Especialista en gestor de usuarios-Clinica Calma/ Ad Honorem
hace 2 meses
El área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Gestión de Usuarios, cuya principal responsabilidad será coordinar y optimizar la atención y experiencia de los usuarios, garantizando un servicio eficiente y de calidad. El/la especialista será el puente entre los usuarios y las diferentes áreas de la organización, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y efectiva.
Requisitos:
- Estudiantes de ultimos años en Administración, Comunicación, Atención al Cliente o carreras afines.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Orientación al detalle y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en equipo.
- Experiencia en el manejo de herramientas de gestión de usuarios o CRM.
- Actitud proactiva y orientada a la mejora continua.
Funciones:
Gestionar y optimizar la atención de usuarios, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.
Supervisar los canales de atención (presencial, telefónica, digital), asegurando una respuesta oportuna y eficiente.
- Coordinar con otras áreas para resolver incidencias o consultas que requieran una atención especializada.
- Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del usuario y la eficiencia en los procesos de atención.
- Desarrollar e implementar herramientas y protocolos para la gestión de consultas, quejas y sugerencias.
- Elaborar informes de gestión de usuarios, midiendo indicadores de satisfacción y proponiendo mejoras.
- Capacitar al equipo de atención en las mejores prácticas para el trato con usuarios.
Condiciones:
-Prácticas AD HONOREM.
-Duración de 6 meses o 1 año.
-Disponibilidad inmediata.
Beneficios:
- Prácticas 100% remotas.
- Ofrecemos flexibilidad en los horarios.
-Se otorgará un certificado de modalidades formativas.
- Certificado de voluntariado en Fundación CALMA sujeto a participaciones.
- Certificado de excelencia según rendimiento.
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta buscando un Especialista en Plataforma Virtual para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma y proporcionar asistencia efectiva a nuestros usuarios. Requisitos: - Experiencia previa en soporte técnico o gestión de plataformas virtuales. - Conocimientos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta buscando un Especialista en Plataforma Virtual para unirse a nuestro equipo de soporte. Esta posición es fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de nuestra plataforma y proporcionar asistencia efectiva a nuestros usuarios. Requisitos: - Experiencia previa en soporte técnico o gestión de plataformas virtuales. - Conocimientos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en busca de un Especialista en Seguridad y Privacidad para integrarse a nuestro equipo de soporte. Este rol es esencial para garantizar la protección de la información y la privacidad de nuestros usuarios, así como para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas de seguridad. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ultimos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en busca de un Especialista en Seguridad y Privacidad para integrarse a nuestro equipo de soporte. Este rol es esencial para garantizar la protección de la información y la privacidad de nuestros usuarios, así como para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas de seguridad. Requisitos: - Estudiantes universitarios de ultimos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Marketing y Comunicación altamente capacitado/a para desarrollar, implementar y gestionar estrategias de comunicación y marketing, con el objetivo de posicionar la organización y sus proyectos de manera efectiva tanto a nivel interno como externo. Requisitos: - Estudiantes del último ciclo en...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Marketing y Comunicación altamente capacitado/a para desarrollar, implementar y gestionar estrategias de comunicación y marketing, con el objetivo de posicionar la organización y sus proyectos de manera efectiva tanto a nivel interno como externo. Requisitos: - Estudiantes del último ciclo en...
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Especialista en Supervicion psicologica
hace 2 meses
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Supervisión Psicológica para proporcionar orientación y supervisión profesional al equipo de atención, con el objetivo de mejorar la calidad de la intervención psicológica y el manejo adecuado de los casos. Este puesto es clave para garantizar que el personal a cargo de la...
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Especialista en Supervicion psicologica
hace 2 meses
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Supervisión Psicológica para proporcionar orientación y supervisión profesional al equipo de atención, con el objetivo de mejorar la calidad de la intervención psicológica y el manejo adecuado de los casos. Este puesto es clave para garantizar que el personal a cargo de la...
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LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Supervisión Nutricional, responsable de supervisar y coordinar la atención nutricional ofrecida a los usuarios. El/la especialista será clave en la evaluación, diseño y monitoreo de planes nutricionales, asegurando que las intervenciones cumplan con los estándares de salud y...
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LIMA, Perú Fundación Calma A tiempo completoEl área de Atención Clinica Calma está en búsqueda de un/a Especialista en Supervisión Nutricional, responsable de supervisar y coordinar la atención nutricional ofrecida a los usuarios. El/la especialista será clave en la evaluación, diseño y monitoreo de planes nutricionales, asegurando que las intervenciones cumplan con los estándares de salud y...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en búsqueda de un Líder de Supervisión de Plataforma que se una a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios. Requisitos: -Estudiantes universitarios de ultimo año con roles de supervisión o gestión de equipos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoClinica Calma esta en búsqueda de un Líder de Supervisión de Plataforma que se una a nuestro equipo de soporte. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y brindar un excelente servicio a nuestros usuarios. Requisitos: -Estudiantes universitarios de ultimo año con roles de supervisión o gestión de equipos...
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Lider de proyectos y programas-Clinica Calma/Ad Honorem
hace 2 semanas
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lider de proyectos y programas-Clinica Calma/Ad Honorem
hace 2 semanas
Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
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Lima, Perú Fundación Calma A tiempo completoBuscamos mentes talentosas, apasionadas y comprometidas para unirse a nuestro equipo. En CALMA, valoramos la innovación, el trabajo en equipo, la comunicación asertiva y el crecimiento laboral. Si estás listo para sumergirte en un entorno donde tus habilidades se potenciarán y tu pasión por el cambio social se convertirá en acción, ¡queremos...
