Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 1 mes


Lima, Perú Mervisac A tiempo completo

**Funciones**:

- Recepcionar, coordinar con otras áreas, resolver y registrar las reclamaciones de los clientes, cumpliendo con la normativa de la empresa y las leyes vigentes.
- Colaborar en equipo durante las fiscalizaciones de entidades de supervisión como Indecopi, Aspec, Digemid, entre otras.
- Gestionar reclamaciones por compras no reconocidas, efectos adversos y NPS detractores según requerimientos internos.
- Asesorar, capacitar y reforzar al personal interno sobre procesos y manejo de Libros de Reclamaciones para garantizar un servicio estandarizado.
- Gestionar y controlar el abastecimiento de Libros de Reclamaciones a nível nacional.
- Cerrar incidencias en el sistema de Gestión y archivar casos resueltos en el sistema Worldox.
- Cumplir con los indicadores de gestión asignados.

**Conocimientos o Herramientas**:

- Estudios o conocimientos en el rubro farmacéutico o de salud (Deseable).
- Experiência en atención al cliente.
- Dominio de Office 365.
- Dominio de servicios de mensajería y redes sociales.
- Dominio del manejo de formularios Google.
- Experiência en Gestión de Quejas y Reclamos o Calidad en el Servicio al Cliente.
- Excelente redacción y ortografía.

**Horario**:

- Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

**Modalidad**:

- Híbrido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,200.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Manejas redes sociales?
- ¿Tienes experiência atendiendo reclamos en post venta?


  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes


    Lima, Perú CMV REMISSE EJECUTIVO A tiempo completo

    Requisitos: - Profesional en marketing, administración y/o fines. - Mínimo 3 años de experiência en venta de servicios. Funciones: Ventas: - Buscar, detectar y prospectar clientes para hacer negocios para CMV y Taxi 365. - Cotizar servicios a los clientes. - Participar de licitaciones o concursos siguiendo los lineamientos establecidos por la entidad...

  • Servicio Equipo de Sonido

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **SERVICIO DE EQUIPO DE SONIDO** **OBJETO DE LA CONTRATACIÓN.** Contar con el servicio de seguridad y vigilancia privada para feria de emprendedores realizada en el marco del proyecto PRM. **ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.** Día 1 (1 de Abril): Equipo de sonido que contenga: - 2 micrófonos alámbricos (con parante) - 2 micrófonos inalámbricos (con...

  • Conductor Profesional

    hace 4 semanas


    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    1. Conducir el vehículo asignado para el transporte de pasajeros. 2. Revisar, antes del inicio de su turno, la documentación de los vehículos que establecen las leyes de tránsito y seguridad vial. Es responsabilidad del conductor conducir vehículos con documentación en regla. 3. Verificar que el vehículo se encuentra en perfecto estado de...

  • Conductor Profesional

    hace 4 semanas


    Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    1. Conducir el vehículo asignado para el transporte de pasajeros. 2. Revisar, antes del inicio de su turno, la documentación de los vehículos que establecen las leyes de tránsito y seguridad vial. Es responsabilidad del conductor conducir vehículos con documentación en regla. 3. Verificar que el vehículo se encuentra en perfecto estado de...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Servicio de Seguridad y Vigilancia Privada para Eventos** **Objeto de la contratación**:Contar con el servicio de seguridad y vigilancia privada para feria de emprendedores **Especificaciones técnicas**:Personal de seguridad de Eventos Uniformado, equipado y documentado, en el turno noche/madrugada en el horario de 6:00 pm. a 9 am. del sábado 1 al...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **SERVICIO DE ALQUILER DE TOLDOS, ILUMINACION, SILLAS Y MESAS** **OBJETO DE LA CONTRATACIÓN.** Contar con el servicio de alquiler de toldos para 32 stands, 33 mesas vestidas, 66 sillas de plástico y 4 reflectores para feria de emprendedores. **ESPECIFICACIONES TÉCNICAS.** - Sillas blancas de plástico (64 und) - Toldeado tipo stands cerrado en “c”...


  • Lima, Perú Sociedad Nacional De Industrias A tiempo completo

    la Sociedad Nacional de Industrias se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestra Institución. **Requisitos**: - Egresado técnico y/o universitario en Comercio Exterior, Administración o carreras afines. - Experiência de 1 año como ejecutivo o asesor comercial. - Conocimiento en Fidelización de Clientes, Estrategias...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **CALIFICADOR/ASESOR - CEPR** **Requisitos**: - Bachiller o título en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales, Sociología, Antropología, Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del grado obtenido. - De ser posible, especialización y/o capacitación en materia de derecho internacional de los refugiados...


  • Lima, Perú GTH Consulting, especialistas en procesos de Reclutamiento y Selección de Personal A tiempo completo

    Disponibilidad para viajarOportunidad de crecimiento profesional - Remuneración acorde con el mercado **Nuestro cliente es una empresa del sector de tecnología. Dedicada al arrendamiento de equipos informáticos y **Outsourcing de impresión y digitalización se encuentra en la búsqueda de EJECUTIVOS COMERCIALES. Funciones: - Administrar cartera de...


  • Distrito de Lima, Perú Impacto Digital Perú S.A.C. A tiempo completo

    Impacto Digital, empresa con más de 10 años en el rubro de servicio de digitalización e impresión en el territorio peruano, se encuentra en la búsqueda de (1) Ejecutiva comercial en la venta de servicios de digitalización e Impresión. **Requisitos**: - Sexo: Mujer (excluyente) - 2 años de experiência en el sector público privado y en venta de...


  • Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Requisitos: - Estudiante a partir del 8vo ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería empresarial, Administración o afines. - Power BI Intermedio comprobado, conocimientos sólidos en manejo de Base de Datos. Excel Intermedio comprobado Funciones: - Actualización diaria de tableros del PBI de las unidades de negocio - Apoyar en la...


  • Lima, Perú CGI Gestión e Innovación A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Ejecutivas de Atención al Cliente para el giro de capacitación ejecutiva. **Requisitos**: - **Experiência mínima de 6 meses en atención/ventas de servicios.**: - Experiência en atención por llamada telefónica. - Conocimiento de Microsoft Office. - Excelente nível de comunicación. - Disponibilidad para laborar de manera...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **Requisitos**: - Estudios técnicos concluidos o egresado de las carreras de Ciencias Sociales, matemáticas o computación, humanidades y letras, ciencias administrativas o económicas, ingenierías, en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales Psicología o afines, lo que deberá ser acreditado mediante copia simple del Certificado,...


  • Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REGISTRADOR DE VERIFICACION DE DATOS - CEPR** **Requisitos**: - Estudios técnicos concluidos o egresado de las carreras de Ciencias Sociales, matemáticas o computación, humanidades y letras, ciencias administrativas o económicas, ingenierías, en Derecho, Ciencia Política, Relaciones Internacionales Psicología o afines, lo que deberá ser...


  • Lima, Perú Onuris Hunting A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante y reconocida empresa que ofrece servicios de consultoría técnica enfocada principalmente al sector alimentario, sanitario, farmacéutico e industrial, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo técnico comercial: Funciones y objetivo del puesto, Responsable de la busqueda de nuevos clientes para la venta de...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú BSALE A tiempo completo

    **_¡VEN A FORMAR PARTE DE BSALE!_** - ¡Nos encontramos en búsqueda de un - **_Ejecutivo/a Servicio al Cliente para Perú_**. Su misión principal será ayudar a los clientes de la empresa, dando un servicio post venta de excelencia, incorporando los principales valores: cordialidad, empatía y celeridad.**_ ¿Quienes somos?_** - Bsale es un software de...


  • Lima, Perú OHC SERVICIOS COMPARTIDOS SAC A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente empresa consultora en Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un **(a) Ejecutivo de Cuentas**: **Objetivo**: - Ejecutar el plan comercial orientado a incrementar nuevos clientes. **Requisitos**: - Experiência en ventas de servicios de outsourcing en Recursos Humanos (Indispensable) - Experiência mínima de 2 años de...