Supervisor de Operaciones/ Cartera Castigo/ Presencial

Hace 3 días

La Molina, Lima, Perú RECSA PERÚ Jornada completa S/ 20,000 - S/ 26,000 Por obra

En RECSA nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) de Cobranzas Santrander Cartera Castigada - que será responsable de liderar y realizar seguimiento al equipo asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad establecidos para la operación.

Requisitos

  • Estudios técnicos completos y/o universitarios en curso o completos en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  • Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Supervisor, Líder o posición similar en cobranzas.
  • Experiencia gestionando equipos e indicadores.
  • Office intermedioavanzado, manejo de CRM y Power BI a nivel usuario.
  • Deseable experiencia en cobranza Banca Santander, TELCO o contact center.

Funciones

  • Supervisar la gestión diaria del equipo
  • Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación
  • Monitorear cartera, compromisos de pago, productividad y conexiones
  • Realizar seguimiento de llamadas y gestiones digitales
  • Brindar feedback y coaching
  • Elaborar reportes de avance y desempeño
  • Detectar desviaciones y establecer acciones correctivas
  • Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de cobranza.

Competencias

  • comunicación efectiva
  • Organización y seguimiento
  • Gestión de tareas
  • Trabajo en equipo
  • Pensamiento crítico
  • Liderazgo
  • Orientación a resultados.

Beneficios

  • Planilla completa al 100%
  • Salario de S/ 1800.00
  • Variable de hasta S/ 500.00 (por desempeño)
  • Beneficios corporativos Horario: Lunes a Viernes de 8:30am A 6:30pm y Sábados de 9:00am a 1:00 pm] Sede Surco - Centro Comercial Jockey Plaza