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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente. Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de:
Teleoperador para campaña de HFC - Presencial en nuestra sede en Santa Anita
¿Qué haré?
- Atender y brindar soporte a los clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía).
- Resolver consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial.
- Realizar seguimiento de solicitudes postventa.
- Gestionar la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación.
- Ofrecer productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente.
- Atender solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar y aplicar descuentos según los servicios.
Beneficios
- Sueldo básico full time mensual de S/ 1130.
- Semi full: S/ 800 (RXH).
- Bono variable.
- Bono de movilidad: S/ 100.
- Bono de asistencia perfecta: S/ 200.
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Línea de carrera a partir del 3er mes de gestión dentro del servicio.
Horario de trabajo
- Lunes a domingo, con 1 día de descanso asignado al término de capacitación.
- Full time: horario rotativo dentro del rango de 12:00 p. m. a 11:00 p. m.
- Semi full: horario de gestión de 6 horas, con ingreso entre 1:00 p. m. y 5:00 p. m.
- Part time: turnos disponibles dentro de los rangos de 1:00 p. m. a 8:00 p. m. y de 5:00 p. m. a 11:00 p. m.
Requisitos
- Con o sin experiencia en call center, ventas, retenciones o atención al cliente.
- Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.
Habilidades y destrezas
- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación.
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