Asesora de Servicio de Atencion Al Estudiante

hace 2 días


Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

**ASESORA DE SERVICIO DE ATENCION AL ESTUDIANTE**

La posición **NO ES PARA VENTAS,** se orienta en la “ calidad del servicio de nuestros estudiantes”, por ende estas serían las funciones que realizaría:

- Usar los distintos canales de comunicación de la institución (llamadas, sms, whatsapp, mailing, etc.) para el logro de los objetivos de matrícula y servicio de atención de trámites.
- Monitorear y controlar los principales KPIs de calidad, eficiencia y eficacia de los canales presenciales, virtuales y autoatención.
- Atención al estudiante en la gestión de: LMS Microsoft Teams y la intranet alumnos.
- Recibir y derivar quejas, reclamos, sugerencias y otros que el estudiante requiera (previa coordinación con el analista senior de retención y fidelización y/o el área de gestión docente).
- Actualización de datos de los estudiantes las veces que se requiera.
- Derivación al Analista Senior para atención de estudiantes en riesgo y casos complejos.
- Procesar los retiros de acuerdo a lo solicitado por el Analista Senior de Retención y Fidelización.
- Atención y orientación de estudiantes y padres de familia.
- Gestión de reincorporaciones y cambios de matrícula.
- Atención de Retiros de cursos, convalidaciones entre otros.
- Elaboración de documentos solicitados por el estudiante según los procesos establecidos por la Secretaría General.
- Atención de solicitudes registradas en el repositorio de trámites tanto del intranet, correo electrónico entre otros.
- Coordinar el proceso de transacciones económicas y la confirmación de las mismas.
- Identificar oportunidades de mejora.
**SKILL PROFESIONAL**
- Gestión de Personas
- Gestión del Tiempo
- Gestión de Conflictos
- Gestión del cambio
Modalidad: Presencial

Jornada: 48 hrs

Horario: Lunes a Sábado 12:00 - 21:00

Tipo de puesto: Tiempo completo



  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...


  • Lima, Perú instituto de saneamiento A tiempo completo

    En el **Instituto de Saneamiento y Regularización Predial - INDESA**; dedicado a brindar capacitaciones como seminarios, cursos y diplomados a nível nacional; nos encontramos en la búsqueda de 01 señoritas (no varones) para ocupar el puesto de “Asesora de Venta”. **Misión del cargo**: - Realizar llamadas telefonicas brindando información al...


  • Lima, Perú instituto de saneamiento A tiempo completo

    En el **Instituto de Saneamiento y Regularización Predial - INDESA**; dedicado a brindar capacitaciones como seminarios, cursos y diplomados a nível nacional; nos encontramos en la búsqueda de 01 señoritas (no varones) para ocupar el puesto de “Asesora de Venta”. **Misión del cargo**: - Realizar llamadas telefonicas brindando información al...

  • Asesora Estudiantil

    hace 18 horas


    Lima, Perú IESTP DE LA CONSTRUCCION CAPECO A tiempo completo

    **El Instituto Capeco**, nos encontramos en búsqueda de 02 Asesoras Estudiantiles que cumplan con el siguiente perfil: **COMPETENCIAS** 1. Proactividad 2. Actitud de servicio 3. Comunicación asertiva 4. Buenas relaciones interpersonales 5. Capacidad para plantear soluciones 6. Organización y seguimiento **EXPERIENCIA**: - Experiência mínima de 6...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    En El Corporativo OVERALL, estamos comprometidos con encontrar al mejor talento para cubrir la posición de Asesor de Atención y Servicio. Buscamos a una persona apasionada por brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.¿Qué ofrecemos?Sobre nuestro cliente:Nuestro cliente es una importante empresa de telefonía que busca a profesionales...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **CALIFICADOR/ASESOR - CEPR** **Requisitos**: - Bachiller o título en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales, Sociología, Antropología, Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del grado obtenido. - De ser posible, especialización y/o capacitación en materia de derecho internacional de los refugiados...


  • Lima Metropolitana, Perú El Corporativo OVERALL A tiempo completo

    Descripción del EmpleoNuestra empresa busca un Asesor de Atención en Servicios para unirse a nuestro equipo de profesionales dedicados a ofrecer experiencias memorables a nuestros clientes. En esta posición, serás responsable de promover, impulsar y vender productos y servicios de acuerdo a las estrategias establecidas y en función a las necesidades del...


  • Lima Metropolitana, Perú inLearning Institutos A tiempo completo

    Nuestro EquipoinLearning Escuelas es una institución educativa líder en el Perú, comprometida con la innovación y el servicio a la comunidad. Nuestro equipo de profesionales apasionados trabaja juntos para brindar la mejor educación posible a nuestros estudiantes.Responsabilidades:Brindar atención personalizada a los estudiantes identificando sus...

  • Asesor(a) de Servicios

    hace 2 días


    Lima, Perú Interbank A tiempo completo

    Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiências y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡Esta es tu oportunidad! Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como **Asesor de Servicios Cima.** **¿Cuál es tu objetivo?** Garantizar la gestión de la cartera Cima. Asegurar las ventas, consultas y reclamos de los clientes atendidos en...


  • Lima, Perú Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa del sector Financiero esta en búsqueda de cubrir la vacante de Asesor de servicios administrativos Funciones: Búsqueda y captación de nuevos socios. Promoción y difusión Reportar diariamente las gestiones realizadas a través de la herramienta asignada. Atencion y brindar informacion en oficina Manejo de office actualiazacion de base de...


  • Lima Metropolitana, Perú Laureate A tiempo completo

    ResponsabilidadesProcurar la satisfacción del cliente, registrar de manera precisa las atenciones en los sistemas correspondientes y asegurar el cumplimiento de los protocolos de atención y aforo. Realizar seguimiento a casos pendientes o urgentes que requieran coordinación con otras áreas, construir relaciones de confianza con los estudiantes y padres...

  • Abogado(a)

    hace 1 semana


    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **ABOGADO (A) - LIMA** **Requisitos**: - Licenciado en Derecho - Conocimiento sobre legislación en materia de Migración, Refugio y poblaciones en vulnerabilidad. - Conocimientos en Derecho Administrativo, Derecho Constitucional, Derecho Internacional de los Derechos Humanos y Derecho Internacional Público. - Deseable con experiência en la atención de...

  • Asesora Comercial

    hace 2 días


    Lima, Perú ESCUELA DE MODAS - SISE A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO: Somos una Institución Educativa de prestigio, con 40 años transformando las vidas de nuestros estudiantes. Nos encontramos actualmente en la búsqueda de Talento Humano para nuestro equipo de Ventas para el distrito de COMAS **Requisitos**: - **Experiência mínima comprobada de 4 años en venta de servicios educativos o...

  • Asesor Comercial

    hace 3 semanas


    Distrito de Lima, Perú INSTITUTO DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN S.R.L A tiempo completo

    Trabaja con nosotros como Asesor(a) comercial Se requiere personal calificado con pasión a su línea de carrera para trabajar como Asesor (a) comercial, de las diferentes áreas. Carreras que se requiere: Contabilidad Administración de empresas o afines. Derecho **Requisitos**: - Estudiante de los últimos ciclos, Egresado, Titulado. - Conocimiento...


  • Lima, Perú Consultora de Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa del sector Financiero esta en búsqueda de cubrir la vacante de Asesor de servicios administrativosFunciones:Búsqueda y captación de nuevos socios.Promoción y difusión Reportar diariamente las gestiones realizadas a través de la herramienta asignada.Atencion y brindar informacion en oficinaManejo de officeactualiazacion de base de datosbrindar...


  • Lima, Perú Consultora De Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa del sector Financiero esta en búsqueda de cubrir la vacante de Asesor de servicios administrativosFunciones:Búsqueda y captación de nuevos socios.Promoción y difusión Reportar diariamente las gestiones realizadas a través de la herramienta asignada.Atencion y brindar informacion en oficinaManejo de officeactualiazacion de base de datosbrindar...

  • Asesora de Ventas

    hace 2 días


    Lima, Perú instituto de saneamiento A tiempo completo

    Nuestra **OFICINA** del **Instituto de Saneamiento y Regularización Predial - INDESA**; dedicado a brindar capacitaciones como seminarios, cursos y diplomados a nível nacional; se encuentra en la búsqueda de 01 señorita (no varones) para ocupar el puesto de **“Asesora de Ventas" - FULL TIME** **Misión del cargo**: - Realizar llamadas telefónicas...


  • Lima, Perú Asesores de Seguridad y Salud Ocupacional S.A,C. A tiempo completo

    Se busca asesor comercial con mas de 2 años de experiência en el rubro de servicios sueldo basico mas comisiones. Buena actitud y disponibilidad para trabajo full time. Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Temporal Duración del contrato: 3 meses Horas de medio tiempo: 45 por semana Salario: S/.1,000.00 - S/.1,500.00 al mes


  • Lima Metropolitana, Perú Corporación SIC A tiempo completo

    En Corporación SIC, socio estratégico de Movistar, estamos buscando personas apasionadas por el servicio al cliente y las ventas para ser parte de nuestro equipo en la tienda de Movistar Próceres - San Juan de Lurigancho.Sobre la empresaNuestra empresa es una líder en la industria de las telecomunicaciones, comprometida con ofrecer soluciones innovadoras...