Ejecutivo(A) De Servicio Al Cliente

Hace 3 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Crosland Jornada completa S/ 28,000 - S/ 50,000 Por obra

Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente CROSLAND San Isidro, Lima, Peru

Descripción del trabajo

¿Cuál será tu reto?

Serás el nexo entre nuestros clientes y las áreas internas, asegurando una atención oportuna durante todo el proceso comercial, desde la facturación hasta el despacho de pedidos, contribuyendo a brindar una excelente experiencia de servicio.

¿Qué harás?

  • Gestionar la facturación electrónica de pedidos de repuestos, vehículos y servicios.
  • Coordinar con Almacén la preparación y despacho oportuno de pedidos.
  • Atender consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con el proceso de venta y facturación.
  • Realizar el seguimiento de pedidos, devoluciones, garantías y notas de crédito.
  • Coordinar con las áreas de Comercial, Tesorería, Logística y Sistemas para asegurar la continuidad de las operaciones.
  • Elaborar reportes e informar incidencias para la mejora continua de los procesos.
  • Dar seguimiento a clientes con línea de crédito y apoyar en la gestión de cobranzas.
  • Mantener actualizada la información y documentación de los procesos comerciales.