Ejecutiva de Atención al Cliente Miraflores con Contrato en planilla

Sobre la Clínica Lima Derma:

En Lima Derma somos una clínica dermatológica líder en Perú, reconocida por ofrecer una atención médica de excelencia y una experiencia de cuidado integral de la piel centrada en el paciente. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente especializados y comprometidos con brindar un servicio humano, empático y de alta calidad.

Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona altamente comprometida, organizada y con verdadera vocación de servicio, capaz de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo sin perder la calidez en el trato con nuestros pacientes.

¿Qué buscamos?

• Tenga excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
• Sea empática, resolutiva y orientada a las personas.
• Pueda organizar y priorizar múltiples tareas simultáneamente en un entorno dinámico.
• Mantenga alto nivel de compromiso, responsabilidad y atención al detalle.
• Sea proactiva, resiliente y capaz de trabajar bajo presión manteniendo siempre un trato amable.
• Disfrute trabajar en equipo y aportar activamente a mejorar la experiencia de nuestros pacientes.

Principales responsabilidades:

• Gestionar solicitudes de pacientes asegurando una experiencia de atención cálida, eficiente y profesional.
• Coordinar y organizar agendas médicas y de profesionales de salud.
• Registrar información de pacientes y agendamientos de manera precisa y ordenada.
• Realizar cobranza de consultas y procedimientos.
• Coordinar con el área de finanzas para el seguimiento de pagos.
• Colaborar con el área de marketing en la ejecución de campañas y estrategias.
• Supervisar y coordinar actividades operativas relacionadas con el funcionamiento diario de la clínica.

Competencias clave:

• Orientación al servicio
• Empatía y manejo de conflictos
• Organización y planificación
• Atención al detalle
• Adaptabilidad y flexibilidad
• Trabajo en equipo

Experiencia y conocimientos:

• Experiencia mínima de 2 años en atención directa al cliente.
• Experiencia en gestión de llamadas, atención presencial y sistemas CRM.
• Experiencia en cobranza mediante POS y links de pago.
• Deseable experiencia en sector salud o bienestar.

Condiciones laborales:

• Modalidad presencial en Miraflores.
• Horario: Lunes a Viernes: 9:30 am ? 7:00 pm
• Sábados: 9:30 am ? 4:00 pm
• Contrato inicial: 12 meses.
• Remuneración acorde al mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

¿Qué ofrecemos

En Lima Derma nos importa que las personas de nuestro equipo crezcan y se desarrollen.

• Un ambiente de trabajo profesional y colaborativo con excelente clima laboral.
• Aprendizaje continuo y Oportunidades reales de desarrollo profesional dentro de la organización.
• Trabajo junto a uno de los equipos dermatológicos más reconocidos del Perú.
• Descuentos en servicios de la clínica.
• ½ día libre por cumpleaños.

Nuestra misión es hacer que la experiencia de trabajo sea lo más inspiradora y humana posible.

Diversidad & Cultura:

Promovemos un entorno laboral respetuoso, inclusivo y diverso, donde cada persona es valorada por su talento y compromiso

Estamos abiertos a postulaciones de todas las personas, sin distinción de género, edad, identidad, orientación sexual, origen, religión o condición.

Si deseas formar parte de un equipo que busca elevar el estándar de la atención al paciente en dermatología, nos encantará conocerte.