Asesora de Servicios
Hace 2 días
Comas, Lima, Perú
OTSUKI
Jornada completa
S/ 14,000 - S/ 17,000/año
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OTSUKI GROUP Somos una microempresa dedicada a la venta de repuestos marca Honda y a brindar servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas Honda y Motokars.
Beneficios:
- - Régimen Mype
- - Ingreso a Planilla desde el 1er día.
- - Remuneración Bruta S/ 1, 2 3 0. 0 0 a S/ 1, 5 0 0. 0 0, sujeto a evaluación
- - Vacaciones al año de labores, Bonificación en los meses de Julio y diciembre por voluntad de la empresa
- - Horario de lunes a sábado de 0 8: 3 0 a 0 5: 3 0
- - Essalud o SIS
- - Horas Extras
- - Seguro Vida Ley
Funciones principales:
- - Facturación y cierre de caja
- - Asesorar al cliente en compra de repuestos
- - Generar los pedidos Honda
- - Coordinar con Almacén
- - Coordinar con los mecánicos
- - Atención al cliente, Reportes Mensuales
- - Otras funciones que le indique su jefe inmediato
- - TSI semanal (ENVIÓ CADA LUNES CON BASE DE DATOS DE SEMANA ANterior)
- - Reclamos de garantía
- - Cotizaciones y venta de repuestos y accesorios
- - Atenciones de servicios
- - Responder mensajes y llamadas de whatsapp
- - Registro de 1er/ 2do servicio gratuito en SAP (antes del día 5 del mes siguiente)
- - Envió de comprobantes a SUNAT (segundo turno)
- - Seguimiento de facturas por cobrar
- - Cualquier otra función designada por su jefe inmediato y/o jefe de taller
- - Limpieza de área de trabajo
Otras funciones:
- - Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
- - Registrar los datos de clientes en la Orden de Trabajo y en el archivo de ingreso diario, asimismo el inventario interno y externo del vehículo.
- - Realizar una evaluación preliminar del vehículo para identificar posibles problemas o necesidades de mantenimiento, con la ayuda de las indicaciones del cliente.
- - Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado
- - Coordinar con el Área de almacén el despacho y compra de Repuestos, así como los trabajos a realizar por terceros.
- - Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
- - Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos.
- - Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
- - Supervisar que los servicios realizados cumplan con los estándares de calidad del taller y con las expectativas del cliente.
- - Ofrecer servicios adicionales que puedan ser necesarios para el vehículo, como mantenimientos preventivos, repuestos o accesorios, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y útiles para el cliente.
- - Seguimiento a clientes, de los servicios adicionales.
- - Realizar el correcto cierre de taller.