Sin Experiencia

Hace 2 días

Lima Metropolitana, Lima, Perú Consultora Vox Jornada completa S/ 11,000 - S/ 14,000/año

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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:

Teleoperador para campaña de HFC - Presencial en nuestra sede en Santa Anita

¿Qué haré?

  • Atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía).
  • Resolver consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial.
  • Realizar seguimiento de solicitudes postventa.
  • Gestionar la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación.
  • Ofrecer productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente.
  • Atender solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar y aplicar descuentos según los servicios.

Beneficios

  • Sueldo básico full time mensual de S/ 1130.
  • Semi full: S/ 800 (RXH).
  • Bono variable.
  • Bono de movilidad: S/ 100.
  • Bono de asistencia perfecta: S/ 200.
  • Capacitaciones cortas y pagadas.
  • Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.

Horario de trabajo

  • Lunes a domingo, con 1 día de descanso asignado al término de capacitación.
  • Full time: horario rotativo dentro del rango de 12:00 p. m. a 11:00 p. m.
  • Semi full: horario de gestión de 6 horas, con ingreso entre 1:00 p. m. y 5:00 p. m.
  • Part time: turnos disponibles dentro de los rangos de 1:00 p. m. a 8:00 p. m. y de 5:00 p. m. a 11:00 p. m.

Requisitos

  • Con o sin experiencia en call center, ventas, retenciones o atención al cliente.
  • Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
  • Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
  • Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

Habilidades y destrezas

  • Orientación al cliente.
  • Comunicación efectiva.
  • Capacidad de negociación.

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