Especialista de Clientes y Oferta de Valor

hace 1 semana

San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye con el desarrollo y ejecución de la estrategia para los segmentos de Banca Personas a través del diseño de propuestas de valor alineadas a los atributos valorados por el cliente, la oferta de la competencia y mejores prácticas internacionales con la finalidad de generar una visión cliente para el banco que maximice la rentabilidad por segmento.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesionales de las especialidades de Ingeniería Industrial o afines.
- Diplomado o especialización en BI y/o banca (Deseable)
- Experiência mínima de 4 años como Analista Inteligencia Comercial, Segmento y/o Riesgo
- Ingles a nível intermedio
- Nível de MS Office Intermedio-Avanzado.
- Conocimiento del mercado local y sistema financiero.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Contribuye a la generación de una cultura centrada en el cliente para profundizar en las relaciones con los clientes y apalancar relaciones y sistemas más amplios en el Banco.
- Analizar insights accionables en la Oferta de Valor de un producto o segmento de la Banca Retail asegurando la evaluación e investigación profunda del comportamiento del consumidor y de sus necesidades reales expresadas y no expresadas por el mismo.
- Brindar seguimiento a la ejecución del modelo de oferta de valor y servicio que permite construir posicionamiento y estrategia para Scotiabank, acorde con las necesidades y comportamientos de los Clientes División Retail
- Proponer modelos de atención/servicio para cada uno de los productos o segmentos teniendo en cuenta los diferentes canales inbound y outbound para definir el mejor flujo.
- Identificar oportunidades dentro del segmento Masivo para eliminar puntos de fricción en los consumidores, evitar duplicidad de proyectos que ataquen un mismo problema, complementar y aterrizar la oferta de valor y generar mayor deseabilidad, incrementando la producción, facturación y fondeo en las cuentas Core
- Esquematizar los beneficios de cada producto en categorías accionables por nível de criticidad: “must-have”, “nice to have” y “wow” con el objetivo de controlar una adecuada propuesta para los clientes
- Detectar oportunidades de mejoras y generar proyectos que permitan mejorar oferta de valor actual. Drivers, tales como, imagen, comunicaciones, kit de productos, procesos, entre otros.
- Determinar la competencia local en un comparativo de competencias “benchmarking” para tener claridad sobre fortalezas y debilidades entre Scotiabank y la competencia en el segmento Masivo. Así cómo antever las tendencias en la industria para identificar a tiempo amenazas disruptivas generales.
- Profundizar en necesidades e insights de cliente resultado de estas validaciones para diseñar e implementar la oferta de valor de productos, segmentos, modelos de servicio y estrategias de fidelización con la finalidad de ampliar el mercado, alineado al diseño comercial y las necesidades del cliente, asegurando los níveles de satisfacción.
- Monitorear al cumplimiento del P&L del segmento Retail y resultados de producción y saldos, a nível de productos y canales. Coordinación con equipo de distribución para análisis de dispersión, gestión y modelos de venta para el correcto cumplimiento de las metas propuestas.
- Colabora en la elaboración del presupuesto anual por segmento y velar por el cumplimiento de las metas planteadas

**Scotiabank Perú es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

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**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesaria

  • Analista de Oferta de Valor

    hace 3 días

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **¿Qué esperamos de ti?** - Bachiller en Administración, Marketing, Ciencias de la Comunicación o afín. - Contar con más de 2 años de experiência en áreas similares. - Conocimiento en Productos y Servicios del SPP o sector financiero en general. - Conocimiento a nível Intermedio de Marketing y Comunicación, Indicadores comerciales. - Nível...

  • Analista Oferta de Valor

    hace 1 día

    San Borja, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del equipo de Segmentos y Oferta de Valor en Profuturo AFP,...

  • Atención Al Cliente por Llamadas

    hace 1 día

    San Isidro, Perú SUMA HOLDING PERÚ, ESPECIALISTA EN SELECCIÓN DE PERSONAL A tiempo completo

    **Nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Atención al cliente con experiência en el área comercial y en Call Center para nuestro cliente del centro de medicina alternativa que se encuentra en proceso de expansión y crecimiento en San Isidro.** OBJETIVO DEL PUESTO: Contactar a los potenciales pacientes que dejan sus datos para venderle una...

  • Asesor de Cuentas Corporativas

    hace 4 días

    San Isidro, Perú ORDEN DE SAN AGUSTÍN A tiempo completo

    El Instituto Tecnológico de Educación Superior San Agustín, con sede en San Isidro, institución educativa con más de 30 años de especialización en la formación de profesionales en tecnologías de la información y perteneciente a la Orden de San Agustín Provincia de Nuestra Señora de Gracia, se encuentra en proceso de crecimiento e incremento de...

  • Atencion Al Cliente para Gelateria

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú RESTAURANTOPERARTORS A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Atención al Cliente ANTICA GELATERIA DEL CORSO OPER REST AG SAC una empresa líder en el sector de la heladería, está buscando un profesional para unirse a nuestro fantástico equipo como especialista en atención al cliente en el área de vitrina de helados. Estamos buscando personas dinámicas y entusiastas que tengan una pasión...

  • Especialista de Integraciones Wix

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Tismart A tiempo completo

    Contamos con un equipo multidisciplinario que nos permite co-crear y construir soluciones tecnológicas con una perspectiva cada vez más amplia. En esta oportunidad, buscamos un/a Especialista en Integraciones WIX Somos una empresa que crea soluciones de tecnología de la información innovadoras, que contribuyen al crecimiento y logro de los objetivos de...

  • Sales Institutional Equity Flow Cash Vice President

    hace 3 semanas

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Sales Institutional Equity Flow Cash Senior Vice President

    hace 1 día

    San Isidro, Perú BBVA A tiempo completo

    **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?** BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos,...

  • Especialista Suelos y Pavimentos

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Incosa A tiempo completo

    Descripción En Incosa Perú, somos una compañía global que apuesta por el talento, el valor y la innovación para desarrollar proyectos que transformen el mundo, afrontar los retos de la sociedad y crear soluciones para mejorar la vida de las personas. Para completar nuestro equipo, incorporamos un **Especialista en Suelos, Pavimentos y Geotecnia** para...

  • Especialista en Salud Dermatológica

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Mizmar A tiempo completo

    Compañía Mizmar busca a un especialista en salud dermatológica con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de expertos. La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un consultorio de salud con diversas especialidades, específicamente en dermatología, otorrinolaringología y alergia.Sobre nuestra compañíaMizmar es una empresa líder...

  • Especialista en Instalaciones Electricas

    hace 6 días

    San Vicente de Cañete, Perú CONTRATACION DE PERSONAL A tiempo completo

    REQUISITOS - TITULADO Y COLEGIADO COMO INGENIERO MECANICO ELECTRICO Y/O INGENIERO ELECTROMECANICO - EXPERIENCIA MINIMA DE 24 MESES DESDE SU COLEGIATURA COMO ESPECIALISTA EN INSTALACIONES ELECTRICAS Y/O ESPECIALISTA EN INSTALACIONES ELECTROMECANICAS Y/O INGENIERO DE INSTALACIONES ELECTRICAS EN OBRAS DE INFRAESTRUCTURAS. ENVIANOS TU CV! Tipo de puesto:...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    San Isidro, Perú LA ESQUINA DE LA PLANICIE A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Saludar y recibir a los clientes de manera amistosa y cortés. - Tomar y gestionar los pedidos de los clientes de manera precisa y eficiente. - Preparar y servir bebidas y alimentos según los estándares de la cafetería. - Proporcionar recomendaciones a los clientes sobre los productos disponibles. - Manejar las quejas y...

  • Analista de Proyectos

    hace 4 días

    San Isidro, Perú CONSULTORÍA Y SUPERVISIÓN S.A.C. A tiempo completo

    _Egresado o bachiller de la carrera de Ingeniería Geográfica o afines - Especialista en saneamiento de predios - Experiência en el desarrollo de proyectos de Infraestructura - Experiência en áreas de Catastro Rural y Urbano y Saneamiento de predios - De preferencia experiência en proyectos de Líneas de Transmisión - Manejo de AutoCAD, Arc GIS y...

  • Analista de Proyectos

    hace 2 días

    San Isidro, Perú CONSULTORÍA Y SUPERVISIÓN S.A.C. A tiempo completo

    _Bachiller o Ingeniero de la carrera de Ingeniería Geográfica o afines - Especialista en saneamiento de predios - Experiência en el desarrollo de proyectos de Infraestructura - Experiência en áreas de Catastro Rural y Urbano y Saneamiento de predios - De preferencia experiência en proyectos de Líneas de Transmisión - Manejo de AutoCAD, Arc GIS y...

  • Joven Profesional de Comercial

    hace 4 días

    San Isidro, Perú RED DE ENERGÍA DEL PERÚ ( REP) A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Dará soporte en la revisión de los contratos de concesión con el Estado y contratos por servicios de transmisión con las empresas privadas. - Brindará apoyo en todo proceso de estructuración de ofertas de los proyectos, así como en la evaluación económica financiera. - Apoyará en los procesos de contratación de consultores...

  • Especialista en Créditos

    hace 3 días

    San Isidro, Lima, Perú Lari Consultores A tiempo completo

    Lari Consultores busca a un especialista en créditos para integrarse a su equipo de trabajo.El candidato ideal tendrá experiencia en áreas comerciales de productos intangibles y/o financieros, así como habilidades para trabajar en un entorno call center. Se requiere responsabilidad, organización y fluidez verbal para realizar tareas como evaluar a los...

  • Especialista de Comunicaciones

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Fractal A tiempo completo

    En Fractal, consultora peruana de TI con más de 11 años en el mercado nacional e internacional, nos encontramos en búsqueda de un talento para la posición de Especialista de Comunicaciones para colaborar en modalidad híbrida en un proyecto de 10 meses con uno de nuestros clientes del sector bancario. FRACTAL Soluciones TI, somos una empresa peruana de...

  • Coordinador(a) de Desarrollo de La Oferta Makro

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Somos Super Food Holding, **el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos** y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de: **Coordinador(a) de Desarrollo de la Oferta...

  • Teleoperador(a) - Atención Al Cliente (Presencial)

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    AUTOHACKS Escuela de Manejo, se encuentra en la búsqueda de un(a) Teleoperador(a) - Atención al Cliente en la modalidad presencial. **Requisitos**: - Experiência mínimo de 6 meses como call center, atención al cliente, afines (deseable) - Gestión de contactos y resolución de consultas vía llamadas y redes sociales. - Captar nuevos clientes y...

  • Sub Gerente de Ciclo de Vida Segmento Afluente

    hace 1 día

    San Isidro, Perú Scotiabank A tiempo completo

    Hola! Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO. **Misión**: Lidera y supervisa la unidad de Ciclo de Vida Segmento Afluente en Perú, garantizando que los objetivos, planes e...