Analista de Soporte tecnico

Hace 3 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Infomática Jornada completa S/ 28,000 - S/ 42,000 Por obra

INFOMATICA, empresa líder en el rubro de software en gestion de hoteles y restaurantes.

Únete a nuestro equipo. Buscamos un ANALISTA DE SOPORTE TECNICO proactivo que cumpla con brindar soporte a clientes internos y extornos que requieran atención técnica.

Funciones Principales

  • Brindar un buen servicio al cliente con información clara y precisa.
  • Solucionar y prevenir inconvenientes a nivel software y hardware.
  • Lograr los objetivos del área asignados por su jefatura.

Funciones específicas

  • Gestionar y brindar atenciones técnicas remotas y/o presenciales según la envergadura de la incidencia.
  • Mantenimientos preventivos de equipos de cómputo en los clientes de SCO.
  • Ensamblaje de equipos de cómputo para su venta.
  • Instalación y configuración de software (Sistemas Operativos Windows, Antivirus , Sistema Infohotel e Inforest, MS Office)
  • Implementación de equipos para nuevos clientes
  • Diagnóstico de equipos de cómputo e impresoras
  • Reparación de impresoras y equipos
  • Resolución de ticket según sea asignado.
  • Elaboración de informe técnico luego de los mantenimientos preventivos.
  • Atenciones de guardia 2 4 x 7 según cronograma.
  • Brindar solución a nivel software (problemas de impresoras, conectividad, etc.)

Requisitos

  • Grado de Instrucción Técnica y/o Universitaria
  • Especialidad Computación e Informática, Redes, Comunicaciones, Soporte Técnico y/o afines.
  • Conocimientos Linux Básico, Instalación de redes inalámbricas (Cableado de Red Cat. 5e,Cat. 6) y Sistemas Operavos Windows Clientes (Windows 7/ 8/ 1 0).
  • Experiencia Mínima 1 año

Beneficios

  • Todos los beneficios de acuerdo a ley
  • Capacitaciones constantes.
  • Buen ambiente laboral.

Misión

Acompañar a cada cliente en la implantación de nuestras soluciones tecnológicas simplificando sus procesos de negocio.

Visión

Ser una de las empresas líder en desarrollo de soluciones tecnológicas agregando valor a nuestros clientes, felicidad a nuestros colaboradoes y utilidades a nuestros accionistas.