Jefe de Servicios de Soporte y Mantenimiento de
hace 2 días
En Protiviti Member Firm, y a pedido de uno de nuestros clientes, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Jefe de Servicios de Soporte y Mantenimiento de Aplicaciones que cumpla con el siguiente perfil:
**Requisitos**:
- Profesionales de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de la Información, Ingeniería Industrial y/o afines.
- Experiência mayor a 3 años en puestos afines a la gestión de servicios de desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones de TI. De preferencia con conocimientos y/o experiência en Salesforce y/o soluciones nube.
- Contar con conocimiento y/o experiência en la gestión de proveedores, gestión de servicios de ITIL (mínimo en procesos de gestión de Requerimiento, incidentes, problemas), gestión de cambios, gestión de presupuestos y gestión de riesgos.
- Conocimientos y/o experiência en el modelamiento de datos y arquitectura de aplicaciones e integraciones.
- Deseable certificación ITIL.
- Conocimientos en marcos de trabajo SCRUM, PMI, ITIL.
- Conocimientos y/o experiência en aplicaciones cloud (AWS, Azure y Google cloud).
- Ingles avanzado
FUNCIONES:
- Liderar y asegurar la ejecución oportuna y eficiente de los servicios de soporte y mantenimiento evolutivo de las aplicaciones que administramos para nuestros clientes.
- Gestionar los grupos de soporte a su cargo en la correcta atención de los tickets de soporte levantados por nuestros clientes, coordinando el análisis, estimación y priorización de los mismos, aplicando principios de agilidad orientados a generar mayor valor a nuestros clientes.
- Gestionar el entendimiento de las necesidades de nuestros clientes, planteando soluciones optimas y eficientes para mantener las aplicaciones estables, escalables y robustas.
- Crear un ambiente comunicativo, colaborativo y preventivo con nuestros clientes para la atención de los incidentes, problemas y requerimientos evolutivos que sean presentados como parte del servicio de soporte y mantenimiento.
- Revisión diaria de los tickets de soporte pendientes de atención (incidentes, requerimientos, problemas) a fin de detectar acciones preventivas dentro de los níveles de servicio ofrecidos a nuestros clientes y tomar decisiones con un alto nível de autonomía, proactividad y sentido de urgencia.
- Revisar, validar y ajustar la información registrada en la plataforma de atención de tickets, a fin de asegurar un correcto uso de los datos de soporte para la generación de métricas y reportes.
- Líder y formar al equipo de soporte a su cargo, compartiendo conocimiento, brindando feedback y promoviendo un entorno de alto desempeño que los mantenga motivados.
- Preparar y presentar indicadores y reportes ejecutivos de la cartera de servicios de soporte y mantenimiento de aplicaciones.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla
- Entrega de laptop
- Acceso a plataformas virtuales de estudio gratuitas.
- Acceso a descuentos corporativos.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuánto tiempo de experiência tienes en puestos afines? Comenta
- ¿Has tenido experiência en gestión de cambios, presupuestos, servicios ITIl, entre otros? Comenta
- ¿Tienes conocimientos o experiência en modelamiento de datos y arquitectura de aplicaciones? Comenta
- ¿Tienes conocimiento de aplicativos cloud (Azure, AWS y Google Cloud)? Comenta
- Comenta tu disponibilidad y expectativa salarial
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Jefe de Mantenimiento Servicios Mina
hace 11 horas
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**Jefe de Mantenimiento Servicios Mina**: **Principales Responsabilidades**: - Conocer, difundir e implementar los procesos de gestión del área. - Dirigir y evaluar el programa de instalaciones y mantenimiento de la unidad. - Verificar la distribución presupuestal de los costos operacionales, así como también del buen ingreso de lo planificado en el...
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Asistente Jefe Mantenimiento Servicios
hace 3 semanas
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**Fecha**:26 feb 2025 **Ubicación**: 14 - LIMA, PE **Empresa**:Buenaventura En Buenaventura nos encontramos en búsqueda de un **Asistente Jefe de Mantenimiento de Servicios - Unidad Minera**: **Principales Responsabilidades**: - Asistir en la evaluación de necesidades internas del área de mantenimiento mecánico, eléctrico y de instrumentación. -...
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Asistente Jefe de Mantenimiento
hace 5 días
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**Fecha**:15 ene 2025 **Ubicación**: 14 - LIMA, PE **Empresa**:Buenaventura En Buenaventura nos encontramos en búsqueda de un **Asistente Jefe de Mantenimiento** **Principales Responsabilidades**: - Ejecución de actividades programadas y no programadas; con calidad, de forma segura y a un costo óptimo. - Asegurar el cumplimiento del programa de...
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Encargado de Mantenimiento
hace 2 días
Lima, Perú Encargado de mantenimiento - La Mora. A tiempo completo**Encargado de mantenimiento - La Mora.** En **La Mora** buscamos conquistar el paladar de nuestra clientela, quienes desde entonces disfrutan del saber y el sabor en sus hogares, centros de trabajo, ocasiones especiales mediante la comida Alemana. Nuestra filosofía es: utilizar los más finos ingredientes y un método tradicional y casero para elaborar un...
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Jefe de Servicio
hace 11 horas
Lima, Perú LA CASA DE BARRANCO SAC A tiempo completoSe encuentra en la búsqueda de: Jefe de servicio: experiência desarrollando cargos similares en hoteles y/o restaurantes, inglés necesario. Disponibilidad a turnos rotativos Disponibilidad a turnos rotativos ADJUNTAR OBLIGATORIO CV CON FOTO Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,000.00 - S/.1,025.00 al mes
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Jefe de Mantenimiento Eléctrico
hace 11 horas
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**1. Misión**: - Gestiónar la dirección y control de las actividades de Mantenimiento Eléctrico para contribuir a garantizar la disponibilidad operativa de los equipos de manera segura y eficiente, alcanzando la producción planificada.**2. Funciones**: **Función** **Resultado** Supervisar en forma semanal, mensual y anual los programas de actividades...
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Técnico de Soporte Informático
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú Universidad de Ciencias y Humanidades A tiempo completoLa Universidad de Ciencias y Humanidades, Licenciada por SUNEDU, en su proceso de crecimiento y desarrollo institucional, se encuentra en la búsqueda de un TÉCNICO DE SOPORTE INFORMÁTICO para el Área de Soporte Técnico.OBJETIVOS PRINCIPALES:Prevenir y resolver problemas, además de optimizar y mejorar el rendimiento del equipamiento de la...
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Especialista en Mantenimiento Informático
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú Universidad de Ciencias y Humanidades A tiempo completoLa Universidad de Ciencias y Humanidades busca contratar a un especialista en mantenimiento informático para cubrir vacantes en el área de soporte técnico.Descripción del Puesto:Diseñar y implementar estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar el funcionamiento óptimo del equipamiento institucional.Realizar análisis de fallas y...
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Especialista 2 en Mantenimiento de Instalaciones
hace 11 horas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoDOS (2) ESPECIALISTA 2 EN MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES MECÁNICAS Y ELÉCTRICAS para brindar soporte técnico en la gestión del mantenimiento de las instalaciones mecánicas y eléctricas de infraestructura física de las edificaciones, con el objeto de mantener en buen estado de conservación las instalaciones electromecánicas de locales de la...
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Asistente Jefe Mantenimiento Planta
hace 5 días
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**Fecha**:12 sept 2024 **Ubicación**: 14 - LIMA, PE **Empresa**:Buenaventura En Buenaventura nos encontramos en búsqueda de un **Asistente Jefe Mantenimiento Planta - Unidad Minera**: **Principales Responsabilidades**: - Realizar el plan de mantenimiento anual de los activos de Planta mediante el establecimiento de indicadores y utilizando herramientas...
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soporte técnico informático
hace 1 semana
Lima Este, Perú Dirección de Redes A tiempo completoRequisitos:• Experiencia de 2 años realizando mantenimiento preventivo y/o correctivo de equipos Informáticos como computadoras, impresoras y periféricos.• Conocimientos en cableado estructurado de redes. • Conocimientos de ofimática (Microsoft Word, Excel, Power Point).• Vivir en zonas cercanas a los distritos de Lima Este (El Agustino, Ate,...
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728 Nº 025 - 2022 Especialista 2 en Mantenimiento
hace 11 horas
Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completoUN (1) ESPECIALISTA 2 EN MANTENIMIENTO Y ACONDICIONAMIENTO DE INFRAESTRUCTURA para brindar soporte técnico en la gestión del mantenimiento de infraestructura, con el objeto de intervenir oportunamente en las necesidades de mantenimiento de infraestructura de las Sedes de la SUNAT, de Lima y Callao. **Funciones** 1. Efectuar la verificación/revisión...
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Técnico de Mantenimiento Redes
hace 6 días
Lima Metropolitana, Perú Logicalis Group (DE) A tiempo completoDescripción del CargoNuestro equipo de Mantenimiento Redes busca un profesional con experiencia en soluciones de redes para unirse a nuestra equipe de soporte técnico.Responsabilidades:Implementar, configurar y cerrar proyectos asignados de manera efectiva.Dar solución a problemas e incidentes de redes del cliente, especialmente en soluciones de...
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Auxiliar de Mantenimiento
hace 2 días
Lima, Perú Soluciones Integrales de Seguridad y Servicios S.A.C A tiempo completo**REQUISITOS**: Secundaria o Superior Técnico - Oficios o carreras afines a las necesidades operativas. - Conocimientos en pintura. **FUNCIONES**: - Fabricación de estructura, banco de baterías, cajas metálicas. - Reparación de cajas metálicas. - Realizar montaje e instalaciones de los bancos de baterías, tableros. - Realizar pintura, oxicorte y...
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Planificador de Mantenimiento
hace 11 horas
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**1. Misión del Puesto**: - Planificar de manera oportuna los mantenimientos preventivos y predictivos de los equipos e instalaciones industriales ubicados en la unidad minera asignada (minas, plantas, superficie), mensual, trimestral y Anual, con el fin de minimizar las paradas imprevistas y/o mantenimientos no planificados.**2. Funciones y...
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Lima Metropolitana, Perú Telefónica Ingeniería de Seguridad A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un especialista en mantenimiento de seguridad contra incendios para unirse a nuestro equipo de ingeniería de seguridad. El candidato ideal tendrá experiencia en la planificación, ejecución y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas de extinción de incendios.Responsabilidades:Planificar y...
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Planificador de Mantenimiento
hace 5 días
Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo**Fecha**:14 ene 2025 **Ubicación**: 14 - LIMA, PE **Empresa**:Buenaventura En Buenaventura nos encontramos en búsqueda de un **Planificador de Mantenimiento** **Principales Responsabilidades**: - Realizar el plan de mantenimiento mensual de mantenimiento de planta, mina y áreas auxiliares; con sus diferentes especialidades (mecánico, eléctrico,...
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Planner de Mantenimiento
hace 4 días
Lima, Perú CHAVIN DE HUANTAR EIRL A tiempo completoEmpresa constructora, requiere contratar PLANNER DE MANTENIMIENTO, que cumpla con los siguientes requisitos: - Técnicos/ universitarios de carreras afines. - Experiência mayor a 2 años como Planner de Mantenimiento de linea amarilla y/o equipos de maquinaría pesada. - Diplomado en Gestión de Mantenimiento (deseable). - Residir en...
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Soporte de Servicios Ti
hace 2 semanas
Lima, Perú Talento Humano A tiempo completo**Enotria**, es una empresa con más de cuatro décadas como líder en soluciones integrales de comunicación a través de diversos canales, haciéndose cargo de todas las etapas del proceso para sus clientes. Forma parte del Grupo de Empresas Jordan (Holding con base de operaciones en Santiago de Chile. Brindamos soluciones estratégicas a la medida de...
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Coordinador de Mantenimiento y Servicios
hace 4 días
Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completoSe requiere un analista de mantenimiento experimentado para desempeñar un rol clave en nuestro equipo de mantenimiento. Como parte de nuestra empresa, usted tendrá la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos y contribuir al éxito de nuestra organización.Funciones y Responsabilidades:Desarrollar estrategias de mantenimiento efectivas para...