ESSALUD - TELEOPERADOR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS - INFORMES ADMINISTRATIVOS SEGUROS Y RECLAMOS

ESSALUD - Teleoperador Servicios Complementarios - Informes Administrativos, Seguros y Reclamos | A365

Buscamos talento para atención telefónica en servicios complementarios de ESSALUD, gestión de informes administrativos, seguros y reclamos, con enfoque en calidad, registro y solución oportuna.

Principales Tareas y Responsabilidades

• Atender llamadas sobre trámites, seguros, informes y reclamos.
• Registrar solicitudes en sistema con precisión y seguimiento.
• Brindar orientación clara sobre procesos administrativos.
• Escalar casos según protocolo y tiempos de respuesta.
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad.

Requisitos

• Estudios universitarios y/o técnicos mínimo 3er ciclo.
• Experiencia en call center, atención al cliente o back office.
• Manejo básico de Excel, digitación y sistemas de gestión.
• Comunicación oral y escrita orientada al servicio.
• Disponibilidad para laborar en Lima, Perú.

Beneficios

• Ingreso a planilla según política de A365.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Buen clima laboral e inclusión en igualdad de oportunidades.
• Oportunidades de aprendizaje en seguros y gestión administrativa.
• Estabilidad y desarrollo en servicio al cliente.

Principales Habilidades

• Comunicación efectiva
• Escucha activa
• Digitación ágil
• Orientación al cliente
• Organización