Coordinador Call Center de Cobranzas

hace 5 días


Arequipa, Perú ESTILOS S.R.L A tiempo completo

Somos la entidad financiera “Cooperativa de Servicios Especiales Nuestra Familia” -“COOPSE”, estamos enfocados en brindar acceso a nuestros usuarios un sistema de crédito fácil, amistoso y soluciones financieras de manera oportuna, con más de 20 agencias a nível nacional, requiere incorporar a su equipo el mejor talento para cubrir la posición de COORDINADOR DE COBRANZAS CALL CENTER CARTERA CASTIGADA en Arequipa

EDUCACIÓN
- Técnico Superior de las carreras de Administración Bancaria, Contabilidad, Administración o carreras afines.

FORMACIÓN
- Curso en Gestión y Supervisión de Call Center

EXPERIENCIA
- Experiência mínima de dos (02) años como Coordinador o Supervisor de Call Center de Cobranzas en empresas de gran envergadura, de preferencia del rubro financiero (bancos, financieras, cooperativas) gestionando el contacto de Clientes morosos para lograr la recuperación de la deuda vencida.

COMPETENCIAS COMPETENCIAS PERSONALES
- Liderazgo.
- Capacidad de Planificación y Organización
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Tolerancia a la Presión.
- Proactividad

COMPETENCIAS TECNICAS
- Conocimiento en políticas de créditos y cobranzas, perfiles de clientes morosos y estrategias de cobranzas.
- Dominio en el uso de herramientas de comunicación de call-center (VoIP Zoiper)
- Experiência y dominio en sistemas ERP para el área de cobranzas (RP3)
- Manejo de Excel a nível intermedio.

OTROS REQUISITOS
- Contar con calificación NORMAL en centrales de riesgo.

FUNCIONES PRINCIPALES

a. Planificar, organizar y asignar la carga de trabajo a gestionar por Teleoperador y Gestor de Cobranza.

b. Formular e implementar estrategias para lograr el cumplimiento de las metas de cobranzas asignadas al Call Center.

c. Gestionar la actualización de datos del Cliente para asegurar la contactabilidad del Cliente.

d. Controlar que se brinde una atención eficiente a las solicitudes de Clientes que desean reestructurar o cancelar su deuda.

e. Capacitar y retroalimentar al equipo de trabajo sobre las herramientas de cobranzas y relaciones con el Cliente para asegurar la recuperación de los créditos.

f. Generar informes diarios, semanales y mensuales sobre los resultados de la gestión de cobranzas del call center.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,025.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Coméntenos acerca de su experiência en el cargo
- ¿Cuenta con disponibilidad a tiempo completo e inmediata?
- Indicar número de celular actual para llamadas
- ¿En que distrito de Arequipa reside?
- ¿Esta de acuerdo con las condiciones?


  • Gestor de Cobranzas

    hace 4 días


    Arequipa, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...


  • Arequipa, Perú Servex A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza con el equipo de trabajo de manera constante. - Liderar el equipo a cargo, detectar oportunidades de mejora y brindar feedback explicando y corrigiendo de manera constante, para garantizar el cumplimiento de objetivos de la organización. - Monitorear los objetivos de los indicadores...


  • Arequipa, Perú BEDREGAL CONSULTORA A tiempo completo

    Requisitos - Experiência mínima de 6 meses como call center de cobranza - Ser tecnico/egresado de Administración, finanzas, comunicación social y/o afines - Edad entre 25 a 35 años - Residir en Cayma o distritos aledaños Beneficios - Ingreso a planilla con todos los beneficios - Capacitaciones constantes - Sueldo básico más comisiones - Pagos...


  • Arequipa, Perú consultora bedregal A tiempo completo

    REQUISITOS - Experiência mínima de 6 meses en call center de cobranza, gestión de cobranza en entidades bancarias desde agencia, Gestión de créditos o préstamos en entidades bancarias desde agencia. (de preferencia no campo porque el trabajo es monótono sentado todo el día). - Estudios truncos hasta 3er año de la carrera de administración,...


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Servex A tiempo completo

    En Servex, estamos comprometidos con buscar al mejor talento para nuestro equipo. Buscamos a un Asesor de Cobranza para Call Center que se una a nuestra misión.Entre las responsabilidades del cargo se incluyen:Realizar llamadas de cobranza a los clientes con deuda vencida, así como llamadas de verificación de pago.Negociar con los clientes morosos, para...


  • Arequipa, Perú SERVEX A tiempo completo

    Somos SERVEX, una empresa orgullosamente peruana con más de 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: LIDER DE OPERACIONES - COBRANZAS ¿A QUIÉN BUSCAMOS? 1. Bachiller en Administración,...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 semanas


    Arequipa, Perú SERVEX A tiempo completo

    Somos SERVEX, una empresa orgullosamente peruana con más de 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima.LIDER DE OPERACIONES - COBRANZAS ¿A QUIÉN BUSCAMOS? - Bachiller en Administración, Derecho, Ingeniería Industrial y/o carreras afines. - Cursos de especialización...


  • Arequipa, Perú GRUPO MARBATT MB SAC A tiempo completo

    Grupo Marbatt, con más de 16 años de experiência profesional, actualmente nos encontramos en la búsqueda de talentos con o sin experiência para cubrir la posición de: ASESOR DE COBRANZA **Requisitos**: - Secundaria completa, estudios superiores culminados o truncos. - Con o sin experiência en cobranza, atención al cliente, retenciones, ventas, call...


  • arequipa, Perú SERVEX A tiempo completo

    Somos SERVEX, una empresa orgullosamente peruana con más de 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Contact Center de Cobranzas, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de: LIDER DE OPERACIONES - COBRANZAS ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Bachiller en Administración,...


  • Arequipa, Perú Servex A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Estudios en curso, truncos o culminados en las carreras de Administración, Ingeniería o carreras afines. - Experiência de 1 año liderando equipos, en el sector retail, atención al cliente, financiero y/o afines - Ofimática: Nível intermedio. **FUNCIONES**: - Dirigir, monitorear y coordinar la gestión de cobranza con el equipo de...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 3 meses


    Arequipa, Perú Marbatt Assessment Center S.A.C. A tiempo completo

    REQUISITOS - Con o sin experiência en cobranza, atención al cliente, retenciones, ventas, call center, etc. - Office a nível usuario. - Disponibilidad para trabajar de manera PRESENCIAL en Paucarpata, Arequipa. FUNCIONES - Contactar vía telefónica a clientes con deuda en BCP. - Contribuir a la reinserción financiera ofreciendo las mejores soluciones...


  • Arequipa, Perú SERVEX A tiempo completo

    Empresa 100% Arequipeña, Busca _**ASESOR DE COBRANZA CALL CENTER**_ **Requisitos**: - Secundaria Completa y/o Estudios Técnicos y/o Universitarios truncos. - Experiência en posiciones afines de cobranza y/o ventas de 6 meses. - Disponibilidad inmediata para trabajar de manera 100% presencial con horario de L-V de 8:00 am a 6:30 pm; y un sábado al mes...

  • Asesor Call Center

    hace 7 días


    Arequipa, Perú IERSA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de **ASESORA CALL CENTER** **Requisitos**: - Egresado o bachiller en administración, Ing. Industrial o carreras afines. - Experiência mínima de 02 años en puestos de Call Center, ventas y atención al cliente (Indispensable). - Manejo de herramientas Office - Actitud de...

  • Call Center

    hace 1 día


    Arequipa, Perú Anónimo S.A.C A tiempo completo

    Somos una importante empresa dedicada a actividades de recreación y esparcimiento, llevando a cargo uno de los proyectos mas grandes a nível sur, y en esta ocasión nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de **Call Center - Atención al cliente.** ¡Postula y únete a nuestra familia! **Requisitos**: - Experiência de 01...


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Servex A tiempo completo

    Ubicación: Arequipa y Lima.Sobre nosotros: Somos una empresa 100% arequipeña con más de 25 años en el mercado. Brindamos servicios especializados de BPO y Call Center.Descripción del puesto: Buscamos un Técnico de Cobranza para atender llamadas de cobranza a clientes con deuda vencida, así como llamadas de verificación de pago. Negociar con los...

  • Operador Call Center

    hace 3 meses


    Arequipa, Perú CENTRO MEDICO SAN MARCOS A tiempo completo

    **Resumen del puesto**: Buscamos un operador de call center altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de realizar la prospección de clientes potenciales, contactar a clientes existentes y mantener una excelente relación con los clientes. **Requisitos** - Experiência previa en...


  • Arequipa, Perú The House A tiempo completo

    Se necesita señorita Call Center, para realizar ventas por llamadas, interesados llamar al 978286464 Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,025.00 al mes


  • Arequipa, Perú SERVICIOS EXTERNOS SAC A tiempo completo

    Somos una empresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de BPO y Call Center, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del MEJOR TALENTO para cubrir la posición de: ANALISTA DE OPERACIONES PARA CALL CENTER SEDE - AREQUIPA **Requisitos**: - Tecnico, Egresado y/o Bachiller de las...


  • Arequipa, Perú Escuela The House A tiempo completo

    Persona para atención al cliente Call Center, trabajo de 2pm a 7 pm, interesados llamar al 978286464 Tipo de puesto: Medio tiempo Sueldo: S/.700.00 al mes


  • Arequipa, Perú CEVICHERÍA PUERTO 92 A tiempo completo

    En **Puerto 92**, prestigiosa cadena de cevichería, nos encontramos en búsqueda de un talento excepcional, para ocupar la vacante de **"Atención al cliente - Call Center"** y cuyo perfil cumpla con nuestras necesidades: **FUNCIONES**: - Atender las llamadas del público en general. - Tener conocimiento de la carta para poder brindar sugerencias a los...