Analista de Reclamos

hace 2 semanas

Chorrillos, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de (01) ANALISTA DE RECLAMOS - INDECOPI con el fin de analizar y atender adecuada y oportunamente de los reclamos, denuncias y/o requerimientos de información de las autoridades mencionados y plena coordinación con estudios de abogados externos. Funciones: Coordinar con Estudios Externos la adecuada atención de las reclamos, denuncias y requerimientos del Indecopi. Analiza, atiende y responde los reclamos, denuncias y requerimientos dentro de los plazos establecidos por la norma vigente de INDECOPI. Prepara o revisa información estadística, períodica para los comités que requiera el banco o a solicitud de las diferentes áreas de la organización. Archiva la documentación de los diferentes casos atendidos y lleva un control de los mismos. Realiza conciliaciones con los denunciantes en los casos donde es necesario, para evitar o disminuir sancionados. Trámite de pagos, acreditaciones y cumplimiento de medidas correctivas ante INDECOPI.

Somos "ALFIN BANCO" Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.

**Requisitos**:

- Egresado o Bachiller en Administración, Contabilidad, Derecho Corporativo o carreras afines. - Experiência mínima de (03) años como Asistente o Analista de reclamos en banca o financiera. - Disponibilidad a tiempo completo (Presencial). - Manejo de Office - Nível: Avanzado. - Conocimiento en leyes de Protección al consumidor. Competencias: - Enfoque a resultados. - Negociación. - Análisis y Síntesis. - Comunicación Asertiva. - Trabajo en equipo.

Beneficios
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. - Paquete de beneficios alfin banco. - Agradable ambiente laboral.

  • Analista de Reclamos

    hace 1 semana

    Chorrillos, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

    Atender los reclamos, solicitudes y requerimientos dentro de los plazos establecidos por la SBS y Entes de Protección al Consumidor. Brinda asesoría a la Red de Agencias, respecto a la atención de los clientes y la correcta aplicación del Sistema de Reclamos Documenta los expedientes de los reclamos provenientes de canales presenciales y no presenciales....

  • Supervisor de Reclamos

    hace 1 semana

    Chorrillos, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

    **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Estructuración de políticas para la atención de reclamos - Generar y documentar los procedimientos y normas bajo las cuales se regirán los analistas de reclamos para la atención de los mismos - Realizar mediciones y control de cumplimiento de indicadores - Realizar las coordinaciones necesarias con otras áreas del...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Chorrillos, Perú LABOCER S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa de consumo masivo con 40 años en el mercado nacional y nos especializamos en desarrollar líneas de golosinas, confites y chocolates. Actualmente queremos incorporar a un Analista de Control de Calidad para realizar trabajo presencial en el distrito de chorrillos. **Requisitos**: - Profesional de Ingeniería Agroindustrial o carreras...

  • Analista de Créditos y Cobranzas

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú LABOCER S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa de consumo masivo con 40 años en el mercado nacional y nos especializamos en desarrollar líneas de golosinas, confites y chocolates. Actualmente queremos incorporar a un analista de créditos y cobranzas. **Requisitos**: - Egresado universitario o estudios técnicos de contabilidad, administración. - Experiência como analista de...

  • Analista de Aseguramiento de la Calidad

    hace 5 días

    San José de los Chorrillos, Provincia de Huarochirí, Perú SELECTIVA A tiempo completo

    ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS1.1 AcadémicosTitulado/a, Colegiado/a de la carrera de Quimica Farmaceutica, Ingenieria de Industrias Alimentarias, Ingenieria Alimentaria, Ingenieria de Alimentos, Industrias Alimentarias, Ingenieria Agroindustrial e Industrias Alimentarias, Ingenieria Industrial o de carreras idoneas diseñadas para esta posicion, donde será muy...

  • Jefe de Servicio de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Chorrillos, Perú DISTRIBUIDORA DE RELOJES Y ACCESORIOS SAC A tiempo completo

    DISTRIBUIDORA DE RELOJES Y ACC. S.A.C. empresa dedicada a la venta de relojes en tiendas por departamento y principales centros comerciales; actualmente nos encontramos en la búsqueda de Personas talentosas para cubrir el puesto de ENCARGADO SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE **Requisitos**: - Técnico o Universitario de las carreras de Administración de...

  • Upc: Analista de Telemarketing

    hace 1 semana

    Chorrillos, Perú UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS A tiempo completo

    **FUNCIONES**: Construir y gestionar la información de las bases de datos para su utilización sobre los diferentes fuentes y canales de explotación. Segmentación de bases de datos acordes a los perfiles comportamentales y demográficos de cada campaña de manera recurrente y con modelos dinámicos. Investigar minuciosa y profundamente las definiciones de...

  • Jefe de Almacén Full Time Chorrillos

    hace 2 semanas

    Chorrillos, Perú COMERCIO DE MOBILIARIO A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Estudios Técnicos/Universitarios concluidos en Administración, Ing. Industrial, Economía y/o afines. - Especialización/Conocimientos en Logística, Compras, Comex o Supply Chain Management (DESEABLE). - Experiência mínima de 1 año en el sector Mobiliario/Luminaria como jefe o analista de logística-compras (INDISPENSABLE). - Ms...