Gestor de Postventa

**Gestor(a) de Post Venta**

Homecenters Peruanos S.A., es una empresa peruana retail de mejoramiento del hogar que forma parte de Intercorp Retail, fundada en el 2011. Nuestra marca comercial es Promart y hoy contamos con 31 tiendas a nível nacional. Entre nuestros logros se encuentra pertenecer al Top 10 de mejores empresas para trabajar, según el GPTW 2019.

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**Gestor de Post Venta.**

**Descripción del Puesto**:
Asegurar una buena atención a los reclamos, problemas y consultas de los clientes, brindando soluciones rápidas y eficientes.

**Funciones**:(Colocar en las postulaciones Internas o Externas)
- Brindar la información y atención a reclamos de clientes.
- Hacer seguimiento a los servicios técnicos de productos de clientes y de tienda: desde su recepción hasta la entrega reparada del mismo, mediante el uso del sistema.
- Generar notas de crédito para devoluciones de mercadería.
- Custodiar temporalmente la mercadería por concepto de devoluciones o cambios de producto hasta que se realice la auditoría al área.
- Entregar a los consultores la mercadería en buen estado como resultado de los productos devueltos por los clientes.
- Ejecutar toda función o encargo que le asigne su jefe directo y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

**Requisitos**:(Colocar en las postulaciones Internas o Externas)
- Deseable formación técnica o universitaria completa.
- Conocimiento en Office a nível básico
- Experiência mínima de 6 meses en puestos similares.

**Beneficios**:(Colocar en las postulaciones Internas o Externas)
- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- EPS cubierta hasta en un 80%.