Customer Service Representative

hace 3 semanas

Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

**Tipo de puesto**:_**Tiempo completo**_

**Modalidad**:_**PRESENCIAL**_

**Idioma**:_**Inglés (Obligatorio)**_

**Información sobre Staff Boom**

Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

**Descripcion**

El Representante de Servicio al Cliente deberá atender a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios; actuar como enlace entre clientes y empresa, ayudar con quejas, pedidos, errores, preguntas sobre cuentas, facturación, cancelaciones y otras consultas; y resolver problemas de productos y servicios. Este trabajo puede tener una variedad de turnos e incorpora atención al cliente en un entorno de centro de llamadas (Call center).

El horario de trabajo es de Lunes a Viernes, no se trabaja los fines de semana.

**Deberes y Responsabilidades**:

- Puede ser necesario leer de un guion
- Acceder a las cuentas de clientes registrando información en la cuenta; mantener registros de clientes actualizando la información de la cuenta
- Informar a los clientes sobre promociones y servicios de ventas, garantías o términos de venta, lugares y procesos de pagos para pedidos, reembolsos o cambios
- Resolver problemas de productos o servicios aclarando la queja del cliente, determinando la causa del problema; seleccionando y explicando la mejor solución para resolver el problema; acelerar la corrección o el ajuste; seguimiento para garantizar la resolución
- Cualquier otra actividad de apoyo que se requiera y vaya en función de su puesto y departamento.

**Requisitos**:

- Inglés: Nível nativo /avanzado de inglés; mantener una conversación de forma fluida.
- Capacidad para tratar con clientes enojados o frustrados, o clientes que pueden no entender completamente su situación.
- Capacidad para resolver los problemas del cliente.
- Capacidad para ser un pensador rápido, investigar y solucionar problemas.
- Capacidad para cumplir las metas y cuotas requeridas
- Mantener una conversación telefónica e ir escribiendo en la PC
- Habilidades informáticas básicas.

El trabajo a realizar es en Santiago de Surco, en la cuadra 5 Manuel Olguín, cerca de la universidad de Lima.

La modalidad de empleo es fulltime.

OFRECEMOS
- EXCELENTE clima laboral
- Descanso SABADOS Y DOMINGOS
- Pagos puntuales quincenales
- TODOS los beneficios laborales de Ley
- Estabilidad laboral

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de mascarillas, seguimiento de regulaciones nacionales

Ability to commute/relocate:

- Santiago de Surco, Lima: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

Application Question(s):

- This job offer is to work on site, are you willing to work on site?

**Language**:

- English (required)

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú Britanico A tiempo completo

    En Teleperformance, empresa multinacional dedicada al rubro de BPO y certificada como Great Place to Work, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para la posición de **Customer Service Representative**. **Funciones** - Brindar servicio al cliente en inglés a través de llamadas, manteniendo una actitud profesional y respetuosa. - Demostrar gran...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Michie Hostel A tiempo completo

    Michie House is a renowned hospitality establishment committed to providing exceptional service and creating memorable experiences for our guests. We are currently seeking enthusiastic and dedicated individuals to join our team as Hotel Customer Service Agents. As a Hotel Customer Service Agent at Michie House, you will be an integral part of our guest...

  • Field Service Representatives

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú Tomra A tiempo completo

    Descripción de la empresa **About Us** **TOMRA Fresh Food**, el área de negocios de **TOMRA** que combina el conocimiento y “expertise” de BBC Technologies y Compac, con base en Nueva Zelanda, es el líder global en soluciones integradas de postcosecha para la industria de productos frescos. Este equipo centrado en el cliente y liderado por la...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Teleperformance Perú A tiempo completo

    **ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN PERÚ Y CRECE CON NOSOTROS #LIKEAPRO !!!** DISFRUTA DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJAR EN NUESTRO SITE DE SURCO CON ESPACIOS PARA DESCANSAR, SALA DE JUEGOS, TV Y ¡MUCHO MÁS! ¡ Si cuentas con facilidad para comunicarte en inglés a nível oral, postula aquí ! **Responsibilities** - Communicate with...

  • Vip Client Service Assistant

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú BlueFokus A tiempo completo

    REQUIREMENTS: - Professionals or students of the career of Administration or related careers. - Management knowledge and experience in improving efficiency and productivity. - Good communication and problem solving skills. - Work experience in customer service within the betting industry (advantage). - Advanced English level. (ESSENTIAL) FUNCTIONS: - Know...

  • Bilingual Customer Service Representatives

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Britanico A tiempo completo

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. **Requisitos** - Ser mayor de 18 años - Inglés Intermedio - Avanzado - Técnico...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas, Perú y Colombia. Staff Boom se especializa en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas,...

  • Customer Service Senior

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú SCORP A tiempo completo

    ¡Esta es tu oportunidad para unirte a nuestro equipo en SCORP PERÚ y comenzar tu carrera profesional junto a nosotros! Scorp Inc. es una startup de redes sociales en rápido crecimiento con sede en Estambul y San Francisco. Hemos creado varias aplicaciones móviles y nos encontramos en la búsqueda de **(1) Freelance Senior Customer Support /...

  • Representative - Outside Sales

    hace 4 semanas

    Santiago de Surco, Perú Wesco A tiempo completo

    As an Outside Sales Representative, you will be responsible for developing new prospects and interacting with assigned customers to increase sales and margin of the company's products and/or services. Your primary focus will be face-to-face selling and account management activities to meet sales revenue goals by assessing customer needs and suggesting...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú CIAL Dun & Bradstreet A tiempo completo

    Why work with us? We are a fast-growing company that is revolutionizing the world of data in Latin America! CIAL Dun & Bradstreet is the leading provider of business decisioning solutions and commercial data across Latin America and the Caribbean. Our solutions are designed to transform how businesses manage risk and make critical decisions about the...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú MG GROUP CONSULTING SAC A tiempo completo

    Empresa que comercializa productos para la piel requiere estudiante de últimos ciclos de la carrera de marketing, comunicaciones o administración, para tienda en reconocido Centro Comercial en Surco. Importante contar con experiência en atención al cliente, de preferencia en empresas del mismo rubro. Funciones: - Asistir en la gestión de la relación...

  • Customer Success Semi Sr

    hace 1 semana

    Santiago de Surco, Perú CIAL Dun & Bradstreet A tiempo completo

    **Why work with us** We are a fast-growing company that is revolutionizing the world of data in Latin America! CIAL Dun & Bradstreet is the leading provider of business decisioning solutions and commercial data across Latin America and the Caribbean. Our solutions are designed to transform how businesses manage risk and make critical decisions about the...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Tipo de puesto: _Tiempo completo_** **Modalidad: _PRESENCIAL_** **Idioma**:_Inglés (Obligatorio)_** **Información sobre Staff Boom** Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Tipo de puesto: _Tiempo completo_** **Modalidad: _PRESENCIAL_** **Idioma**:_Inglés (Obligatorio)_** **Información sobre Staff Boom** Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Tipo de puesto: _Tiempo completo_** **Modalidad: _PRESENCIAL_** **Idioma**:_Inglés (Obligatorio)_** **Información sobre Staff Boom** Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y...

  • Analista de Experiencia Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

    **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**: - Lograr tener una visión estratégica de la oferta de valor, Productos, servicios y procesos del banco. - Participar activamente con los equipos comerciales, producto, Servicio al cliente, Cobranzas, riesgos y operaciones. Siendo quien represente al cliente en el diseño de temas que impacten en la experiência del...

  • Customer Service Adjuster

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Tipo de puesto**:_**Tiempo completo**_ **Modalidad**:_**PRESENCIAL**_ **Idioma**:_**Inglés (Obligatorio)**_ **Información sobre Staff Boom** Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas...

  • Customer Service/crosseling Agent

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Teleperformance Perú A tiempo completo

    **ÚNETE A UNA DE LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR EN PERÚ Y CRECE CON NOSOTROS #LIKEAPRO !!!** DISFRUTA DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJAR EN NUESTRO SITE DE SURCO CON ESPACIOS PARA DESCANSAR, SALA DE JUEGOS, TV Y ¡MUCHO MÁS! ¡ Si cuentas con facilidad para comunicarte en inglés a nível oral, postula aquí ! **Responsibilities** - Communicate with...

  • Representative - Inside Sales

    hace 2 semanas

    Santiago de Surco, Perú Wesco A tiempo completo

    Knowledge in preparing proposals for electrical/electronic materials and equipment: Bulk, Lighting, Cables, Electronic Security, Power Electronics, Electrical Switchgear. **Responsibilities**: - Increases orders by suggesting related items, explaining features, and checks customer’s buying history. - Owns, qualifies and develops opportunities passed from...

  • Especialista en Relaciones con Clientes

    hace 5 días

    San Juan de Miraflores, Provincia de Maynas, Perú INDUKAY SAC A tiempo completo

    JOB SUMMARYWe are seeking an Sales Representative to join our team and provide exceptional service to our customers.DUTIES AND RESPONSIBILITIESThe ideal candidate will be responsible for:Creating engaging content for social media to promote our products and services.Responding to customer inquiries and resolving any issues they may have.Preparing and sending...