Customer Care Sea Logistics

hace 3 meses

Lima, Perú Kuehne+Nagel A tiempo completo

Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.
** Your Role**: Brindar un excelente servicio a nuestros clientes, dar soporte como primera línea de contacto para garantizar que estén satisfechos con los productos, servicios y la operación, facilitando información útil y atendiendo quejas y reclamos. En el proceso de exportación debe gestionar la coordinación de los envíos de los clientes asegurando tarifas de compra (cuando sea necesario) y capacidad con las navieras y proveedores calificados.
** Your Responsibilities**:

- Asesorar y consultar de forma proactiva para garantizar la satisfacción del cliente;
- Gestionar los envíos, hacer el análisis de la solicitud e ingreso de las ordenes de los clientes en el proceso de ejecuciónoperativa, crear los detalles en el sistema operativo (Naviera, Itinerario, descripción de la carga, etc.) y coordinar con las navieras para los envíos de Exportación;
- Manejar y registrar los reclamos por fallas de servicio en sistema KN, identificar causa raiz en conjunto con el equipo de Atención Operativa y Ventas para brindar soluciones a los clientes;
- Incorporar nuevos clientes, registrando o haciendo la transferencia de los requisitos del cliente a los sistemas KN; acompañamiento (inicial) al Pedido del cliente;
Gestionar los datos de clientes, mantenimiento e integración de datos de clientes en los sistemas KN;
- Hacer la gestión operativa de la relación con el cliente, intercambiar conocimientos frente a la venta; construir relaciones solidas con el cliente (soporte comercial);
- Elaborar informes (creación, perfeccionamiento y revisión de informes);
- Impulsar el desarrollo financiero;
- Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información de tarifas e itinerario;
- Otras funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.

**Your Skills and Experiences**:
Negocios Internacionales y/o Carrera afín;
Experiência de trabajo en Freight Forwarding ;
Imglés - Avanzado.

**About Kuehne+Nagel***

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

CONTACT

Talent Sourcing Center

  • Customer Care Analyst

    hace 3 meses

    Lima, Perú Pluxee A tiempo completo

    Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as...

  • Customer Care Specialist- Lima

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Page Mechanical Group, Inc. A tiempo completo

    CUSTOMER CARE SPECIALIST Lima, Ohio Hybrid and Great Benefits GSWO is seeking a Customer Care Specialist for our Lima, Ohio team! Our Customer Care team serves as the first point of contact for our council, navigating prospective volunteers and future girl scouts through the process of joining our organization. Our Customer Care Specialists provide call...

  • Customer Care Analyst

    hace 2 meses

    Lima Metropolitana, Perú Pluxee A tiempo completo

    Employee Contract type: Permanent Regular Job Description: Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits. Powered by leading...

  • Lead Logistics Agent

    hace 1 mes

    Lima Metropolitana, Perú Damco Spain SL A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customer’s supply chain. We count on our people to make it happen. We Offer: We offer you exciting career opportunities with an international reach to further expand your experience through our diversity-focused and award-winning talent...

  • Customer Care Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú Edge A tiempo completo

    At Edge, we’re on a mission to create a world where geographic borders are no longer a barrier for people to obtain full-time employment and fair wages. That’s why we’ve created a global HR Tech ecosystem platform that seamlessly connects exceptional talent from all over the world with businesses in North America that most need to fill positions. By...

  • Warehouse/internal Logistics Specialist

    hace 3 meses

    Lima, Perú ABB A tiempo completo

    **Warehouse/Internal Logistics Specialist**: **At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB...

  • Asesor de Customer Care

    hace 6 meses

    Lima, Perú DHL A tiempo completo

    **Asesor de Customer Care (Tracing)** En DHL Express, nuestra visión es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala,...

  • Logistics Operations Excellence Specialist

    hace 6 meses

    Lima, Perú Cabify A tiempo completo

    En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes. Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles...

  • Supervisor Sr Customer Care

    hace 1 semana

    Lima, Perú DHL Express A tiempo completo

    (2400BUM) Perú-Lima-Lima | Tiempo completo | Tiempo Definido | Mixed Shift En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Lima, Perú The Consulting Sea A tiempo completo

    **The Consulting Sea.** Empresa Estadounidense, especialista en labor administrativa, administración de reclamos ante seguros e cobertura de daños o perdidas en propiedades residenciales. Esta en búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a su equipo en Peru. **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Ingles Avanzado nível oral y escrito -...

  • Customer Service

    hace 2 días

    Lima, Perú The Consulting Sea A tiempo completo

    The Consulting Sea. Empresa Estadounidense, especialista en labor administrativa, administración de reclamos ante seguros e cobertura de daños o perdidas en propiedades residenciales. Esta en búsqueda de nuevos talentos para incorporarlos a su equipo en Peru. CUSTOMER SERVICE REQUISITOS: · Ingles Avanzado nivel oral y escrito · Experiencia mínima de 1...

  • Lead Logistics CX Agent

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Maersk A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customer’s supply chain. We count on our people to make it happen. We Offer: We offer you exciting career opportunities with an international reach to further expand your experience through our diversity-focused and award-winning talent...

  • ▷ Urgente: Customer Experience Consultant

    hace 2 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Damco Spain SL A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers’ supply chain. We count on our people to make it happen. We’re taking a big step on this journey: building one global organization. Carrying out a vital mission: support our employees, so they can best support our...

  • Customer Marketing Associate Perú

    hace 6 meses

    Lima, Perú Edgewell Personal Care Brands A tiempo completo

    Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to...

  • Sales Operations

    hace 6 meses

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Sales Operations & Logistics Coordinator!** **This position is open for people residing in LATIN AMERICA*** **About the company** - Our client is a global technology company providing hardware and manufacturing solutions to the cannabis industry. - The company is globally recognized for best-in-class...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes

    Lima, Perú GOLDEN LOGISTICS A tiempo completo

    Candidate RequirementsOur team at GOLDEN LOGISTICS is seeking an Asesor de Ventas who is passionate about delivering exceptional customer service and driving sales growth.Age: 18-27 years oldEducation: Secondary completeExperience: Customer Service experienceAvailability: Part-time position, Monday to Saturday, fixed hoursBenefitsWe offer a comprehensive...

  • Customer Support Agent

    hace 3 meses

    Lima, Perú Soom Personas A tiempo completo

    **About Us** Foundever is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a...

  • Customer Service Representative

    hace 6 meses

    Lima, Perú Independent Recruiter A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **customer service representatives**. “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile,...

  • Customer Service Representative

    hace 5 meses

    Lima, Perú Sofvio A tiempo completo

    We are looking for hundreds of **Customer service representatives.** “Evolving the BPO services and helping with our clients´ needs to a whole new level. ” Compensation**:USD 3 - 5/hour.** + Holiday pay (up to 2x pay rate). Location**:Remote (for Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexico, Nicaragua, Panama, Argentina, Bolivia, Brazil,...

  • Customer Experience Consultant 4PL

    hace 3 semanas

    Lima Metropolitana, Perú Maersk A tiempo completo

    We have a vision larger than the ocean: to be a true integrator of container logistics connecting and simplifying our customers’ supply chain. We count on our people to make it happen. We’re taking a big step on this journey: building one global organization. Carrying out a vital mission: support our employees, so they can best support our...