Inplant Supervisor

En DHL Global Forwarding Perú, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo **Inplant Supervisor **para nuestra oficina ubicada en Bocanegra - Callao.

**¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?**

Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa internacional y multicultural donde podrás explorar nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo, y convertirte en un experto de la Logística.

**Objetivo principal del cargo**:
Atender una o varias cuentas asignadas. Responsable de la coordinación entre la cuenta y las operaciones de los Inplants asignados a la misma, así como la supervisión de los registros de ingresos y salidas en los sistemas de DHL y/o los del cliente, emisión de documentos, reportes y otros requerimientos administrativos.

**Experiência y competencias requeridas**:

- Experiência mínima de 04 años en puestos de Supervisor o Jefe de atención o servicio al cliente, atendiendo quejas y reclamos en empresas del rubro Forwarder y/o Aduanas.
- Estudios técnicos y/o universitarios en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines. (Deseable)
- Conocimiento en manejo de datos, lean 6 sigma, programación y/o PBI.
- Conocimiento de Ms. Excel a nível avanzado. (Indispensable)
- Manejo del idioma inglés a nível avanzado. (Indispensable)
- Capacidad de análisis, mejora continua.
- Experiência en manejo de equipo, indicadores y liderazgo.
- Experiência en operación de Forwarders, almacenes y aduanas.
- Deseable conocimientos de Customer Experience.
- Deseable manejo de técnicas de fidelización y calidad de atención a clientes en empresas de servicios o afines al negocio.

**Funciones**:

- Control y gestión del rendimiento de los Inplants asignados.
- Control de derechos y costos de los agentes.
- Gestión de todos los transportistas de importación (aéreo / multimodal, marítimo, de superficie), incluida la revisión del rendimiento, las escaladas, el seguimiento de la urgencia, la mejora continua y la gestión de excepciones.
- Brindar soporte y asesoramiento al cliente ante cualquier requerimiento.
- Verificar que los documentos estén en orden para el proceso de aduana.
- Las demás que le asigne su jefe inmediato.

**Condiciones laborales**:

- Planilla
- EPS al 100%
- Vales de alimentos

**DHL es una agencia que promueve la inclusión, por ello invitamos a todas las personas que deseen pertenecer a la empresa, puedan postular a través de este medio.**

**DHL Global Forwarding promueve la inclusión laboral, por lo que invita a personas con habilidades diferentes a formar parte de nuestra empresa.