Auxiliar de Atención Al Cliente
Hace 4 días
El Agustino, Lima, Perú
FULLPIMA
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Auxiliar de Atención al Cliente
Misión del Puesto: Brindar soporte operativo al área comercial mediante el registro rápido de datos, atención fluida a clientes y seguimiento de pedidos con un servicio dinámico y de alta calidad.
Funciones Principales
- Gestión de Datos y Registro:
- Ingreso de pedidos, cotizaciones y datos de clientes en el sistema/Excel con precisión y rapidez.
- Actualización periódica de la base de datos comercial y seguimiento de estados de atención.
- Atención y Servicio al Cliente:
- Atención directa (presencial, telefónica o vía canales digitales) a clientes y prospectos.
- Recepción, canalización y resolución ágil de dudas, consultas o requerimientos comerciales.
- Orientación básica sobre la variedad de telas/productos comerciales.
- Soporte Comercial:
- Coordinación interna con calidad o producción para verificar stock y tiempos de entrega.
- Apoyo en la preparación de muestrarios, catálogos o fichas simples para clientes.
Requisitos y Perfil del Candidato
- Formación:
- Estudios secundarios completos.
- Se valorará formación técnica o terciaria en áreas administrativas, comerciales o afines.
- Experiencia:
- Experiencia previa en roles de atención al cliente, ventas o soporte administrativo.
- Habilidades:
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).
- Actitud positiva y vocación de servicio.