Auxiliar de Soporte Ti

La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de ?Auxiliar de Soporte TI?, para nuestro campus en Arequipa, a continuación, los detalles:

¿A quiénes buscamos?

• Profesional egresado técnico/universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico.
• Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
• Conocimiento en redes y mantenimiento de hardware y software.

¿Qué funciones realizarías?

• Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta ServiceDesk.
• Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
• Mantener actualizado los registros del ServiceDesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
• Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
• Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
• Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
• Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
• Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
• Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
• Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.

¿Cuál sería tu horario de trabajo?

Lunes a sábado de 6:30 am a 3:30pm (modalidad presencial).

¿Por qué unirte a la UTP?

• Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación acorde al mercado.
• Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
• Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
• Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
• Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
• Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.

La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.

Más diversos, mejores equipos*Según resultados GPTW 2026.