Analista de gestión en tiempo real
Guarda esta oferta y sigue tu búsqueda
Crea una cuenta gratis para guardar empleos, crear alertas y volver a esta oferta desde tu panel.
Al continuar, aceptas nuestros Términos & Política de Privacidad.
MDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real
Funciones
- Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria
- Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y día siguiente D+1 Diaria
- Seguimiento de Agentes faltantes (Ausentismo), tardanza, imgresos y retornos Diaria
- Revisión de actividades no autorizadas (Seguimiento de auxiliares programados)
- Diaria Seguimiento a la productividad de los agentes (TMG + Adherencia)
- Diaria Seguimiento a la correcta asignación de skill de los asesores por Servicio
Requisitos
- Disponibilidad para trabajar presencial sede Lince
- Estudiante de 3er ciclo en adelante de las carreras de Informática, Administración, Estadística, Ingeniería Industrial o afines
- Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares
- Excel a nivel intermedio o avanzado
- Disponibilidad en el horario: Lunes a Domingo de 11:00 a 10:00 / Descanso Domingo Sábado
Ofrecemos
- Ingreso a planilla completa desde el 1er día y beneficios de ley
- Comisiones por KPI's
- Muy buen ambiente laboral
- Atención médica telefónica
- Asesoría nutricional y psicológica
- Convenios educativos
- Descuentos corporativos
- Línea de carrera a corto plazo
-
Analista de gestión en tiempo real
Hace 3 días
Lima, Lima, Perú MDY Contact Center Jornada completaMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones • Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria • Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en...
-
Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú Concentrix Jornada completa EUR 40,000 - EUR 64,000 Por obraJob Title Analista de Gestión en Tiempo Real Job Description El Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes...
-
Analista de Gestión en Tiempo Real
Hace 4 horas
Lima, Lima, Perú Concentrix Jornada completaJob TitleAnalista de Gestión en Tiempo RealJob DescriptionEl Analista en Tiempo Real (GTR/RTA) es responsable de gestionar el rendimiento intradía de un programa o línea de negocio dentro de un entorno de centro de llamadas. Este puesto utiliza sistemas de monitoreo para garantizar los niveles adecuados de personal y la disponibilidad de agentes para...
-
Analista Junior Gestión de Tiempo Real
Hace 10 horas
lima metropolitana3, lima, Perú Grupo Necomplus (Member of ASEE GROUP) Jornada completaSomos Necomplus, empresas transnacional, expertos en desarrollo de soluciones de medios de pago, banca electrónica y comercio electrónico. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista de calidad call center. ¿Quieres formar parte de este entorno sólido, de ritmo acelerado, donde tus posibilidades de crecer son infinitas? Te explicamos… ...
-
lima metropolitana, lima, Perú CONFIDENCIAL Jornada completaMDY Contact Center, reconocida empresa del rubro de TELCOM, se encuentra en la búsqueda de personal para la posición de : Monitor de Gestión en Tiempo Real Funciones: Control y seguimiento de los indicadores por Contrato, Ocupación y Utilización de los servicios Diaria Actualización y seguimiento de la programación de agentes del día en curso D0 y...
-
Lima Metropolitana, Lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completa EUR 72,000 - EUR 110,000 Por obraEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
-
Lima, Lima, Perú San Fernando - La buena Familia Jornada completaEn San Fernando, buscamos un Analista de Planeamiento de Costos y Control de Gestión responsable de brindar soporte al proceso de planificación, control y análisis de costos de producción y ventas, mediante la elaboración de presupuestos, forecast, seguimiento de indicadores y análisis de rentabilidad. Gestiona la consolidación y validación de...
-
Lima Metropolitana, Lima, Perú Apex America Perú Jornada completa S/ 19,000 - S/ 23,000 Por obraEn Apex América Perú, empresa líder en servicios de Contact Center y Experiencia del Cliente, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Control de Operaciones GTR para integrarse a nuestro equipo de Operaciones.¿CUÁL SERÁ TU PRINCIPAL RETO?Serás responsable de realizar el monitoreo y control en tiempo real de la operación, realizando...
-
Analista Web
Hace 23 horas
Lima Metropolitana, Lima, Perú Real Plaza Jornada completa EUR 42,000 - EUR 78,000 Por obra¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú? ¡Únete a nuestra JAPI Familia! Somos Real Plaza , la cadena de centros comerciales más grande del país. ¿Cuál será tu reto? Gestionar de forma integral el canal web coordinando con los equipos de Marketing, TI, UX y Data para implementar contenido, mejoras e iniciativas con foco en...
-
Analista Sr. de Análisis Técnico
Hace 5 días
Lima, Lima, Perú Rimac Seguros y Reaseguros Jornada completaEn Rimac Seguros y Reaseguros, ¡Ayudamos a las personas a vivir mejor por más tiempo! Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 130 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos...
