Asesor Telefonicos

Hace 3 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Hitss Perú Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra

En Hitss Perú SAC somos una empresa líder en soluciones digitales y servicios de TI, con más de 30 años de experiencia en el mercado. Formamos parte del Grupo América Móvil y contamos con más de 8,000 colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de perfiles en Atención al Cliente - Call center - MINCETUR.

REQUISITOS

  • Estudiantes de 9no ciclo en las carreras de comercio exterior, administración, ingenieria, computo e informatica, marketing o carreras afines o tecnico titulado. (INDISPENSABLE).
  • Habilidades de comunicación asertiva, trabajo en equipo y orientación al cliente.
  • Experiencia mínima de 2 años en atención de servicio al cliente, Call Center, Mesa de Ayuda, Operación de Sistemas u Operaciónes. (INDISPENSABLE)

FUNCIONES

  • Atender las llamadas y consultas de administradores, entidades y usuarios que se comuniquen con la Mesa de Ayuda.
  • Derivar, escalar y dar seguimiento a tickets hacia otros niveles de atención, validando su correcta clasificación, registro y trazabilidad hasta el cierre.
  • Orientar y atender consultas especializadas de acuerdo con los protocolos definidos por el cliente.
  • Brindar asesoría técnica a los usuarios sobre los sistemas y plataformas correspondientes.

MODALIDAD Y LUGAR

  • Modalidad: Presencial.
  • Lugar de trabajo: Córpac San Isidro.

BENEFICIOS

  • Pertenecer al grupo América Móvil.
  • Su sueldo en planilla 100% desde el primer día, con todos los beneficios de ley.
  • EPS cubierta al 50% (opcional).
  • Oportunidad de Linea de Carrera.
  • Capacitación en uso de plataforma.
  • Ambiente laboral agradable.
  • Convenios corporativos.?Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia?.