Analista de Mejora Continua

hace 6 meses


Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
- Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.

**Requisitos y calificaciones**
- 2 años de experiência
- Tecnologías Necesarias
- Certificaciones

**Informaciones adicionales**

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.



  • Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    **Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...


  • Miraflores, Perú Enlace Talento A tiempo completo

    **Funciones y Responsabilidades** **Objetivo del puesto**: Gestionar para que la empresa pueda mejorar constantemente sus procesos y así ser más eficiente y tener un mejor rendimiento. Crear valor en los procesos establecidos de la organización de manera específica y medible para efectuar un trabajo eficiente, reducir errores y mejorar el rendimiento...


  • Miraflores, Perú COMPARTAMOS FINANCIERA S.A. A tiempo completo

    ¡Somos Compartamos Financiera! Una empresa del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 25 años comprometidos con los microempresarios/as del Perú, haciendo realidad sus sueños. Contamos con más de 6000 colaboradores/as, más de 115 agencias a nível nacional y más de 1 millón de clientes. Generamos valor social, económico y...


  • Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    **Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 16 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...


  • Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    **Directo**: Somos una empresa de taxi con 14 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú Centro de Dermatología Láser A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Analista de Datos con habilidades para liderar la implementación de soluciones innovadoras y sumarse al equipo de marketing. Si tienes un enfoque en el uso de tecnologías de vanguardia y eres apasionado ¡queremos conocerte! **Responsabilidades**: 1. Liderar la evaluación e implementación de soluciones innovadoras para...


  • Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...

  • Analista de Procesos

    hace 2 meses


    Miraflores, Perú Veralima A tiempo completo

    EMPRESA DE DISEÑO DE INTERIORES EN BUSQUEDA DE UN ANALISTA DE PROCESOS **Requisitos**: Egresado o bachiller, en ingeniería industrial, ingeniería sistema, administración, Economía, o afines. Dominio de Excel a nível intermedio - AVANZADO (indispensable) Experiência mínima 3 años - Establecer indicadores de desempeño y realizar seguimiento a la...

  • Analista de Producto

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú Jessica Franco A tiempo completo

    Empresa multinacional proveedora de sistemas de gestión, slots machines y ruletas electrónicas, busca, un Product Analyst para el desarrollo, implementación y análisis de Bases de datos e indicadores que permitan medir y evaluar el desempeño del producto para la toma de decisiones, que contribuya a la mejora de procesos, y rentabilidad del...

  • Analista Programador

    hace 3 meses


    Miraflores, Perú Agile Solutions A tiempo completo

    En Agile Solutions, nos encontramos en la búsqueda de **Analistas Programadores** para formar parte de un equipo especializado en el desarrollo de software con arquitectura distribuida basada en microservicios. Los profesionales seleccionados serán responsables de realizar el análisis, diseño y construcción de componentes software según las historias...

  • Analista de Negocios

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú Izipay A tiempo completo

    ¡Somos Izipay! La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos. Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de negocios. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Analizarás y evaluarás el rendimiento de los KPis en...


  • Miraflores, Perú CORPORACION JOZ A tiempo completo

    _**Importante empresa líder ,**_ _en parte de su plan de crecimiento y mejora continua desea incorporar talentos que se sumen al equipo como _**ANALISTA DE CONTABILIDAD**_._ - **PARA DISTRITO DE MIRAFLORES (REFERENCIA CUADRA 10 DE LA AVENIDA LARCO)**_ Requisitos Generales - Con 02 años de experiência certificada. - Conocimiento en manejo Paquete...

  • Analista Contable

    hace 2 meses


    Miraflores, Perú Corsusa International Sac A tiempo completo

    **Corsusa International SAC** es una empresa peruana con más de 45 años de experiência y es una de las más importantes empresas comercializadoras de equipamiento de medición, válvulas, automatización industrial y equipamiento de tratamiento de aguas en el mercado peruano. Somos representantes de las principales marcas a nível mundial en cada nicho...


  • Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    Somos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más importantes...


  • Miraflores, Perú CORPORACION JOZ A tiempo completo

    _**Importante empresa líder ,**_ _en parte de su plan de crecimiento y mejora continua desea incorporar talentos que se sumen al equipo como _**ANALISTA DE CONTABILIDAD**_._ - **PARA DISTRITO DE MIRAFLORES (REFERENCIA CUADRA 10 DE LA AVENIDA LARCO)**_ Requisitos Generales - Con 01 - 02 años de experiência certificada. - Conocimiento en manejo Paquete...

  • Analista Ambiental

    hace 1 semana


    Miraflores, Perú CLEAN SWEEP SAC A tiempo completo

    ¡En Clean Sweep estamos en búsqueda de los mejores talentos para la posición de **ANALISTA AMBIENTAL**! Somos una empresa especializada en servicios operativos para el Sector Aeroportuario, desde hace más de 21 años nos enfocamos en mejorar la experiência y satisfacción del pasajero. **Funciones**: - Programar campañas ambientales - Seguimiento de...

  • Analista de Monitoreo

    hace 7 meses


    Miraflores, Perú Imperia Soluciones Tecnológicas S.A.C. A tiempo completo

    **¡Somos Imperia!** Empresa líder en el sector TIC, brindando soluciones y servicios asociados a Ciberseguridad, Redes y Comunicaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda un **“Analista de Monitoreo” **que se sume al Team Imperia. **¿Qué buscamos en ti?** - Estudiante técnico o universitario de últimos ciclos o egresado de ingeniería en...

  • Analista Contable

    hace 6 meses


    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    Importante empresa del sector Tecnología se encuentra en busca del mejor talento para ocupar la posición de Analista Contable. **Responsabilidades y atribuciones** - Análisis de cuentas contables e interpretación de EEFF. - Atención auditoria externo e interno - Provisión y reconocimiento de ingreso/costo según NIIF - Ejecutar los asientos contables...


  • Miraflores, Perú COLUMNA CONECTADA SAC A tiempo completo

    ¡Únete a Nuestro Equipo! ¿Eres una persona apasionada por tu trabajo y deseas formar parte de un equipo que comparte tu entusiasmo y ganas de crecer? ¡Esta es tu oportunidad! Lo que buscamos: - Ser muy proactiva. - Actitud positiva, liderazgo y personalidad. - Excelentes habilidades de comunicación y empatía. - Deseo de trabajar en un entorno...

  • Analista Contable

    hace 6 meses


    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Analista Contable! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Análisis de...