Helpdesk - Hardtech

**OBJETIVO PRINCIPAL**:

- Brindar asistencia a los empleados/clientes de los diversos sistemas web/escritorio en materia tecnológica.

**REQUISITOS DEL CARGO**
- Requisitos mínimos de educación: Estudios universitarios completos en carreras afines a sistemas informáticos.
- Requisitos mínimos de formación: Conocimiento de herramientas de configuración de tecnología web/escritorio y testing, Jira freshdesk.
- Experiência mínima de 6 meses en cargos similares.

**COORDINACIONES PRINCIPALES**
- Coordinaciones: Analista Programador

**FUNCIONES**:

- Realizar las pruebas de desarrollo y testing de los sistemas de la empresa, asegurando que el desarrollo está listo para lanzamiento.
- Coordinar y revisar las especificaciones junto a los requerimientos de mejoras/implementaciones de las áreas a implementar en los sistemas de la empresa
- Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado a contraseñas/accesos
- Realizar capacitaciones a los usuarios en los sistemas de la empresa.
- Gestión y atención de tickets de soporte (Jira Freshdesk) de todos los usuarios del grupo.
- Elaborar informe mensual sobre el estado de los requerimientos y atenciones diarias en la empresa.
- Mantenerse constantemente actualizado de los nuevos sistemas tecnológicos, aprovechándolas y utilizándolas como herramientas para el desarrollo en el trabajo.
- Administrar eficientemente los recursos asignados a su cargo, salvaguardando los intereses de la Empresa.
- Cumplir y hacer cumplir dentro del marco de su competencia y función, las políticas, procedimientos y demás normas internas de la Empresa.
- Otras funciones que le asigne su jefe inmediato.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Prácticas
Duración del contrato: 4 meses

Salario: S/.1,025.00 al mes

Fecha límite para postularse: 21/04/2023