Practicante de Contact Center

hace 2 meses


Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

En AUTOLAND, empresa comercial con más de 30 años de experiência en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Practicante de Contact Center.

**Requisitos**:

- Egresado en la carrera de Administración, Comunicaciones o Marketing.
- Experiência mínima de 06 meses en áreas de Atención al cliente
- Conocimientos en Análisis, atención al cliente y manejo de conflictos.
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos

Funciones:

- Escuchar y evaluar las interacciones de los agentes con los clientes, tanto llamadas entrantes como salientes, para asegurar que se cumplan los estándares de calidad.
- Preparar informes detallados sobre el desempeño individual y del equipo, proporcionando análisis cuantitativos y cualitativos para la toma de decisiones.
- Descargar la data de las diferentes plataformas de las Marcas y analizarla para su gestión respectiva.
- Colaborar en el diseño e implementación de programas de formación orientados a mejorar el desempeño de los agentes en base a las áreas de oportunidad detectadas.
- Asegurarse de que los procesos internos se sigan correctamente, realizando auditorías para garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
- Colaborar con la optimización del CRM (Zendesk), así como monitorear el buen funcionamiento.
- Contribuir en la recopilación y análisis de feedback para identificar oportunidades de mejora en el servicio.
- Otras funciones que se le asigne su jefe inmediato

Beneficios:

- Convenio de prácticas profesionales
- Subvención económica acorde al mercado
- Cobertura del seguro EPS al 100%
- Beneficios corporativos

Tipo de puesto: Prácticas
Duración del contrato: 12 meses

Sueldo: S/.1,025.00 - S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con experiência en el área de atención al cliente? Coméntenos un poco de su experiência:

- ¿Cuál es su condición académica actualmente?
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en el distrito de los Olivos?
- ¿Cuál es su expectativa salarial?



  • Los Olivos, Perú DAVA CONTACT CENTER A tiempo completo

    En **DAVA CONTACT CENTER **nos encontramos en búsqueda de un Practicante de Reclutamiento y selección de Recursos Humanos que cumpla el siguiente perfil: **Requisitos**: - Egresado o estudiante universitario de últimos ciclos de la carrera de administración, ingeniería industrial/Recursos humanos o carreras afines. - Experiência previa practicando en...


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  • Call Center

    hace 2 meses


    Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 6 meses


    Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos *M&M CONTACT CENTER*, una mpresa de telecomunicaciones orientada a


  • Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland, empresa comercial con más de 30 años lideres en el sector automotriz, estamos en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Contact Center. **Requisitos**: - Bachiller en Administración, Comunicaciones o Marketing. - Experiência de 02 años en en posiciones afines - Conocimientos sólidos en Atención al cliente y manejo...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses


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  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses


    Los Olivos, Perú WYD Contact Center A tiempo completo

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  • Call Center

    hace 7 meses


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    hace 3 meses


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  • Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Contact Center en un horario Part Time para nuestra sede en Los Olivos. **Requisitos**: - Experiência de 03 meses en áreas de Call center o puestos de atención al cliente. - Conocimiento en manejo de redes sociales. - Disponibilidad para laborar en horarios...


  • Los Olivos, Perú Autoland S. A. A tiempo completo

    En Autoland estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Contact Center en un horario Part Time para nuestra sede en Los Olivos. **Requisitos**: - Experiência de 03 meses en áreas de Call center o puestos de atención al cliente. - Conocimiento en manejo de redes sociales. - Disponibilidad para laborar en horarios...


  • Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

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  • Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

    Somos una empresa de telecomunicaciones orientada al público español, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Practicante de Reclutamiento 100% PRESENCIAL. SEDE: Los Olivos **Requisitos**: - Estudiante universitario o carrera técnica: Ventas, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Publicidad, Administración, Psicología o afines relacionados a...

  • Administrador General

    hace 6 meses


    Los Olivos, Perú M&M CONTACT CENTER A tiempo completo

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