Gestor de cobranza motorizado

¿Eres un profesional con experiencia en cobranza y pasión por las relaciones con los clientes? Únete a nuestro equipo en una startup financiera en Perú líder en préstamos con garantía hipotecaria.

Estamos buscando a un Gestor de Cobranza Domiciliaria con experiencia y habilidades de comunicación excepcionales. Si deseas formar parte de un equipo dedicado a la satisfacción del cliente y al éxito financiero, esperamos conocerte

Descripción General del Puesto:

Nuestro Gestor de cobranza motorizado es responsable de gestionar el seguimiento y recuperación de cuentas pendientes de nuestros clientes. Visita domicilios y negocios de nuestros clientes para pactar acuerdos de pago, garantizando un trato respetuoso y profesional.

Representa a nuestra empresa como un asesor confiable y comprometido en la búsqueda de soluciones para nuestros clientes, concientizando la situación que está presentando para que vuelva a ponerse al corriente en sus pagos.

Función general:

Responsable de mantener los indicadores de cobranza dentro de los parámetros establecidos y maximizar la recuperación efectiva de la cartera.

Funciones especificas:

• Ubicar y contactar presencialmente a los clientes según política de visita.
• Ejecutar una cobranza efectiva de los clientes asignados.
• Entrega de cartas de requerimiento a los clientes que tengan 1 o más cuotas vencidas.
• Estar atento a las necesidades de los clientes (reprogramaciones, compromisos de pago, cuotas comodín).
• Registrar la gestión de cobranza realizada de forma diaria.
• Análisis de reportes e informe de visita al Jefe de área.
• Proponer estrategias para optimizar los resultados del área.
• Otras funciones relacionadas al puesto.

Perfil del candidato:

Formación Académica:

• Secundaria completa, deseable estudios culminados o truncos en carreras afines a Contabilidad, Banca - Finanzas y/o Administración.

Experiencia Profesional:

• Experiencia mínima de 2 años como verificador de campo o notificador en empresas del rubro financiero o afines.
• Experiencia en cobranza morosa
• Experiencia en comunicación efectiva y redacción para mantener una comunicación clara con los clientes.

Habilidades y Competencias:

• Alta tolerancia a la frustración y capacidad para resolver problemas en todo momento.
• Habilidades de negociación para lograr acuerdos favorables con deudores.
• Comunicación efectiva, tanto con clientes como con equipos internos.
• Habilidad para trabajar en equipo y coordinar reprogramaciones de cuotas cuando sea necesario.
• Actitud organizada y estructurada para realizar un seguimiento efectivo de las actividades de cobranza.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y capacidad para cultivar relaciones de confianza con los clientes desde el primer contacto.
• Habilidad para realizar seguimiento a las actividades de cobranza y mantener indicadores dentro de los parámetros establecidos.
• Actitud proactiva y resolutiva en todo momento.
• Buena capacidad de redacción para las notificaciones y comunicaciones escritas.
• Conciencia y responsabilidad en el manejo de datos sensibles de clientes.
• Flexibilidad para realizar visitas de cobranza domiciliaria en casos necesarios.
• Alto sentido de responsabilidad y ética profesional.

Otros Requisitos:

• Moto propia y papeles en regla.
• Licencia de conducir vigente.
• Capacidad de trabajar bajo presión y cumplir con plazos estrictos.
• Manejo de Ofimática (principalmente Excel)
• No presentar calificación adversa en el sistema financiero.
• PC/Laptop para registro de actividades (no indispensable)
• Internet para conectarse a reuniones y plataforma de trabajo

Remuneración:

• Sueldo bruto mensual de S/ 1,300 (pago fin de mes)
• Bono de movilidad de s/ 400
• Comisiones basadas en resultados (sin tope).
• Planilla Pyme desde el 1er día:
• 15 días de vacaciones
• 1/2 sueldo de gratificación en Julio y diciembre
• 1/2 CTS en mayo y noviembre

Otros Beneficios:

• Mantenimiento de la unidad: es asumido por la empresa hasta en un 70%.
• Renovación de SOAT cubierto al 100% por la empresa
• Seguro de vida ley y SCTR a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
• Ingreso a EPS a partir del día 1ero del siguiente mes de ingreso.
• Día de cumpleaños libre: Tú eliges el día que quieras tomar que esté dentro de los 30 días después de tu fecha de cumpleaños.
• Aprendizaje: Acceso a plataformas de aprendizaje y cursos de inglés.
• RTC entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.
• Vac