Supervisor de Operaciones/ Cartera Castigo/ Presencial
Hace 3 días
La Molina, Lima, Perú
RECSA PERÚ
Jornada completa
S/ 20,000 - S/ 26,000 Por obra
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En RECSA nos encontramos en búsqueda de un/a Supervisor(a) de Cobranzas Santrander Cartera Castigada - que será responsable de liderar y realizar seguimiento al equipo asignado, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación, productividad y calidad establecidos para la operación.
Requisitos
- Estudios técnicos completos y/o universitarios en curso o completos en Administración, Economía, Contabilidad, Finanzas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años como Coordinador, Supervisor, Líder o posición similar en cobranzas.
- Experiencia gestionando equipos e indicadores.
- Office intermedioavanzado, manejo de CRM y Power BI a nivel usuario.
- Deseable experiencia en cobranza Banca Santander, TELCO o contact center.
Funciones
- Supervisar la gestión diaria del equipo
- Asegurar el cumplimiento de metas de recuperación
- Monitorear cartera, compromisos de pago, productividad y conexiones
- Realizar seguimiento de llamadas y gestiones digitales
- Brindar feedback y coaching
- Elaborar reportes de avance y desempeño
- Detectar desviaciones y establecer acciones correctivas
- Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de cobranza.
Competencias
- comunicación efectiva
- Organización y seguimiento
- Gestión de tareas
- Trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
- Liderazgo
- Orientación a resultados.
Beneficios
- Planilla completa al 100%
- Salario de S/ 1800.00
- Variable de hasta S/ 500.00 (por desempeño)
- Beneficios corporativos Horario: Lunes a Viernes de 8:30am A 6:30pm y Sábados de 9:00am a 1:00 pm] Sede Surco - Centro Comercial Jockey Plaza