Asesor comercial
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Estamos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo a una persona que quiera desarrollarse en el área comercial y que tenga pasión por la atención al cliente, las ventas y la organización.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de atender, organizar y convertir las oportunidades comerciales de ROCA BLANCA, principalmente para nuestros servicios de bodas, retiros y campamentos.
Tu trabajo será acompañar al cliente desde el primer contacto hasta la reserva, asegurándote de que cada oportunidad tenga seguimiento y esté correctamente registrada en nuestro CRM.
Principales responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de información provenientes de WhatsApp, llamadas, redes sociales, campañas y referidos.
- Identificar y calificar nuevos leads de bodas, retiros y campamentos.
- Registrar todos los prospectos y oportunidades comerciales en nuestro CRM (Excel/Google Sheets).
- Mantener actualizada diariamente la información de cada cliente y el estado de cada oportunidad.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones comerciales.
- Realizar llamadas y seguimiento mediante WhatsApp para acompañar al cliente durante el proceso de decisión.
- Resolver dudas, orientar al cliente y presentar las alternativas de ROCA BLANCA según sus necesidades.
- Coordinar visitas al espacio cuando corresponda.
- Realizar seguimiento a las cotizaciones pendientes hasta lograr el cierre o identificar que la oportunidad no continuará.
- Gestionar el proceso de reserva y coordinar la confirmación del pago.
- Registrar correctamente las ventas cerradas y la información necesaria para la ejecución del evento.
- Coordinar con el equipo de operaciones la entrega de cada evento vendido.
- Mantener un seguimiento ordenado de todos los clientes y oportunidades comerciales.
- Elaborar reportes básicos de leads, cotizaciones, ventas y conversiones.
- Cumplir los objetivos comerciales establecidos por ROCA BLANCA.
Buscamos a una persona que tenga
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Facilidad para conversar con diferentes tipos de personas.
- Empatía y buen trato al cliente.
- Capacidad para escuchar y entender las necesidades del cliente.
- Orden y atención al detalle.
- Capacidad para realizar seguimiento constante sin perder oportunidades.
- Seguridad para realizar llamadas y conversaciones comerciales.
- Capacidad para manejar varias oportunidades simultáneamente.
- Manejo de Excel o Google Sheets.
- Facilidad para aprender herramientas digitales y sistemas CRM.
- Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
Será un plus si tienes experiencia en
- Atención al cliente.
- Ventas de servicios.
Perfil que buscamos
Más que un título específico, buscamos una persona que sea:
Queremos a alguien que no se limite a responder mensajes, sino que sea capaz de convertir una consulta en una oportunidad, una oportunidad en una cotización y una cotización en una reserva.
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