Supervisora de Agenda y Atención Comercial

En nuestro Centro Psicológico De Padres a Hijos, buscamos una persona dinámica, organizada y con habilidades comerciales, que desee desarrollarse profesionalmente en el área administrativa y de atención al cliente, asumiendo el puesto de Supervisora de Agenda y Atención Comercial.

> Funciones:

• Brindar información y orientación sobre nuestros servicios a pacientes y clientes potenciales, mediante llamadas, mensajes y atención presencial.
• Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de Agenda, promoviendo una atención eficiente y de calidad.
• Gestionar reservas, confirmaciones, pagos, reprogramaciones y seguimiento de citas.
• Promover los servicios del centro y realizar seguimiento a personas interesadas para concretar nuevas reservas.
• Proponer acciones para mejorar la atención al cliente, fidelización y continuidad de los pacientes.
• Apoyar en la elaboración de reportes, mensajes, protocolos y mejoras de los procesos de atención.
• Colaborar en actividades administrativas y de coordinación con el equipo del centro.
• Egresada bachiller o licenciada en Marketing, Administración, Comunicaciones, Gestión Comercial, Psicología o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, ventas, gestión comercial o funciones similares.
• Conocimientos básicos de estrategias comerciales, seguimiento de clientes y procesos de venta.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales a nivel básico/intermedio.
• Deseable conocimiento de CRM, embudos de ventas (funnels) o sistemas de gestión de reservas.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Jesús María (preferible residir en zonas aledañas).

> Competencias Clave:

• Excelente comunicación verbal y escrita, con facilidad de palabra y buen trato.
• Habilidades comerciales y orientación al cliente.
• Organización, responsabilidad y capacidad de planificación.
• Aprendizaje rápido, adaptabilidad y facilidad para manejar nuevas herramientas tecnológicas.
• Iniciativa, proactividad y capacidad para proponer mejoras.
• Aptitudes de liderazgo y trabajo en equipo.
• Comunicación asertiva, empatía y capacidad para resolver problemas.

> Condiciones:

• Ingreso a planilla bajo régimen MYPE.
• Buen ambiente laboral, basado en el respeto y trabajo en equipo.
• Capacitación y acompañamiento en las funciones del puesto.
• Aprendizaje sobre temas psicológicos y psicoterapéuticos.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro del centro.
• Modalidad presencial – Jesús María, Lima.
• Horario: Lunes, martes y jueves: 12pm a 9pm - Miércoles y viernes: 9am a 6pm - Sábados: 9am a 1pm o 3pm a 7pm (turnos alternados).