Supervisor de Operaciones Call Bilingüe S/ 2,800 + Planilla Completa

Hace 2 días
Lima Metropolitana, Lima, Perú CO-LATAM Jornada completa S/ 22,000 - S/ 27,000 Por obra

Buscamos un Supervisor de Operaciones Bilingüe con ADN de líder, analítico y con experiencia en Call Center para tomar el control de nuestro equipo y reportar directamente al Account Manager.

Si buscas una operación sólida, con estructura corporativa y un equipo enfocado en resultados, este es tu lugar.

El Reto

  • Liderar y desarrollar el equipo de agentes bilingües.
  • Garantizar KPIs operativos mediante monitoreo, feedback constante y calibración de calidad.
  • Capacitar al personal en los diferentes servicios de la cuenta.
  • Gestionar reportes y tomar decisiones basadas en datos y métricas operativas.

Perfil Solicitado

  • Experiencia: Mínima de 2 años como Supervisor en Call Center (preferible en cuentas de EE. UU.).
  • Idioma: Inglés avanzado (C1 certificado o nativo), fluido a nivel oral y escrito.
  • Herramientas: Excel intermedio (tablas dinámicas, reportes) y gestión de plataformas de atención.
  • Habilidades: Liderazgo, inteligencia emocional, organización y resolución de incidencias en tiempo real.
  • Ubicación: Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Cercado de Lima.

Horario Laboral

  • Lunes a Viernes: 10:30 am a 08:00 pm
  • Sábados: 11:00 am a 05:00 pm
  • (Domingos libres)

Propuesta Económica & Beneficios

  • Sueldo Fijo: S/ 2,200.00 al mes.
  • Bono Variable: Hasta S/ 600.00 al mes (por cumplimiento de objetivos).
  • Planilla Completa: Con todos tus beneficios de ley desde el primer día (CTS, gratificaciones, vacaciones, ESSALUD).
  • Línea de carrera en una organización en plena expansión internacional.

Nuestro proceso es muy ágil

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