
  • Documentar procesos actuales y proponer optimizaciones.
  • Gestionar evidencias de operaciones digitales para análisis de incidencias, reclamos y controles.
  • Participar activamente en ceremonias ágiles.
  • Coordinar con negocio, operaciones, UX, tecnología y data para asegurar una solución integral.

¿Qué estamos buscando?

  • Estudiantes de los últimos ciclos de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Marketing, Diseño UX/UI o carreras afines.
  • Deseable cursos de UX, análisis de datos, gestión de procesos o metodologías ágiles.
  • Microsoft Excel intermedio o avanzado.
  • PowerPoint intermedio.
  • SQL server
  • Conocimientos básicos de Power BI (deseable).
  • Conocimientos básicos de UX y Customer Experience.
  • Conocimientos básicos de levantamiento y documentación de procesos.
  • Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum)

¿Qué te ofrecemos?

  • Excelentes oportunidades para tu línea de carrera
  • Beneficios corporativos

En el Banco Pichincha creemos firmemente en la igualdad de oportunidades por lo cual promovemos la diversidad de género, origen étnico, nacionalidad, la inclusión de personas con discapacidad y/o habilidades diferentes ((de acuerdo con lo establecido en la Ley N° 2 9 9 7 3).