Asesora de Servicios

Hace 2 días

Comas, Lima, Perú OTSUKI Jornada completa S/ 14,000 - S/ 17,000/año

OTSUKI GROUP Somos una microempresa dedicada a la venta de repuestos marca Honda y a brindar servicios de mantenimiento y reparación de motocicletas Honda y Motokars.

Beneficios:

  • - Régimen Mype
  • - Ingreso a Planilla desde el 1er día.
  • - Remuneración Bruta S/ 1, 2 3 0. 0 0 a S/ 1, 5 0 0. 0 0, sujeto a evaluación
  • - Vacaciones al año de labores, Bonificación en los meses de Julio y diciembre por voluntad de la empresa
  • - Horario de lunes a sábado de 0 8: 3 0 a 0 5: 3 0
  • - Essalud o SIS
  • - Horas Extras
  • - Seguro Vida Ley

Funciones principales:

  • - Facturación y cierre de caja
  • - Asesorar al cliente en compra de repuestos
  • - Generar los pedidos Honda
  • - Coordinar con Almacén
  • - Coordinar con los mecánicos
  • - Atención al cliente, Reportes Mensuales
  • - Otras funciones que le indique su jefe inmediato
  • - TSI semanal (ENVIÓ CADA LUNES CON BASE DE DATOS DE SEMANA ANterior)
  • - Reclamos de garantía
  • - Cotizaciones y venta de repuestos y accesorios
  • - Atenciones de servicios
  • - Responder mensajes y llamadas de whatsapp
  • - Registro de 1er/ 2do servicio gratuito en SAP (antes del día 5 del mes siguiente)
  • - Envió de comprobantes a SUNAT (segundo turno)
  • - Seguimiento de facturas por cobrar
  • - Cualquier otra función designada por su jefe inmediato y/o jefe de taller
  • - Limpieza de área de trabajo

Otras funciones:

  • - Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
  • - Registrar los datos de clientes en la Orden de Trabajo y en el archivo de ingreso diario, asimismo el inventario interno y externo del vehículo.
  • - Realizar una evaluación preliminar del vehículo para identificar posibles problemas o necesidades de mantenimiento, con la ayuda de las indicaciones del cliente.
  • - Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado
  • - Coordinar con el Área de almacén el despacho y compra de Repuestos, así como los trabajos a realizar por terceros.
  • - Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
  • - Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos.
  • - Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
  • - Supervisar que los servicios realizados cumplan con los estándares de calidad del taller y con las expectativas del cliente.
  • - Ofrecer servicios adicionales que puedan ser necesarios para el vehículo, como mantenimientos preventivos, repuestos o accesorios, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y útiles para el cliente.
  • - Seguimiento a clientes, de los servicios adicionales.
  • - Realizar el correcto cierre de taller.