Consultor Senior Ti

**DESCRIPCIÓN DE PUESTO**

**Nombre de puesto**:
**CONSULTOR SENIOR TI - SERVICE MANAGEMENT ISTM**

Área: OPERATIVO

Personal a cargo: No

**NIVEL DE FORMACIÓN**:

- Titulado en ingeniería de sistemas, administración y sistemas, Desarrollo de sistema de información, computación informática.

**REQUISITOS EN CONOCIMIENTO TÉCNICO**:

- Conocimiento intermedio en bases de datos, incluyendo T-SQL, Oracle y Postgres.
- Experiência en programación con PHP y Java, así como en scripting (bat/sh).
- Experiência en integración de servicios mediante SOAP, Rest API (JWT/Cookies) y GraphQL.
- Conocimientos sólidos en ITIL.
- Experiência en sistemas operativos Windows y Linux.
- Experiência profunda en soluciones de BMC Remedy y en módulos de ITSM, SRM y CMDB.
- Excelentes habilidades de comunicación para transmitir procesos complejos de manera clara y efectiva, así como para persuadir a clientes y usuarios sobre el uso óptimo de la herramienta.
- Capacidad autodidacta para mantenerse actualizado en tecnologías emergentes.
- Nível de inglés intermedio en habilidades escritas y habladas.

**EXPERIENCIA**:SENIOR (5 A MAS AÑOS)
- **En consultoría con BMC Remedy en entornos corporativos de gran envergadura.**

**FUNCIONES**:

- Liderar la implementación y configuración de BMC Remedy, asegurando una integración y adaptación efectivas en los entornos y procesos de negocio de nuestros clientes.
- Implementar y configurar BMC Remedy de acuerdo con los requerimientos específicos de cada cliente, asegurando una integración y adaptación efectivas en sus entornos y procesos de negocio.
- Ejecutar integraciones avanzadas mediante SOAP, Rest API (JWT/Cookies) y GraphQL, optimizando la interoperabilidad con otras plataformas de TI.
- Crear, adaptar y optimizar flujos de trabajo en módulos de ITSM, SRM y CMDB de BMC Remedy.
- Diagnosticar y resolver problemas complejos de TI, trabajando en entornos que incluyen bases de datos Oracle, Postgres y T-SQL, gestionando de forma proactiva las incidencias y mejorando la experiência del usuario final.
- Brindar asesoramiento estratégico y transmitir claramente los procesos de negocio, asegurando que los flujos de trabajo modelados en Remedy reflejen las necesidades del cliente.
- Colaborar en la arquitectura de redes e infraestructuras de TI para asegurar una integración robusta y eficiente de BMC Remedy.
- Generar y documentar informes detallados sobre los avances, resultados y recomendaciones derivadas de cada proyecto.

**COMPETENCIAS HABILIDADES BLANDAS**:

- Alta capacidad análisis funcional y técnico
- Proactividad
- Análisis critico
- Comunicación efectiva
- Negociación, trabajo en equipo
- Creatividad
- Responsabilidad**BENEFICIOS**:

- Grato ambiente de trabajo
- Sueldo acorde a la experiência y perfil profesional
- Horario de Lunes a viernes
- Modalidad: Híbrido


Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.5,000.00 - S/.6,000.00 al mes