Coordinador (a) de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

Compañia Hard Discount S.A.C., empresa que fomenta y respeta en sus procesos de atracción y crecimiento de talento la equidad de género, inclusión y diversidad; nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de:
Coordinadora (a) de Servicio al Cliente

**Objetivo del Puesto**:

- Asesoría y coordinación en la atención de reclamos a las tiendas tomando los casos que no puedan ser atendidos por tienda por su complejidad. Participación en la creación, actualización o levantamiento de información de los procedimientos en los que estén involucrados clientes. A cargo de la emisión y análisis de estadística a presentar a los diferentes sus reportes directos.

**Funciones Principales**:

- Brindar soporte al asistente/a SAC para la correcta atención de reclamos, validar cartas modificadas. Proponer soluciones posibles identificando los puntos que pueden resultar críticos.
- Atender casos derivados de tienda que no pudieron ser solucionados por ninguna de las instancias a través del asistente/a SAC
- Participación en la creación y/o actualización de manuales, procedimientos, políticas, relacionados a la gestión de reclamos de clientes.
- Preparación de informes sobre data o reclamos solicitada por el área Legal u otras áreas de la empresa o del Formato.
- Ser el enlace entre las compañías de seguro y tiendas, en caso se necesite realizar alguna gestión adicional relacionada a accidentes de clientes.
- Coordinar con las diferentes áreas de la empresa para la atención de reclamos o creación de procesos.
- Preparación de los KPIs mensuales de su área con el análisis correspondiente.
- Realizar otras funciones afines o complementarias que le indique su jefe inmediato.

**Requisitos**:

- Bachiller de la carrera en Administración, Marketing, Mercadotecnia y/o carreras afines. (Indispensable).
- Técnico de la carrera de Administración, Marketing, Mercadotecnia y/o carreras afines.
- Experiência mínima de 02 años como Analista de Servicio y/o a fines. (Indispensable)
- Dominio de Excel en nível intermedio. (Comprobado con experiência)
- Conocimiento de temas de protección al consumidor (Libro de Reclamaciones, gestión de reclamos)

**Beneficios**:

- Incorporarse al segundo empleador más grande del país, mediante contrato indeterminado.

**_Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales (Portal de empleo Intercorp Retail, Bumeran y computrabajo) y que participar en el proceso no tiene costo._

  • Coordinador (a) de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Compañia Hard Discount S.A.C., empresa que fomenta y respeta en sus procesos de atracción y crecimiento de talento la equidad de género, inclusión y diversidad; nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de:Coordinadora (a) de Servicio al ClienteObjetivo del Puesto: Asesoría y coordinación en la atención de reclamos a las...

  • Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú SEGYCO SERVICIOS GENERALES Y CONTABLES A tiempo completo

    Empresa que brinda servicios especializados en materia contable, tributaria, laboral, financiera y servicios conexos está en la búsqueda de un (01) COORDINADOR DE SERVICIO que cumplan con los siguientes requisitos:Título profesional y colegiatura de Ingeniero Mecánico Eléctrico y/o Ingeniero Electricista Bachiller Ingeniería Mecánica Eléctrica o...

  • Ingeniero Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú SEGYCO SERVICIOS GENERALES Y CONTABLES A tiempo completo

    Empresa que brinda servicios especializados en materia contable, tributaria, laboral, financiera y servicios conexos está en la búsqueda de un **SUPERVISOR TECNICO / SEGURIDAD (COORDINADOR DEL SERVICIO) S1A **que cumpla con los siguientes requisitos: - Título profesional de Ingeniero - Inscrito en el Colegio de Ingenieros del Perú (colegiatura) y estar...

  • Ingeniero Coordinador de Servicio

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú SEGYCO SERVICIOS GENERALES Y CONTABLES A tiempo completo

    Empresa que brinda servicios especializados en materia contable, tributaria, laboral, financiera y servicios conexos está en la búsqueda de un SUPERVISOR TECNICO / SEGURIDAD (COORDINADOR DEL SERVICIO) S1A que cumpla con los siguientes requisitos:Título profesional de Ingeniero Inscrito en el Colegio de Ingenieros del Perú (colegiatura) y estar habilitado...

  • Coordinador de Servicio

    hace 4 días

    San Borja, Perú SEGYCO SERVICIOS GENERALES Y CONTABLES A tiempo completo

    Empresa que brinda servicios especializados en materia contable, tributaria, laboral, financiera y servicios conexos está en la búsqueda de **un (01) COORDINADOR DE SERVICIO** que cumplan con los siguientes requisitos: - Título profesional y colegiatura de Ingeniero Mecánico Eléctrico y/o Ingeniero Electricista - Bachiller Ingeniería Mecánica...

  • Atencion Al Cliente

    hace 5 días

    San Borja, Perú TECCNIS PERU A tiempo completo

    ESTUDIOS UNIVERSITARIO Y /O TE ICOS EN ADMINISTRACION, MARKETING, COMPUTACION O A FINES - EXPERIENCIA EN ATENCION AL CLIENTE (PRESENCIAL, VIA TELE FONICA, MANEJO DE CORREOS CORPORATIVOS ) -EXPERIENCIA EN MANEJO DE OFFICE (EXCEL, WORD ,OUTLOOK, ETC) -DIGITACION RAPIDA Y EFICAZ - DESEABLE CONOCIMIENTO EN MANEJO Y VENTAS POR REDES - DESEABLE CONOCIMIENTO EN...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de “CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un COORDINADOR DE HOTEL, que se sume a nuestra gran familia. ¿Qué buscamos? - Técnica/Superior en administración, hotelería, turismo...

  • Mozo - Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Al Asador A tiempo completo

    Restaurante Al Asador ubicado en San Borja, requiere personal para el área de atención al cliente (Mesero) con los sgtes requisitos:Edad promedio 25 a 50 añosExperiência mínima de 02 años en el rubroCon disponibilidad completa e inmediataCon capacidad de poder trabajar bajo presión, con ganas de querer aprender, con buena actitud y desempeño en el...

  • Coordinador de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú IBENTEL S.A.C A tiempo completo

    _**Perfil Ingeniero Coordinador de Post - Venta**_ Somos IBENTEL SAC una empresa dedicada al Diseño e Implementación de Proyectos Electromecánicos (ACI-HVAC), Seguridad Electrónica, Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de **COORDINADOR DE ÁREA POST - VENTA**: **Requisitos**: - Bachiller - Licenciatura...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de Atención al Cliente para formar parte de la gran familia de Bisanti ubicados en San Isidro.Como ATC tus funciones son: Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. Impulsar los diversos productos de tienda. Reponer stock Cobro Control del inventario de productos en la entrada y...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de Atención al Cliente para formar parte de la gran familia de Bisanti ubicados en San Isidro.Como ATC tus funciones son: Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. Impulsar los diversos productos de tienda. Reponer stock Cobro Control del inventario de productos en la entrada y...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú C.M.V. SERVICIO EJECUTIVO A tiempo completo

    Somos integrantes de la Corporación Exalmar, sólido grupo empresarial. Desde 1995 contamos con un respaldo de experiência siendo nuestro valor agregado de "CALIDAD DE SERVICIO es por ello que estamos en búsqueda de un COORDINADOR DE HOTEL, que se sume a nuestra gran familia.¿Qué buscamos? Técnica/Superior en administración, hotelería, turismo o...

  • Coordinador de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú IBENTEL S.A.C A tiempo completo

    _Perfil Ingeniero Coordinador de Post - Venta_Somos IBENTEL SAC una empresa dedicada al Diseño e Implementación de Proyectos Electromecánicos (ACI-HVAC), Seguridad Electrónica, Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de COORDINADOR DE ÁREA POST - VENTA:Requisitos: Bachiller Licenciatura en Ingeniería...

  • Coordinador de Investigaciones

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Coordinador de Investigación **Objetivo del Puesto**: - Diseñar, administrar y supervisar el sistema de investigaciones de los multiformatos de Super Food Holding. **Funciones Principales**: **1. Diseñar, administrar y supervisar temas relacionados a las investigaciones de los eventos suscitados durante la operación de los multiformatos de...

  • Cajera - Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Al Asador A tiempo completo

    Restaurante Al Asador, ubicado en San Borja; requiere personal para el área de caja con los sgtes requisitosExperiência mínima 02 años en el cargoCon actitud y espíritu colaborador, que pueda trabajar en equipo, con ganas de querer aprender y aportar ideas.Funciones principales:Manejo del sistema de ventas (Camaleon) - Emisión de comprobantes de pago...

  • Cajera - Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Al Asador A tiempo completo

    Restaurante Al Asador, ubicado en San Borja; requiere personal para el área de caja con los sgtes requisitos Experiência mínima 02 años en el cargo Con actitud y espíritu colaborador, que pueda trabajar en equipo, con ganas de querer aprender y aportar ideas. Funciones principales: Manejo del sistema de ventas (Camaleon) - Emisión de comprobantes de...

  • Coordinador(a) de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú GHL HOTELES A tiempo completo

    El Hotel Sonesta El Olivar busca su Coordinador(a) de Atención al cliente **Misión**: Asegurar la calidad del servicio al huésped, garantizando el cumplimiento de los estándares de Calidad y haciendo seguimiento a cada proceso de la experiência del Huésped, sustentándose en los indicadores de gestión. ¡¡¡Somos Creadores de Experiências!!! Te...

  • Coordinador Call Center

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú WOSAK SAC A tiempo completo

    **Funciones**: - Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio. - Garantizar una buena experiência del cliente. - Monitorear el rendimiento con métricas claves. - Gestionar al personal a su cargo. - Entrenar al nuevo personal en sus funciones. - Realizar auditorías inopinadas a los procesos para detectar desviaciones y tomar acciones...

  • Coordinador de Operaciones de Tercerización e

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú REPSAC A tiempo completo

    Importante empresa del sector de tercerización se encuentra en la búsqueda de un coordinador de operaciones con las siguientes características. **Funciones**: Servicio de outsourcing logístico, operativos, Contable, Recursos humanos. Hacer seguimiento y negociación de propuestas Coordinar con personal interno lo requerido para lograr concretar...

  • Atencion Al Cliente

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú Atencion al Cliente - Bisanti (San Isidro) A tiempo completo

    Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento de **Atencion al Cliente** para formar parte de la gran familia de **Bisanti** ubicados en San Isidro. **Como ATC tus funciones son**: - Atender a los clientes de manera cálida, eficiente y asertiva. - Impulsar los diversos productos de tienda. - Reponer stock - Cobro - Control del inventario de...