Supervisor(a) de Servicios

hace 1 semana


Lima, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

Homecenters Peruanos S.A., es una empresa peruana retail de mejoramiento del hogar que forma parte de Intercorp Retail, fundada en el 2011. Nuestra marca comercial es Promart y hoy contamos con 32 tiendas a nível nacional. Entre nuestros logros se encuentra pertenecer al Top 10 de mejores empresas para trabajar, según el GPTW 2019.

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención al Cliente

Descripción del Puesto:
Garantizar un óptimo nível de servicio y satisfacción de los clientes, así como velar por el cumpliendo de los procesos operativos de los módulos de servicios.

Funciones:
Supervisar el cumplimiento de las políticas de cambios y devoluciones ante reclamos o solicitud de notas de crédito.

Supervisar la atención de los reclamos, negociando y definiendo alternativas de solución con los clientes.

Supervisar el registro de los reclamos en el Libro de Reclamaciones por parte del cliente; y el registro del reclamo en el sistema interno por parte del equipo de Post Venta.

Registrar y dar respuesta a los reclamos del Libro de Reclamaciones físico y virtual en la plataforma "Controla tus reclamos" de INDECOPI.

Gestionar y hacer seguimiento a los servicios de instalación, servicio técnico, servicio de armado y despacho a domicilio en asignación, cumplimiento y reprogramación.

Elaborar y analizar el informe de satisfacción del cliente respecto al servicio brindado.

Realizar toda función o encargo que le asigne su Jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

**Requisitos**:
Manejo de office a nível intermedio.

Estudios técnicos concluidos en Administración de empresas, Computación, Secretariado, Hotelería y Turismo.

Experiência en manejo de personal.

Experiência de 2 a 3 años.

Beneficios:
Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.

Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.

Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.

Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.

EPS cubierta hasta en un 80%.

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  • Lima, Perú SIG SAC Servicios Generales & Ingeniería A tiempo completo

    Somos SGI SERVICIOS GENERALES & INGENIERIA SAC, empresa dedicada a brindar servicios de ingeniería y construcción que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes y convirtiéndonos en un socio estratégico para su negocio. Antes durante y después procurando la mejora continua en todos los ámbitos de nuestros servicios. Actualmente nos...


  • Lima, Perú Organización sin fines de lucro A tiempo completo

    Organización sin fines de lucro, dedicado al esparcimiento social, con gran exclusividad, calidad y distinción, nos encontramos en la búsqueda de talento para complementar nuestro equipo, en la posición de: Supervisor de Servicios **Requisitos**: Profesional Universitario o Técnico en Administración Hotelera y Turismo, Comunicación, Secretariado...


  • Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de** Supervisor de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional Técnico o Bachiller de las carreras de Ingeniería Industrial, Mantenimiento, Mecánico, metalúrgico, maquinaria o afín. **Posea los siguientes conocimientos**: - Conocimiento...

  • Supervisor de servicios

    hace 2 semanas


    Lima, Perú GLOBAL HITSS A tiempo completo

    Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te envitamos a participar de nuestro proceso de selección para el puesto de : Supervisor de servicios. Requisitos: - Experiencia como supervisor mínimo un año y...


  • Lima, Perú Importaciones Yonli A tiempo completo

    Actualmente me encuentro en la búsqueda de un**:Supervisor de Servicios TI** **Requisitos**: - Egresado Técnico o Universitario en sistemas o afines. - Mas de 3 años en puestos o funciones similares - Experiência con ITIL - Experiência con Metodologías Ágiles,Scrum. - Experiência con ServiceNow, Correo Electrónico. Tipo de puesto: Tiempo...


  • Lima, Perú FULCOM SAC A tiempo completo

    FULCOM S.A.C empresa dedicada a la prestación de servicios generales se encuentra en búsqueda de un: SUPERVISOR PARA REALIZAR VARIAS FUNCIONES - Servicios Generales Competencias mínimas: - Egresado de carrera universitaria (Ing. Civil o Arquitectura) o afines. O egresado de carrera técnica - Experiência mínima de **4 AÑOS **como **SUPERVISOR O...


  • Lima, Perú Administración de servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    Somos una empresa líder en servicios inmobiliarios corporativos a nível local e internacional. Contamos con 25 años de experiência en Perú y más de 160 oficinas en las principales ciudades del mundo, orientados a mejorar la experiência de nuestros clientes. Actualmente queremos abrirle las puestas a potenciales talentos para el cargo de Supervisor de...


  • Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Supervisor de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional colegiado en Ingeniería de metalurgista, Petrolera, Industrial o afines. **Posea los siguientes conocimientos**: - Especialización o capacitaciones certificadas en Seguridad o...


  • Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Supervisor de Servicios.** **Que tenga la siguiente formación**: - Profesional colegiado en Ingeniería de metalurgista, petrolera, industrial, entre otras afín. **Posea los siguientes conocimientos**: - Especialización o capacitaciones certificadas en...


  • Lima, Perú Iquitos Produce EIRL A tiempo completo

    "Las Terrazas Restobar" Empresa lider en la ciudad de Iquitos esta en la búsqueda de Supervisores de Servicios para formar parte de su equipo. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Hotelería, Gastronomía y otras afines. - 2 años de experiência en puestos de supervición en restaurantes o cafeterias...

  • Supervisor General

    hace 4 meses


    Lima, Perú VIALVA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A tiempo completo

    SUPERVISOR GENERAL EN ESTACIONES METROPOLITANO - ATU **Requisitos**: COPIA DEL BACHILLER EN INGENIERIA SANOITARIA Y/O AMBIENTAL Y/O INDUSTRIAL Y/O ADMINISTRACION Y/O ECONOMIA Y/O CONTABILIDAD COPIA DE DNI VIGENTE CERTIADULTO O CERTIJOVEN ( NO REGISTRE ANTECEDENTES) CON EXPERIENCIA MINIMO DE 3 AÑOS COMO SUPERVISOR O COORDINACION DE SERVICIOS DE...


  • Lima, Perú FULCOM SAC A tiempo completo

    SUPERVISOR PARA SERVICIOS GENERALES: **1. Competencias Mínimas** - Egresado de carrera universitaria (Ing. Civil o Arquitectura) o afines. O egresado de carrera técnica. - Experiência mínima 8 años como SUPERVISOR O SIMILAR en servicios generales y/o construcción. - Conocimiento sobre seguridad y salud en el trabajo. - Disponibilidad para trabajar...


  • Lima, Perú FULCOM SAC A tiempo completo

    SUPERVISOR PARA SERVICIOS GENERALES: **1. Competencias Mínimas** - Egresado de carrera universitaria (Ing. Civil o Arquitectura) o afines. O egresado de carrera técnica. - Experiência mínima 8 años como SUPERVISOR O SIMILAR en servicios generales y/o construcción. - Conocimiento sobre seguridad y salud en el trabajo. - Disponibilidad para trabajar...


  • Lima, Perú IMAGING PERU S.A.C A tiempo completo

    Se requiere supervisor para servicios de digitalización de documentos. Formación académica: Bachiller o titulado en ingeniería de sistemas, o Licenciado en Historia, Administración, Gestión documental o administración de empresas Experiência: Mayor a 3 años en la supervisión y ejecución de servicios y proyectos de digitalización de documentos...


  • Lima, Perú BARANSU SAC A tiempo completo

    **Requisitos**: - Ingeniero Civil Colegiado Habilitado. - Mínimo 3 años de experiência acreditada como: 1. Supervisor de servicios de implementación de infraestructura en general. 2. Supervisor de acondicionamientos de oficina. 3. Supervisor de acondicionamientos de ambientes comerciales. 4. Supervisor de acondicionamientos de depósitos. -...


  • Lima, Perú T&S Servicios de Ingeniería A tiempo completo

    T&S Servicios de Ingeniería SAC, es una marca experta en producir información técnica eficiente y precisa en topografía, batimetría, Escaneo láser, Modelamiento 3D y fotogrametría. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones acertadas y rentables a través de un equipo sólido y maduro, con 25 años de experiência en los proyectos más...


  • Lima, Perú Quirulloc SAC A tiempo completo

    QUIRULLOC SAC es una empresa proveedora de servicios generales de limpieza, mantenimiento de maquinaria pesada, automotriz, industrial, residencial, empresarial, comercial, institucional, servicios de electricidad, gasfitería, pintado, sistema de drywall, mantenimiento de sistemas contra incendio, contando con materiales de primera calidad y personal...


  • Lima, Perú Newrest A tiempo completo

    Newrest, empresa transnacional dedicada al rubro del Catering, expandiéndose actualmente en más de 49 países y presente en el Perú. Orientados hacia la gastronomía; mantenemos nuestras operaciones presentes en Catering Aéreo, Concesiones, Retail y prestaciones de alimentación, mantenimiento y hotelería en Sitios Remoto (régimen). Actualmente nos...


  • Lima, Perú SEGCAL SAC A tiempo completo

    SEGCAL SAC, Se encuentra en búsqueda del puesto en SUPERVISOR DE CALIDAD para laborar en SERVICIO DE ALIMENTACIÓN EN LIMA - NORTE **Requisitos**: - Bachiller, Licenciado o ingeniero en Nutrición, Bromatología y nutrición, Industrias Alimentarias, agroindustrial, ciencia de los alimentos o carreras afines. - Experiência mínima de 01 año laborando...

  • Jefe de Servicios

    hace 7 meses


    Lima, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL A tiempo completo

    Empresa de servicios requiere Supervisor de operaciones y centro de control Carrera administrativa o de ingenierías experiência en empresa de servicios Conocimiento de gestión de la calidad y manejo de indicadores Conocimiento de gestión económica financiera en empresas Liderazgo, manejo de personal operativo Seguimiento de actividades del...