Auxiliar de Atención Al Cliente

Hace 4 días

El Agustino, Lima, Perú FULLPIMA Jornada completa S/ 20,000 - S/ 31,000 Por obra

Auxiliar de Atención al Cliente

Misión del Puesto: Brindar soporte operativo al área comercial mediante el registro rápido de datos, atención fluida a clientes y seguimiento de pedidos con un servicio dinámico y de alta calidad.

Funciones Principales

  • Gestión de Datos y Registro:
    • Ingreso de pedidos, cotizaciones y datos de clientes en el sistema/Excel con precisión y rapidez.
    • Actualización periódica de la base de datos comercial y seguimiento de estados de atención.
  • Atención y Servicio al Cliente:
    • Atención directa (presencial, telefónica o vía canales digitales) a clientes y prospectos.
    • Recepción, canalización y resolución ágil de dudas, consultas o requerimientos comerciales.
    • Orientación básica sobre la variedad de telas/productos comerciales.
  • Soporte Comercial:
    • Coordinación interna con calidad o producción para verificar stock y tiempos de entrega.
    • Apoyo en la preparación de muestrarios, catálogos o fichas simples para clientes.

Requisitos y Perfil del Candidato

  • Formación:
    • Estudios secundarios completos.
    • Se valorará formación técnica o terciaria en áreas administrativas, comerciales o afines.
  • Experiencia:
    • Experiencia previa en roles de atención al cliente, ventas o soporte administrativo.
  • Habilidades:
    • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
    • Capacidad de organización y atención al detalle.
    • Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
    • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).
    • Actitud positiva y vocación de servicio.