Gestor de Servicio Al Cliente

hace 5 días


Surquillo, Perú RCS A tiempo completo

En Cassinelli nos encontramos en búsqueda de un talento como tú:
**Requisitos**
- Técnico o universitario trunco, estudiante o egresado en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines
- 2 años de experiência en Atención de clientes y gestión de reclamos y quejas
- MS Office Básico

**Competencias**
- Orientación al Servicio
- Proactividad y Sentido de Urgencia
- Trabajo en Equipo
- Flexibilidad y Adaptación
- Compromiso
- Comunicación Efectiva

**Funciones**
- Gestionar las consultas, solicitudes, reclamos y quejas de clientes a fin de ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos a fin de contribuir con la satisfacción del cliente.
- Hacer el seguimiento interno del proceso hasta brindar una respuesta final de acuerdo a los estándares establecidos de calidad de atención y satisfacción de clientes a fin de asegurar la correcta atención del cliente.
- Realizar actividades de promotor, brindando un óptimo servicio al cliente a fin de permear en los demás, la cultura del Customer Experience
- Ejecutar las tareas adicionales afines a los procesos a cargo indicadas por el jefe inmediato a fin de brindar soporte y dar cumplimiento a los objetivos organizacionales.
- Cumplir los lineamientos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). A fin de no ocasionar incidentes de SST o sufrir accidentes laborales con los daños o enfermedades ocupacionales asociadas.
- Informar sobre los peligros y riesgos específicos identificados en su área de trabajo a fin de gestionar adecuadamente los peligros y riesgos identificados en el puesto de trabajo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,300.00 - S/.1,650.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu expectativa salarial?

Experiência:

- Atención de clientes y gestión de reclamos y quejas?: 2 años (Obligatorio)


  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas


    Surquillo, Perú EFI SERVICIO AUTOMOTRIZ SAC A tiempo completo

    EMPRESA AUTOMOTRIZ SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA DE **1 ASESORA **DE ATENCION AL CLIENTE **FUNCIONES**: - Realizar seguimiento de las unidades que están siendo atendidas. - Mantener permanentemente informados a clientes sobre el proceso de nuestros servicios. - Atender las posibles dudas, reclamos, sugerencias con el fin de brindar una atención óptima a...

  • Asesor de Servicios

    hace 2 semanas


    Surquillo, Perú EFI SERVICIO AUTOMOTRIZ SAC A tiempo completo

    EMPRESA AUTOMOTRIZ SE ENCUENTRA EN BÚSQUEDA E *2 ASESORAS DE SERVICIOS.* *FUNCION :* - Realizar seguimiento de las unidades que están siendo atendidas. - Mantener permanentemente informados a clientes sobre el proceso de nuestros servicios. *REQUISITOS:* - Edad: entre 23 y 35 años - Poseer vocación de servicio y buen manejo de atención al cliente -...

  • Gestor de Inventario

    hace 4 semanas


    Surquillo, Perú GRUPO ELECTRODATA A tiempo completo

    En Grupo Electrodata, desarrollamos soluciones eficientes e innovadoras en tecnología de la información y comunicaciones, buscando ser reconocidos como socios estratégicos de nuestros clientes a través de un servicio personalizado y especializado. En el marco de nuestra misión, se requiere incorporar a un **Gestor de Inventario** con el siguiente...

  • Gestor de Campo

    hace 4 semanas


    Surquillo, Perú Hidromec Ingenieros SAC A tiempo completo

    Hidromec Ingenieros es una empresa especializada en el suministro e instalación de equipos de bombeo para aplicación industrial, civil, agrícola y minera. Tenemos más de 12 años en el mercado y la representación exclusiva de las marca Pentax Pumps. Contamos con un equipo de ingenieros especializado en proyectos de sistemas contra incendio y presión...


  • Surquillo, Perú ELECTRO FERRO CENTRO A tiempo completo

    Descripción Generación de SIP para creación de pedidos. Revisión oportuna, dentro del plazo definido, de incidencias registradas por Central de Pedidos. Sustentar adecuadamente las liberaciones. Seguimiento a regularización de pedidos sin orden de compra, aprobados como excepción. Canalizar solicitudes de postventa y accionar otras áreas de la...


  • Surquillo, Perú IBR Perú A tiempo completo

    **Funciones**: Negociar con los clientes o responsables de pago bajo las opciones que tiene Calidda como Dsctos, Pagos Parciales o Refinanciamiento. Se tiene un POS para el cobro en línea con el cliente. Se tiene en la Web para que el cliente procese el pago. Puede ejecutar la misma por APPs Bancos o Agentes Autorizados. Toda Condonación de 50% o 70% debe...

  • Gestor Comercial

    hace 4 semanas


    Surquillo, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar 1 persona para el puesto de gestor comercial corporativo, deberá encargarse de ventas corporativas de internet de fibra, telefonia ip para entidades publicas y privadas, callcenter, empresas **Perfil**: Profesional de Marketing, Gestión Comercial y/o afines Experiência de 2 años en áreas...


  • Surquillo, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar 1 persona para el puesto de gestor comercial corporativo, deberá encargarse de ventas corporativas de internet de fibra, telefonia a entidades publicas y privadas, callcenter, empresas. **Perfil**: Profesional de Marketing, Gestión Comercial y/o afines Experiência de 2 años en áreas comerciales. Dominio...


  • Surquillo, Perú ALSAVI SAC A tiempo completo

    Somos ALSAVI, préstamos servicios generales a otras empresas de nuestro Grupo y por encargo de una de nuestras representadas; ALMI INTERNATIONAL, empresa encargada de la gestión logística y administrativa de los RAEE, nos encontramos en la búsqueda de **Gestor Comercial / Ambiental.** Si te apasionan las ventas y el cuidado del medio ambiente esta...


  • Surquillo, Perú W2 ASESORES Y CONSULTORES EIRL A tiempo completo

    Resumen del Empleo">Nuestra empresa W2 ASESORES Y CONSULTORES EIRL busca a un/a Gestor/a de Relaciones para reforzar nuestro equipo en Trujillo. Si eres una persona con experiencia en atención al cliente y buscas un desafío emocionante, este es tu lugar.">Responsabilidades">">Mantener relaciones positivas con clientes existentes y potenciales.">Desarrollar...


  • Surquillo, Perú FRAVATEL E.I.R.L. A tiempo completo

    Empresa de telecomunicaciones desea contratar gestor comerciales para licitaciones publicas y privadas de menor cuantía y adjudicación directa, deberá encargarse de contactos y creación de base de datos de empresas del estado y/o privadas, conseguir TDRs para postulaciones y concretar reuniones para dar a conocer los servicios que...

  • Gestor de Servicios IT

    hace 2 semanas


    Surquillo, Perú CA Solutions S.A.C. A tiempo completo

    **Requisitos** - Profesional con estudios técnicos culminados o estudiante de ultimos ciclos de universidad en la especialidad de Computación e Informatica, Sistemas, Tecnología o carreras afines. - Experiência acreditada de mínimo 06 meses participando en actividades de gestion de servicios de soporte técnico, preparación de equipos de cómputo,...


  • Surquillo, Perú ELECTRO FERRO CENTRO A tiempo completo

    Descripción Funciones: - Supervisión en gestión de pedidos y postventa. - Asegurar envío a flujo de pedidos y getión de incidencias oportunamente. - Supervisión de actualización de bitacoras. - Supervisar la resolución de incidencias en la gestión de pedidos y casos de post venta. - Supervisar la resolución de incidencias de facturas con...


  • Surquillo, Perú VyV Bravo A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente PANA AUTO, nos encontramos en la búsqueda de un: ASESOR O ASESORA DE SERVICIO - MOTO LINEAL/ SURQUILLO- MULTISEDE **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios Mecánica Automotriz. - Experiência mínima de 1 años como asesor de servicio, sector automotriz - Contar con licencia de moto( Indispensable) BENEFICIOS -...


  • Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Elaborar y registro de servicio en SAP, de acuerdo a las oportunidades existentes, para posterior envío de de los Asesores. - Elaborar y registrar los Contratos en SAP, de acuerdo a las oportunidades existentes, para posterior envío de de los Asesores. - Revisar y actualizar los estados de los contratos de mantenimiento y de los datos de...


  • Surquillo, Perú BBMM Consulting A tiempo completo

    **FUNCIONES**: - Elaborar y registro de servicio en SAP, de acuerdo a las oportunidades existentes, para posterior envío de de los Asesores. - Elaborar y registrar los Contratos en SAP, de acuerdo a las oportunidades existentes, para posterior envío de de los Asesores. - Revisar y actualizar los estados de los contratos de mantenimiento y de los datos de...


  • Surquillo, Perú ALSAVI SAC A tiempo completo

    Somos ALSAVI, préstamos servicios generales a otras empresas de nuestro Grupo y por encargo de una de nuestras representadas; ALMI INTERNATIONAL, empresa encargada de la gestión logística y administrativa de los RAEE, nos encontramos en la búsqueda de **Gestor Ambiental**, que cumplan con los siguientes **requisitos**: - De preferencia con estudios...


  • Surquillo, Perú ELECTRO FERRO CENTRO A tiempo completo

    **Descripción**: Empresa líder en el abastecimiento de suministros industriales para los sectores minero, petrolero y de construcción, busca profesional con el siguiente perfil: **Funciones**: Crear pedidos en el sistema de acuerdo con el requerimiento interno del Gestor de Servicio de Atención al Cliente. Verificación de órdenes de compra de clientes...

  • Gestor de Campo

    hace 3 semanas


    Surquillo, Perú Hidromec Ingenieros SAC A tiempo completo

    Hidromec Ingenieros es una empresa especializada en el suministro e instalación de equipos de bombeo para aplicación industrial, civil, agrícola y minera. Tenemos más de 12 años en el mercado y la representación exclusiva de las marca Pentax Pumps. Contamos con un equipo de ingenieros especializado en proyectos de sistemas contra incendio y presión...


  • Surquillo, Perú ALSAVI SAC A tiempo completo

    Somos ALSAVI, préstamos servicios generales a otras empresas de nuestro Grupo y por encargo de una de nuestras representadas; ALMI INTERNATIONAL, empresa encargada de la gestión logística y administrativa de los RAEE, nos encontramos en la búsqueda de **Gestor Comercial / Ambiental.** Si te apasionan las ventas y el cuidado del medio ambiente esta...