Analista de Calidad

hace 4 semanas


Lima, Perú Foundever A tiempo completo

**Requisitos**:

- Estudiante, Egresado o Bachiller de carreras técnicas o universitarias.
- Al menos 6 meses de experiência en servicio de atención al cliente en el área de calidad, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.
- Experiência deseable en gestión del aprendizaje/mallas de aprendizaje

**¿Qué harás en tu día a día?**
- Supervise y evalúe las interacciones con los clientes para impulsar mejoras en la experiência del cliente. Calibrar y respaldar estándares de alta calidad y experiência del cliente increíbles.
- Participar en el monitoreo conjunto de llamadas (contactos) con el cliente, el equipo de servicios al cliente y el equipo del centro de llamadas.
- Asegurarse de que los objetivos de calidad del cliente y de satisfacción del cliente corporativo se cumplan o se aborden de manera oportuna.
- Analizar datos; recomendar soluciones para abordar la causa raíz. Supervise los atributos de calidad y precisión; recomendar soluciones para abordar la causa raíz.
- Desarrollar una sólida asociación con los contactos de calidad del cliente para garantizar que las metas y los objetivos de calidad estén calibrados.
- Participar en los esfuerzos coordinados con el Departamento de Aprendizaje para garantizar que se cuente con la capacitación y el desarrollo adecuados para abordar las iniciativas de calidad del cliente.

**¿Qúe habilidades esperamos de ti?**:

- Formación basada en web: Experiência en formación virtual en plataformas como, entre otras: MS Teams y Skype.
- Presentaciones: Habilidad para facilitar presentaciones efectivas y atractivas usando una variedad de modalidades de entrega.
- Excelente capacidad de escucha y de comunicación oral y escrita. Gran capacidad de facilitación, resolución de problemas y performance management.
- Conocimientos básicos de informática (Internet, correo electrónico, MS Office). Capacidad de organización y gestión del tiempo


  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Tier One Property Services A tiempo completo

    Comienza tu 2024 con fuerza !!!! En Antel creemos que tú talento se merece tu mejor oportunidad, es por ello que nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad. Requisitos: *Estudios trucos de Administración, o afines *Grado académico secundaria Completa *Experiência de Analista de Calidad *Conocimiento de Excell intermedio *Comprometido para...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días


    Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima - Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Ene 20, 2023- Responsable: - GABRIELA CONTRERAS- En...

  • Analista de Calidad

    hace 5 días


    Lima, Perú CANVIA A tiempo completo

    ¡Reinventa el futuro con Canvia! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...


  • Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...


  • Lima, Perú Tier One Property Services A tiempo completo

    Comienza tu 2024 con fuerza !!!! En Antel creemos que tú talento se merece tu mejor oportunidad, es por ello que nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad. Requisitos: *Estudios trucos de Administración, o afines *Grado académico secundaria Completa *Experiência de Analista de Calidad CAll Center más de 1 año *Conocimiento de Excell...


  • Lima, Perú Overall A tiempo completo

    **Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Telecomunicaciones- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Santiago de Surco Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Nov 28, 2023- Responsable: -...


  • Lima, Perú Oftalmomedic A tiempo completo

    Empresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Calidad y Procesos. **Requisitos**: - Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Experiência mayor a 2 años en Implementación, Mantenimiento y...


  • Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completo

    Apuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...


  • Lima, Perú SBSA A tiempo completo

    Somos ONNESTA, Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desenvolverse como Analista de calidad Senior Para ello deseamos que cuentes con los siguientes requisitos: - Técnico, Bachiller de la carrera de Ingeniería Informática, de Sistemas o Computación. - Mínimo de 4 año de experiência en el área de Calidad en compañías de sector de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú KPaz A tiempo completo

    **Descripción**: **KPaz** Empresa que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI. Nos encontramos en búsqueda de más **KPaces **para formar parte de nuestro gran equipo **Qué perfil buscamos**: **Analista...


  • Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo

    ¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA DE CALIDAD TI - QA**! **MODALIDAD**: - REMOTO. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas,...


  • Lima, Perú BIOENERGY-NORDTRAUBE PERÚ SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa se encuentra en búsqueda de una ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD (MUJER) que cumpla con los siguientes requisitos: - Egresada o bachiller de la carrera profesional de Química de preferencia. - Conocimiento en uso de cromatógrafo. - Conocimiento de la NTP ISO/IEC 17025:2017. - Buena redacción de informes de ensayos. - Atención al...


  • Lima, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo

    ¿Cuáles serían sus funciones? Controlar la operatividad de todos los procesos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, lo que incluye su continua revisión, análisis y validación. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes y presentarlos a los responsables de cada área, identificando las causas...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Exituno SA A tiempo completo

    Somos Exituno, una empresa que se dedica a las actividades de impresiones en general; actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de AUXILIAR DE ALMACEN para la planta de Pueblo Libre. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? - Egresado, Bachiller o Titulado de Ingeniería Química, Industrial, Alimentaria o Agroindustrial, o Técnico -...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas


    Lima, Perú Geincos A tiempo completo

    Monitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. - Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...


  • Lima, Perú SERVICIOS DE ARCHIVOS FISICOS Y DIGITALES S.A.C. A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Empresa líder busca Analista de Auditoría de Calidad Empresa**:Servicios de Archivos Físicos y Digitales S.A.C.** **Descripción del puesto**: Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Auditoría de Calidad para unirse a nuestro equipo en **Servicios de Archivos Físicos y Digitales S.A.C. **Esta posición es fundamental...


  • Lima, Perú Tarapoto Export S.A.C. A tiempo completo

    Somos un laboratorio farmacéutico de capital 100% nacional. Estamos presentes en Ecuador y Perú. Contamos con una diversidad de medicamentos y productos de marcas propias que ofrecemos a través de diversos canales, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD- QUÍMICO FARMACÉUTICO, sueldo a tratar. **Requisitos** -...


  • Lima, Perú Tarapoto Export S.A.C. A tiempo completo

    Somos un laboratorio farmacéutico de capital 100% nacional. Estamos presentes en Ecuador y Perú. Contamos con una diversidad de medicamentos y productos de marcas propias que ofrecemos a través de diversos canales, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD- QUÍMICO FARMACÉUTICO, sueldo a tratar. **Requisitos** -...


  • Lima, Perú Kendi Perú S.A.C A tiempo completo

    Empresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Calidad y Procesos. **Requisitos**: - Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Experiência mayor a 2 años en Implementación, Mantenimiento y...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días


    Distrito de Lima, Perú ASC Consultores A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso o modulo de...