Técnico Soporte On Site

hace 6 meses


Arequipa, Perú SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência SONDA

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que pueda realizar labores en campo y que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
Soporte microinformático para impresoras, laptops, PCs entre otros equipos multimedia
Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
Cerrar el ticket
Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Ideal si cuentas con:
Titulado a nível técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
Experiência de 1 año a más desarrollando funciones similares (comprobada)
Conocimiento en soporte microinformático / mantenimiento correctivo y preventivo para el soporte de impresión con foco en la marcas de impresora multifuncional Lexmark, Xerox y Epson.
Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
Disponibilidad para desplazarse en sedes del cliente según demanda.

Disponibilidad para viajar de manera eventual fuera de Arequipa (se asignan viáticos)

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
EPS al 100%
Utilidades
Bono de alimentación
Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo


  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


    Arequipa, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **TÉCNICO DE SOPORTE** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Chimbote. - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de servicios (antes - durante y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas


    Arequipa, Perú S & R SOLUCIONES Y SERVICIOS TI E.I.R.L. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **TÉCNICO DE SOPORTE N1 o N2** **Requisitos** - Experiência mínima 01 año en soporte técnico. - Radicar en la Ciudad de Chimbote - Conocimientos en informática y Soporte Técnico. **Funciones** - Realizar servicios de soporte técnico en coordinación de su jefe inmediato - Aplicar el procedimiento de la realización de...


  • Arequipa, Perú FLSmidth, Inc. A tiempo completo

    Applications Engineer, Site Sales KREBS Pumps, Cyclones, and Valves - We are looking for a highly motivated and enthusiastic person who wants to enter the mining industry as a part of our Applications Engineering Program in our KREBS Pumps, Cyclones, and Valves Products Group. Successful applicants will undergo a structured two-year training program under...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Arequipa, Perú IT DISTRIBUTION SA A tiempo completo

    Empresa del rubro Tecnológico está en la búsqueda de un profesional para ocupar el puesto de SOPORTE TECNICO. **Requisitos**: - Egresado de Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines. - Electrónica básica y digital - Reparación de computadoras e impresoras, cámaras de seguridad, fuentes de poder, equipos de networking. -...


  • Arequipa, Perú Gamt A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência laboral demostrable en proporcionar soporte técnico - Dominio del inglés - Conocimientos prácticos de software de soporte, bases de datos y control remoto - Grandes capacidades para la atención al cliente y la comunicación - Avanzadas capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez -...


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Sonda del Perú busca a un/a Técnico(a) de Soporte para fortalecer nuestro equipo.Descripción del Puesto:El/la postulante realizará labores de soporte técnico para nuestros clientes, brindando soluciones efectivas y eficientes a sus necesidades. Responsabilidades:


  • Arequipa, Perú ADGEMINCO SAC A tiempo completo

    Empresa de sector minero, esta en búsqueda del puesto de SOPORTE TECNICO DE OPERACIONES, para nuestra unidad en Arequipa. **Requisitos**: - Titulado de Ingenieria de sistemas, ingenieria de telecomunicaciones, ingeniera de sofware, o carreras afines - Conocimiento en: Soporte informático (Help desk NIVEL 1). - Conocimiento en manejo de Hardware, Software...

  • Soporte Técnico

    hace 5 meses


    Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO o EGRESADO **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Técnico Electrotécnico, Técnico Electrónico, Electrotecnia industrial, informático, o computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (02) años realizando labores de mantenimiento de equipos de...

  • Técnico de Soporte

    hace 6 meses


    Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO **en la carrera de Computación e Informática _**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência de (02) años realizando labores de mantenimiento de equipos de cómputo y soporte técnico a usuarios. **Conocimientos**: - Reparación o mantenimiento de impresoras y fotocopiadoras a Laser, Tinta y...


  • Arequipa, Perú SOLAR REPRESENTACIONES SAC A tiempo completo

    **Solar Representaciones SAC** es una compañía líder comercializadora representante de la marca SHELL, Michelin y Hankook en la zona sur del pais con sedes, en la Ciudad de Arequipa, Juliaca, Cusco, Trujillo y Tacna. Nos esforzamos por impulsar el éxito a través de la tecnología y buscamos individuos talentosos que compartan nuestra pasión por la...


  • Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO, BACHILLER o EGRESADO **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Técnico Electrotécnico, Técnico Electrónico, Electrotecnia industrial, informático, o computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (02) años realizando labores de mantenimiento de...


  • Arequipa, Perú Metso Outotec A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: Planificar, coordinar, controlar y participar en la habilitación y puesta en campo de personal eventual o propio requerido en el Site del cliente, para ejecutar los trabajos de servicios programados de acuerdo con los procedimientos establecidos. **Principales Responsabilidades**: Buscar alianzas con las empresas de servicios...

  • Técnico de Soporte

    hace 5 días


    Arequipa, Perú Sonda del Perú A tiempo completo

    Vive la experiencia SONDA Buscamos a un/a Técnico(a) de Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. Funciones: Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA) Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad Soporte microinformático...


  • Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO o EGRESADO **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Eléctrica, Electrónica, Técnico Electrotécnico, Técnico Electrónico, Electrotecnia industrial, informático, o computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (01) años realizando labores de mantenimiento de equipos de...


  • Arequipa, Perú Transportes Hagemsa SAC A tiempo completo

    ¡Queremos contar con tú talento! Empresa importante del sector de TRANSPORTE DE CARGA PESADA, esta en busca de JEFE DE OPERACIONES IN SITE **FUNCIONES**: Supervisar y coordinar la implementación y ejecución de las operaciones dentro de las instalaciones del cliente a fin de lograr la atención del servicio logístico, cumpliendo con el uso eficiente de...


  • Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO o BACHILLER **en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informático, o Computación._**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência mínima de (02) años realizando labores de mantenimiento de equipos de cómputo y soporte técnico a usuarios. **Conocimientos**: - Reparación o mantenimiento de impresoras...


  • Arequipa, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Técnico titulado o Ingeniero de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Electrónica o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos, correo Exchange...

  • Personal Técnico

    hace 2 semanas


    Arequipa, Perú AQP PERU DATA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **¿Quiénes somos?** Somos **AQP-PERU DATA S.R.L**, una empresa **MYPE** de comercialización e implementación de productos de las principales marcas del mercado en el rubro de Tecnologías de la Información, servicio de mantenimientos informáticos para las empresas tanto del sector público como privado. **Formación...


  • Arequipa, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL PUESTO **Requisitos**: Técnico o Egresado de las especialidades de Sistemas, Computación e Informática o Ingeniero de Sistemas - Sistemas operativos Windows, Redes y Comunicaciones (básico). - Ensamblaje y reparación de PC's. - Dominio de herramientas de soporte técnico, formateo de equipos, instalaciones de software, periféricos,...


  • Arequipa, Perú GAMT CONSULTORIA TIC EIRL A tiempo completo

    GAMT TIC EIRL se encuentra en la búsqueda de talentos que den solución a problemas técnicos de hardware y software **Perfil**: - Egresados o estudiantes de los últimos años de las carreras de: Técnico en computación e informática, Técnico en desarrollo de sistemas de información y carreras afines - Conocimientos en ofimática Intermedio -...