Técnico Soporte On Site

hace 3 días


Arequipa, Perú SONDA IT A tiempo completo

Vive la experiência SONDA

Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a un/a Técnico de Soporte que pueda realizar labores en campo y que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA)
Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad
Soporte microinformático para impresoras, laptops, PCs entre otros equipos multimedia
Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento
Escalar el requerimiento a soporte nível 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda)
Dar seguimiento para recibir respuesta sobre escalamiento
Recibir la respuesta por parte del escalamiento, para generar pruebas de funcionamiento
Remitir la información al cliente, una vez validada la solución o generar visita al cliente para realizar acompañamiento en la solución (según corresponda)
Solicitar pruebas de validación al cliente y dar seguimiento a las mismas
Cerrar el ticket
Mantenerse actualizado y capacitado en los aplicativos, sistemas operativos y demás herramientas del cliente asignado

Ideal si cuentas con:
Titulado a nível técnico o egresado/cursando últimos ciclos de carreras universitarias relacionadas a sistemas, telecomunicaciones, electrónica, soporte y mantenimiento de equipos, reparación de equipos, redes y comunicaciones o a fines
Experiência de 1 año a más desarrollando funciones similares (comprobada)
Conocimiento en soporte microinformático / mantenimiento correctivo y preventivo para el soporte de impresión con foco en la marcas de impresora multifuncional Lexmark, Xerox y Epson.
Disponibilidad para laborar 48 horas semanales.
Disponibilidad para desplazarse en sedes del cliente según demanda.

Disponibilidad para viajar de manera eventual fuera de Arequipa (se asignan viáticos)

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.
¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
EPS al 100%
Utilidades
Bono de alimentación
Y mucho más

+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Sé parte de nuestro equipo



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  • Arequipa, Perú Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere de manera urgente técnico de sistemas informáticos con experiência de 2 años en soporte On site, que tenga conocimientos en : Instalaciones de Componentes HW Y SW Atención de llamadas por incidencias Resolución de incidentes por asistencia remota Resolución de incidentes en forma presencial. Experiência...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 días


    Arequipa, Perú ARSI TI SAC A tiempo completo

    Somos la empresa **ARSI TI SAC**, nos encontramos en búsqueda de personal Técnico con experiência en la carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas y/o afines para realizar una línea de carrera con nosotros y cubrir el puesto de _Soporte Técnico de TI para proyectos en Arequipa - Perú._ - (2 vacantes...


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  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Sonda Del Perú A tiempo completo

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    ¿Qué hace que un profesional se sienta realizado en su trabajo?Nuestro equipo de soporte técnico busca a alguien que esté dispuesto a aprender, crecer y enfrentar nuevos desafíos en el campo de la minería. Como Técnico de Soporte en Minerales, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros clientes, garantizando que sus equipos funcionen...

  • Técnico de Soporte

    hace 2 días


    Arequipa, Perú AQP-PERU DATA SRL A tiempo completo

    **Formación Académica**: **TÉCNICO TITULADO **en la carrera de Computación e Informática _**(EXCLUYENTE)**_. **Experiência**: Experiência de (02) años realizando labores de mantenimiento de equipos de cómputo y soporte técnico a usuarios. **Conocimientos**: - Reparación o mantenimiento de impresoras y fotocopiadoras a Laser, Tinta y...


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Wayu Peru Sac A tiempo completo

    **Enfócate en lo que haces mejor:**Necesitamos a alguien que se enfoque en brindar excelente servicio a nuestros usuarios. Si eres detallista, amable y persistente, podrías ser el candidato perfecto para nosotros.**Funciones Principales:Soporte Técnico: Proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos relacionados con...

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    hace 2 días


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  • Arequipa, Perú SOLAR REPRESENTACIONES SAC A tiempo completo

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  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Trust Consulting A tiempo completo

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    hace 1 día


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    La empresa DANKA CORPORATION se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Asistente de Soporte Técnico - Help Desk que posea el siguiente perfil: - Profesional Técnico de especialidades relacionadas a ingeniería de sistemas, computación e informática. - Experiência mínima de 2 años en posiciones similares. -...


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