Analista de Calidad
hace 4 semanas
**Requisitos**:
- Estudiante, Egresado o Bachiller de carreras técnicas o universitarias.
- Al menos 6 meses de experiência en servicio de atención al cliente en el área de calidad, preferiblemente en un entorno de centro de contacto.
- Experiência deseable en gestión del aprendizaje/mallas de aprendizaje
**¿Qué harás en tu día a día?**
- Supervise y evalúe las interacciones con los clientes para impulsar mejoras en la experiência del cliente. Calibrar y respaldar estándares de alta calidad y experiência del cliente increíbles.
- Participar en el monitoreo conjunto de llamadas (contactos) con el cliente, el equipo de servicios al cliente y el equipo del centro de llamadas.
- Asegurarse de que los objetivos de calidad del cliente y de satisfacción del cliente corporativo se cumplan o se aborden de manera oportuna.
- Analizar datos; recomendar soluciones para abordar la causa raíz. Supervise los atributos de calidad y precisión; recomendar soluciones para abordar la causa raíz.
- Desarrollar una sólida asociación con los contactos de calidad del cliente para garantizar que las metas y los objetivos de calidad estén calibrados.
- Participar en los esfuerzos coordinados con el Departamento de Aprendizaje para garantizar que se cuente con la capacitación y el desarrollo adecuados para abordar las iniciativas de calidad del cliente.
**¿Qúe habilidades esperamos de ti?**:
- Formación basada en web: Experiência en formación virtual en plataformas como, entre otras: MS Teams y Skype.
- Presentaciones: Habilidad para facilitar presentaciones efectivas y atractivas usando una variedad de modalidades de entrega.
- Excelente capacidad de escucha y de comunicación oral y escrita. Gran capacidad de facilitación, resolución de problemas y performance management.
- Conocimientos básicos de informática (Internet, correo electrónico, MS Office). Capacidad de organización y gestión del tiempo
-
Analista de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú Tier One Property Services A tiempo completoComienza tu 2024 con fuerza !!!! En Antel creemos que tú talento se merece tu mejor oportunidad, es por ello que nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad. Requisitos: *Estudios trucos de Administración, o afines *Grado académico secundaria Completa *Experiência de Analista de Calidad *Conocimiento de Excell intermedio *Comprometido para...
-
Analista de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú Overall A tiempo completo**Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Otros- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Lima - Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Ene 20, 2023- Responsable: - GABRIELA CONTRERAS- En...
-
Analista de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú CANVIA A tiempo completo¡Reinventa el futuro con Canvia! Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología...
-
Analista de Calidad de Software
hace 4 semanas
Lima, Perú FREE GAMES S.A.C. A tiempo completo**Requisitos**: - Egresado de la carrera de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial y/o afines. - Experiência mínima de 2 años como Analista de Calidad y/o Analista de Software. - Conocimiento en PHP. - Manejo de herramientas como JMeter, SOAP, Pruebas de seguridad. FUNCIONES: - Participar y analizar los requerimientos desde la...
-
Analista de Calidad en Callcenter
hace 4 semanas
Lima, Perú Tier One Property Services A tiempo completoComienza tu 2024 con fuerza !!!! En Antel creemos que tú talento se merece tu mejor oportunidad, es por ello que nos encontramos en búsqueda de Analista de Calidad. Requisitos: *Estudios trucos de Administración, o afines *Grado académico secundaria Completa *Experiência de Analista de Calidad CAll Center más de 1 año *Conocimiento de Excell...
-
Analista de Calidad Telcom
hace 4 semanas
Lima, Perú Overall A tiempo completo**Detalles del empleo** *** - Área del empleo: - Telecomunicaciones- Jornada laboral: - Full-Time- Permitir personas con discapacidad: - No- Ubicación del empleo: - Lima, Lima, Santiago de Surco Perú- Educación: - ESTUDIO TÉCNICO O UNIVERSITARIO CONCLUIDO- Experiência: - MAYOR DE 2 HASTA 4 AÑOS- Fecha de publicación: - Nov 28, 2023- Responsable: -...
-
Analista de Calidad y Procesos
hace 4 semanas
Lima, Perú Oftalmomedic A tiempo completoEmpresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Calidad y Procesos. **Requisitos**: - Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Experiência mayor a 2 años en Implementación, Mantenimiento y...
-
Analista de Calidad y Gobierno de Datos
hace 4 semanas
Lima, Perú Apuesta Total A tiempo completoApuesta Total empresa líder del rubro de entretenimiento se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el cargo de Analista de Calidad de Datos para Diseñar, implementar y desplegar estrategias de Aseguramiento y Control de la Calidad de Datos para garantizar la integridad de los mismos. FUNCIONES: - Diseñar e implementar estrategias de...
-
Analista de Calidad Senior
hace 6 días
Lima, Perú SBSA A tiempo completoSomos ONNESTA, Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desenvolverse como Analista de calidad Senior Para ello deseamos que cuentes con los siguientes requisitos: - Técnico, Bachiller de la carrera de Ingeniería Informática, de Sistemas o Computación. - Mínimo de 4 año de experiência en el área de Calidad en compañías de sector de...
-
Analista de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú KPaz A tiempo completo**Descripción**: **KPaz** Empresa que cuenta con 10 años en el mercado entregando soluciones de Innovación Tecnológica, Pioneros en desarrollos inteligentes, especialistas en transformación digital y líderes en consultoría TI. Nos encontramos en búsqueda de más **KPaces **para formar parte de nuestro gran equipo **Qué perfil buscamos**: **Analista...
-
Analista de Calidad Ti
hace 1 día
Lima, Perú Global Hitss A tiempo completo¡En **Global Hitss**, empresa de tecnología con más de 36 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo **ANALISTA DE CALIDAD TI - QA**! **MODALIDAD**: - REMOTO. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras de Ingeniería de Sistemas,...
-
Analista de Control de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú BIOENERGY-NORDTRAUBE PERÚ SAC A tiempo completoNuestra empresa se encuentra en búsqueda de una ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD (MUJER) que cumpla con los siguientes requisitos: - Egresada o bachiller de la carrera profesional de Química de preferencia. - Conocimiento en uso de cromatógrafo. - Conocimiento de la NTP ISO/IEC 17025:2017. - Buena redacción de informes de ensayos. - Atención al...
-
Analista de Procesos de Calidad
hace 5 días
Lima, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo¿Cuáles serían sus funciones? Controlar la operatividad de todos los procesos relacionados al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de la empresa, lo que incluye su continua revisión, análisis y validación. Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes y presentarlos a los responsables de cada área, identificando las causas...
-
Analista de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú Exituno SA A tiempo completoSomos Exituno, una empresa que se dedica a las actividades de impresiones en general; actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el cargo de AUXILIAR DE ALMACEN para la planta de Pueblo Libre. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? - Egresado, Bachiller o Titulado de Ingeniería Química, Industrial, Alimentaria o Agroindustrial, o Técnico -...
-
Analista de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú Geincos A tiempo completoMonitorear de los asesores de soluciones financieras a través de los diferentes canales. - Entregar reportes a la operación por errores críticos y no críticos. - Diligenciar los errores críticos y no críticos de acuerdo al nível de impacto para proceder al desarrollo del feedbacks. - Realizar el informe de actividades semanal de calidad y monitoreo,...
-
Auditor de Calidad de Documentos Digitales
hace 15 horas
Lima, Perú SERVICIOS DE ARCHIVOS FISICOS Y DIGITALES S.A.C. A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo! Empresa líder busca Analista de Auditoría de Calidad Empresa**:Servicios de Archivos Físicos y Digitales S.A.C.** **Descripción del puesto**: Estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Auditoría de Calidad para unirse a nuestro equipo en **Servicios de Archivos Físicos y Digitales S.A.C. **Esta posición es fundamental...
-
Q.f. Analista del Area de Control de Calidad para
hace 4 semanas
Lima, Perú Tarapoto Export S.A.C. A tiempo completoSomos un laboratorio farmacéutico de capital 100% nacional. Estamos presentes en Ecuador y Perú. Contamos con una diversidad de medicamentos y productos de marcas propias que ofrecemos a través de diversos canales, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD- QUÍMICO FARMACÉUTICO, sueldo a tratar. **Requisitos** -...
-
Q.f. Analista del Area de Control de Calidad
hace 4 semanas
Lima, Perú Tarapoto Export S.A.C. A tiempo completoSomos un laboratorio farmacéutico de capital 100% nacional. Estamos presentes en Ecuador y Perú. Contamos con una diversidad de medicamentos y productos de marcas propias que ofrecemos a través de diversos canales, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un: ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD- QUÍMICO FARMACÉUTICO, sueldo a tratar. **Requisitos** -...
-
Analista de Calidad y Procesos
hace 4 semanas
Lima, Perú Kendi Perú S.A.C A tiempo completoEmpresa líder en el Sector de Salud - Oftalmológico, especializado en cirugías oculares, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Analista de Calidad y Procesos. **Requisitos**: - Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial, Administración o afines. - Experiência mayor a 2 años en Implementación, Mantenimiento y...
-
Analista de Calidad
hace 6 días
Distrito de Lima, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso o modulo de...