Analista de Mejora Continua
hace 2 semanas
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.
**Requisitos y calificaciones**
- 2 años de experiência
- Tecnologías Necesarias
- Certificaciones
**Informaciones adicionales**
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Analista de Mejora Continua
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completoSé parte de StefaniniEn Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.Responsabilidades y atribuciones Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. Realizar auditorías y...
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Jefe de Procesos y Mejora Continua
hace 4 semanas
Miraflores, Perú TALE Inmobiliaria A tiempo completoJEFE DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA / EXPERIENCIA EN CONSTRUCTORA INMOBILIARIA **Requisitos**: Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración. Economía o afines. 5 años de experiência en posiciones similares. Experiência en Proyectos ISO y/o LEAN Maestría en proyectos o Administración (deseable) **Funciones**: Asegurar el cumplimiento de los...
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Jefe de Procesos y Mejora Continua
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú TALE Inmobiliaria A tiempo completoJEFE DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA / EXPERIENCIA EN CONSTRUCTORA INMOBILIARIARequisitos: Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración. Economía o afines. 5 años de experiência en posiciones similares. Experiência en Proyectos ISO y/o LEAN Maestría en proyectos o Administración (deseable)Funciones: Asegurar el cumplimiento de los procesos y...
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Analista de Procesos y Mejora Continua
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Directo A tiempo completo**Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...
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Analista de Procesos y Mejora Continua
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Directo A tiempo completoDirecto: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto Internacional...
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Especialista en Mejora Contínua
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Enlace Talento A tiempo completoFunciones y ResponsabilidadesObjetivo del puesto:Gestionar para que la empresa pueda mejorar constantemente sus procesos y así ser más eficiente y tener un mejor rendimiento. Crear valor en los procesos establecidos de la organización de manera específica y medible para efectuar un trabajo eficiente, reducir errores y mejorar el rendimiento del cliente...
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Analista de Mejora de Procesos
hace 1 semana
Miraflores, Perú COMPARTAMOS FINANCIERA S.A. A tiempo completo¡Somos Compartamos Financiera! Una empresa del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 25 años comprometidos con los microempresarios/as del Perú, haciendo realidad sus sueños. Contamos con más de 6000 colaboradores/as, más de 115 agencias a nível nacional y más de 1 millón de clientes. Generamos valor social, económico y...
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Auxiliar de Procesos y Mejora Continua
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Directo A tiempo completo**Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 16 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...
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Auxiliar de Procesos y Mejora Continua
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Directo A tiempo completoDirecto: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 16 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto Internacional...
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Analista Sig
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú AMUSEMENT PARKS SAC A tiempo completo¿Te apasiona controlar y planificar los procesos de calidad y mejora continua?Pon a prueba tus habilidades de planificación y control de procesos dentro de una empresa que retará tus habilidades.**Únete a la familia FUN JUNGLESomos una empresa 100% peruana dedicada a brindar aventuras en movimiento a través de diversión sana, segura y diferente en cada...
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Analista Sig
hace 2 semanas
Miraflores, Perú AMUSEMENT PARKS SAC A tiempo completo**¿Te apasiona controlar y planificar los procesos de calidad y mejora continua?** Pon a prueba tus habilidades de planificación y control de procesos dentro de una empresa que retará tus habilidades. **¡Únete a la familia FUN JUNGLE! Somos una empresa 100% peruana dedicada a brindar aventuras en movimiento a través de diversión sana, segura y...
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Analista de Gestión de Procesos
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Izipay A tiempo completo¡Somos Izipay! La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos. Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de Gestión de Procesos ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Analizás los procesos e identificarás...
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Jefe de Departamento Mejora de Procesos
hace 4 semanas
Miraflores, Perú COMPARTAMOS FINANCIERA S.A. A tiempo completoConducir actividades de apoyo a los dueños de los Procesos en temas de análisis, diseño y mejora de estos, alineados a los objetivos estratégicos establecidos. - Gestionar los requerimientos donde se solicite opinión sobre la segregación de funciones para otorgar autonomías y/o accesos a colaboradores. - Coordinar y controlar el levantamiento de...
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Analista de Gestión de Procesos
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Izipay A tiempo completoSomos Izipay La red multimarca más grande del país, estamos revolucionando el mercado de pagos y tenemos la meta de hacer crecer x4 nuestro número de comercios atendidos. Para lograrlo, queremos que vengas a reforzar nuestro equipo como Analista de Gestión de Procesos ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Analizás los procesos e identificarás...
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Analista de Abastecimiento y Contratos
hace 3 semanas
Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completoCompany Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...
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Analista de Producto
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Jessica Franco A tiempo completoEmpresa multinacional proveedora de sistemas de gestión, slots machines y ruletas electrónicas, busca, un Product Analyst para el desarrollo, implementación y análisis de Bases de datos e indicadores que permitan medir y evaluar el desempeño del producto para la toma de decisiones, que contribuya a la mejora de procesos, y rentabilidad del...
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Analista de Mejora de Producto
hace 3 semanas
Miraflores, Perú Directo A tiempo completoSomos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más importantes...
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Analista de Mejora de Producto
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Directo A tiempo completoSomos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional "Jorge Chávez" y los más importantes...
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Analista de Mejora de Producto
hace 3 semanas
Miraflores, Lima, Perú Directo A tiempo completoSomos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional "Jorge Chávez" y los más importantes...
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Analista Contable para Miraflores
hace 1 mes
Miraflores, Perú CORPORACION JOZ A tiempo completo_**Importante empresa líder ,**_ _en parte de su plan de crecimiento y mejora continua desea incorporar talentos que se sumen al equipo como _**ANALISTA DE CONTABILIDAD**_._ - **PARA DISTRITO DE MIRAFLORES (REFERENCIA CUADRA 10 DE LA AVENIDA LARCO)**_ Requisitos Generales - Con 02 años de experiência certificada. - Conocimiento en manejo Paquete...